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title: "Rapport de résumé quotidien"
slug: "daily-summary-report"
updated: 2026-10-20T19:58:15Z
published: 2026-10-20T19:58:15Z
canonical: "mysupport.roller.software/daily-summary-report"
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> ## Documentation Index
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# Rapport de résumé quotidien

Combien avons-nous encaissé aujourd'hui ? Combien d'invités sont passés par la porte ? Chaque caisse était-elle équilibrée ? Le rapport Récapitulatif journalier répond à ces trois questions sur une seule page, sans aucun filtre à configurer.

L'argent compté dans chaque caisse est affiché à côté du montant attendu, ce qui permet de repérer une caisse déficitaire ou une caisse que personne n'a fermée, avant le début du prochain quart de travail. Imprimez le rapport, partagez son lien avec votre équipe ou faites-le vous envoyer par e-mail chaque jour.

Ce guide explique chaque total et chaque tableau du rapport, comment clôturer la journée avec lui et pourquoi certains totaux diffèrent.

> [!NOTE]
> La [permission](/v1/docs/fr/permissions-by-feature-and-role) requise pour ouvrir le rapport Récapitulatif journalier est **Peut accéder aux rapports récapitulatifs**. Les rôles administrateur et gestionnaire disposent de cette permission par défaut.

Regardez la vidéo pour une présentation du rapport.

[Présentation du rapport Récapitulatif journalier](https://fast.wistia.com/embed/iframe/liunutaj7q)

## Ouvrir le rapport

Ouvrez le rapport à n'importe quel moment de la journée. Il affiche les chiffres du jour jusqu'à ce que vous choisissiez une autre date.

1. Depuis Venue Manager, accédez à **Rapports** > **Tous les rapports**.
2. Recherchez et sélectionnez **Récapitulatif journalier**. Le rapport s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur.
3. Pour consulter un autre jour, sélectionnez la date en haut du rapport et choisissez le jour souhaité.

Si le rapport ne s'ouvre pas, votre navigateur bloque peut-être les fenêtres contextuelles. Autorisez les fenêtres contextuelles pour Venue Manager, puis sélectionnez à nouveau le rapport.

Depuis un compte HQ, choisissez l'établissement dans la liste en haut du rapport. Le rapport affiche un établissement à la fois.

## Ce que montre le rapport

Chaque section répond à une question sur la journée : qui est venu, combien d'argent est entré, ce qui s'est vendu et si les caisses étaient équilibrées. Elles sont listées ici dans l'ordre dans lequel elles apparaissent dans le rapport.

L'heure affichée à côté de **Dernière synchronisation** en haut du rapport indique quand ses chiffres ont été mis à jour pour la dernière fois, dans le fuseau horaire de votre établissement. Un paiement effectué après cette heure apparaît une fois les chiffres mis à jour.

### Nombre de participants et fonds reçus

Les trois totaux en haut vous donnent un aperçu rapide de la journée.

| Total (TTC) | Ce qu'il affiche |
| --- | --- |
| **Effectif réservé** | Le nombre de personnes sur les réservations du jour, y compris les réservations en attente de paiement et les réservations sur compte. Les réservations annulées et les réservations invalidées ne sont pas comptabilisées. Une réservation de plus d'un jour n'est comptabilisée que le premier jour (par ex. une réservation pour samedi et dimanche est comptabilisée le samedi). |
| **Effectif utilisé** | Le nombre d'échanges de billets ce jour-là, depuis n'importe quel appareil (par ex. le POS ou le Venue Manager). Un billet échangé deux fois est comptabilisé deux fois. Les modules complémentaires, les cartes-cadeaux et les forfaits ne sont pas comptabilisés. |
| **Fonds reçus** | L'argent encaissé ce jour-là, pourboires inclus. Les paiements effectués avec une carte-cadeau, un bon Groupon ou un paiement tiers sont exclus, car cet argent n'a pas été encaissé le jour même (par ex. une carte-cadeau a été payée au moment de sa vente). L'argent encaissé pour les nouvelles ventes de cartes-cadeaux est inclus. |

