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title: "Modifier les mots de passe du personnel et les codes PIN PDV"
slug: "change-staff-passwords-and-pos-pins-1"
updated: 2026-07-28T01:02:29Z
published: 2026-07-28T01:02:29Z
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> ## Documentation Index
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# Modifier les mots de passe du personnel et les codes PIN PDV

Il peut être nécessaire, parfois, de modifier les mots de passe du personnel et les codes PIN PDV. Par exemple, si un membre du personnel oublie son mot de passe ou son code PIN, vous devrez peut-être le réinitialiser à sa place.

Ce guide explique comment modifier les mots de passe du personnel et les codes PIN PDV.

> [!NOTE]
> La [permission](/v1/docs/fr/create-and-manage-staff-roles-and-permissions) **Peut accéder aux paramètres du personnel** est requise pour modifier le mot de passe ou le code PIN d'un membre du personnel. Les administrateurs disposent de cette permission par défaut.

## Quelle est la différence entre un mot de passe du personnel et un code PIN PDV ?

Un **mot de passe** est utilisé pour vous connecter à votre compte ROLLER et accéder aux zones de ROLLER pour lesquelles vous avez les [permissions nécessaires](/v1/docs/fr/create-and-manage-staff-roles-and-permissions). Par exemple, vous pouvez utiliser votre mot de passe pour vous connecter à Venue Manager.

Un **code PIN PDV** est un code d'accès numérique attribué à un compte du personnel. Vous pouvez l'utiliser pour déverrouiller rapidement et accéder à un [terminal ROLLER POS actif](/v1/docs/fr/log-in-to-pos). Si un compte du personnel dispose de privilèges d'administrateur ou de responsable, son titulaire peut utiliser son code PIN PDV comme [code responsable](/v1/docs/fr/set-up-manager-approval-for-pos-actions) pour autoriser des remboursements, des réductions personnalisées et bien plus encore dans ROLLER POS.

## Réinitialiser un mot de passe du personnel

Pour modifier le mot de passe d'un membre du personnel, vous devez lui envoyer un lien de réinitialisation par e-mail. Suivez les étapes ci-dessous.

1. Depuis Venue Manager, accédez à **Paramètres** > **Personnel** > **Tout le personnel**. Vous trouverez ici la liste de tous les comptes du personnel.
2. Trouvez le compte du personnel nécessitant la réinitialisation du mot de passe et sélectionnez le **menu d'options** (3 points) en fin de ligne.
3. Sélectionnez **Modifier** dans la liste d'options pour accéder aux détails du membre du personnel.
4. Faites défiler jusqu'à **Sécurité.**
5. Sous **Mot de passe,** sélectionnez **Envoyer le lien de réinitialisation.**

Un e-mail est envoyé au membre du personnel pour l'inviter à réinitialiser son mot de passe.

![2024-01-22_11-09-26.png](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/8852303050639.png)

## Modifier un code PIN PDV

Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de modifier régulièrement les codes PIN PDV du personnel et d'informer celui-ci de ne pas partager ses codes PIN individuels. Pour modifier un code PIN PDV, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans Venue Manager, accédez à **Paramètres** > **Personnel** > **Tout le personnel**. Vous y trouverez la liste de tous les comptes du personnel.
2. Trouvez le compte du personnel qui nécessite la réinitialisation du code PIN PDV et sélectionnez le **menu d'options** (3 points) à la fin de la ligne.
3. Sélectionnez **Définir le code PIN PDV** dans la liste des options. Une fenêtre modale contextuelle s'affiche.
4. Saisissez un nouveau code PIN PDV ou laissez le champ vide pour supprimer le code PIN PDV existant.
5. Une fois terminé, sélectionnez **Définir le code PIN PDV.**

Lorsqu'un code PIN PDV est mis à jour, le membre du personnel reçoit un e-mail confirmant son nouveau code PIN PDV.