### Fonds reçus

Comparez ces montants avec votre comptage de caisse et les totaux de votre terminal de paiement pour confirmer les recettes de la journée. L'en-tête de la section reprend le total **Fonds reçus**, et deux tableaux ventilent les montants.

| Colonne | Ce qu'elle affiche |
| --- | --- |
| **Type de règlement** | L'argent encaissé avec chaque mode de paiement utilisé ce jour-là, pourboires inclus (par ex. **Espèces**, **Carte de crédit**, **Carte-cadeau**, **Groupon**). Un mode de paiement sans encaissement ne s'affiche pas. |
| **Canal** | L'argent encaissé via chaque canal de vente utilisé ce jour-là, pourboires inclus (par ex. **POS**, **Commander en ligne**, **Venue Manager**, **Facturation récurrente**). |

Les deux tableaux incluent les paiements par carte-cadeau, Groupon et tiers, de sorte que le total de leurs lignes peut dépasser le total **Fonds reçus**. Par exemple, un groupe à 50 $ payé avec une carte-cadeau de 20 $ et 30 $ en espèces ajoute 30 $ à **Fonds reçus**, 20 $ à **Carte-cadeau**, 30 $ à **Espèces** et 50 $ à **POS**.

### Ventes par produit

Identifiez les produits les plus vendus et les recettes générées pour chaque produit. L'en-tête de la section et la dernière ligne affichent le total de **Fonds reçus**.

| Colonne | Ce qu'elle affiche |
| --- | --- |
| **Produit** | Le produit et sa variante (par ex. Pass Jump - 60 minutes). Un produit vendu à deux prix apparaît sur deux lignes. |
| **Enregistrements** | Les billets du produit échangés ce jour-là. |
| **Coût unitaire** | Le prix d'un article. |
| **Quantité vendue** | Articles vendus ce jour-là. |
| **Fonds reçus** | Le montant encaissé pour le produit ce jour-là, frais et taxes inclus et réductions déduites. Les pourboires et les paiements par carte-cadeau ne sont pas inclus. |

Un produit apparaît lorsqu'un paiement a été encaissé pour celui-ci ce jour-là ou qu'un billet a été utilisé. Les **entrées** et la **quantité vendue** diffèrent souvent, car les invités peuvent réserver un jour et venir un autre (ex. une réservation faite en mars pour une visite en avril).

Un acompte est comptabilisé le jour où il est payé, et le solde est comptabilisé le jour où il est payé. Les taxes, frais, réductions et paiements partiels sont répartis entre les articles d'une réservation.

### Résumé de caisse

L'équilibrage de chaque caisse vous indique si le tiroir-caisse contient le montant attendu. Chaque session de caisse ouverte ce jour-là et fermée depuis apparaît dans son propre tableau, avec le nom de l'appareil POS en en-tête. Une caisse fermée sans comptage des espèces s'affiche quand même, mais sans le **total des espèces réel** ni l'**écart**.

| Ligne | Ce que cela indique |
| --- | --- |
| **Recettes par carte de crédit** | Paiements par carte effectués sur la caisse. Le total sous **Remboursements par carte de crédit** correspond aux encaissements par carte moins les remboursements par carte. |
| **Remboursements par carte de crédit** | Remboursements par carte effectués sur la caisse. |
| **Recettes par carte-cadeau** | Paiements par carte-cadeau effectués sur la caisse. |
| **Fonds de caisse** | Les espèces présentes dans la caisse à son ouverture. |
| **Recettes en espèces** | Paiements en espèces encaissés. |
| **Remboursements en espèces** | Espèces rendues en remboursements. |
| **Espèces ajoutées** | Espèces ajoutées par le personnel durant la séance (ex. monnaie supplémentaire). |
| **Espèces retirées** | Espèces retirées par le personnel durant la séance (ex. dépôt en banque en milieu de service). |
| **Total espèces attendu** | Ce que la caisse devrait contenir : le fonds de caisse, plus les encaissements en espèces et les espèces ajoutées, moins les remboursements en espèces et les espèces retirées. |
| **Total espèces réel** | Les espèces comptées lors de la fermeture de la caisse. |
| **Écart** | Les espèces comptées moins les espèces attendues. Un signe moins indique que la caisse est en déficit (ex. -5,00 signifie 5 $ de moins que prévu). |

## Clôturer les recettes de la journée

Effectuer les mêmes vérifications chaque matin permet de traiter un écart de caisse pendant que le personnel se souvient encore du quart de travail.

1. Depuis Venue Manager, accédez à **Rapports** > **Tous les rapports**.
2. Recherchez et sélectionnez **Récapitulatif quotidien**.
3. Sélectionnez la date en haut du rapport et choisissez hier.
4. Comparez les montants du **Type de règlement** avec votre comptage d'espèces et les totaux de votre terminal de carte.
5. Vérifiez qu'il existe un **Récapitulatif de caisse** pour chaque appareil POS utilisé ce jour-là. S'il en manque un, la session de caisse n'a pas encore été clôturée, ou elle a été ouverte un autre jour.
6. Vérifiez l'**Écart** pour chaque caisse. S'il n'est pas à zéro, faites un suivi auprès du personnel qui a géré la caisse.

> [!NOTE]
> Pour clôturer une session de caisse ou compter ses espèces plus tard, consultez le guide [Ouvrir, clôturer et modifier les sessions de caisse](/v1/docs/fr/open-close-reconcile-and-edit-till-sessions).

## Pourquoi certains totaux diffèrent

Certains totaux de ce rapport sont censés différer, car chacun comptabilise l'argent d'une façon légèrement différente. Comprendre pourquoi vous évite de chercher une erreur qui n'existe pas.

| Totaux | Pourquoi ils diffèrent |
| --- | --- |
| **Fonds reçus** et le tableau **Type de règlement** ou **Canal** | Le total exclut les paiements par carte-cadeau, Groupon et tiers. Les deux tableaux les incluent. |
| **Fonds reçus** et **Ventes par produit** | **Fonds reçus** inclut les pourboires. **Ventes par produit** ne les inclut pas, car un pourboire appartient au paiement, et non à un produit. Un produit apparaît également dans **Ventes par produit** uniquement lorsque le montant encaissé pour ce produit ce jour-là est supérieur à zéro. |
| Ce rapport et le tableau de bord Venue Manager, Ventes détaillées par produit ou Comptabilisation des revenus | Ces éléments excluent les pourboires, tandis que les **Fonds reçus** de ce rapport les incluent. |
| **Nombre de réservations** et **Nombre de validations** | Certains invités qui avaient réservé ne sont pas venus, le personnel n'a pas validé tous les billets, ou un billet a été validé plusieurs fois. |

> [!NOTE]
> Pour valider les billets au moment de leur vente en point de vente, activez **Enregistrement automatique à l'achat** ou **Enregistrement automatique lors de l'ajout de renoncements** dans les paramètres de votre appareil POS. Consultez le guide [Gérer les paramètres de chaque appareil POS](/v1/docs/fr/manage-individual-pos-device-settings).

## Partager, imprimer ou envoyer le rapport par e-mail

Transmettez les chiffres du jour à votre équipe sans que chacun ait à ouvrir le rapport. Sélectionnez **Imprimer** pour l'imprimer, ou **Partager le lien du rapport** pour en copier le lien. Toute personne qui ouvre le lien se connecte à Venue Manager et doit disposer de l'autorisation pour ouvrir le rapport.

Pour recevoir le rapport par e-mail chaque jour, planifiez son envoi. L'e-mail contient un lien vers le rapport plutôt qu'une pièce jointe.

> [!NOTE]
> L'[autorisation](/v1/docs/fr/permissions-by-feature-and-role) requise pour planifier des rapports est **Peut gérer les rapports planifiés**. Le rôle d'administrateur dispose de cette autorisation activée par défaut. Pour configurer un planning, consultez le guide [Envoyer des rapports par e-mail selon un planning](/v1/docs/fr/scheduled-reports).

## FAQs

**Pourquoi un produit affiche-t-il 0 enregistrement et 0 vente ?**

Une somme a été encaissée ce jour-là pour quelque chose vendu un autre jour (par ex. le solde d'une réservation de groupe de la semaine dernière, ou un paiement d'adhésion récurrent). Le produit apparaît en raison de la somme encaissée, et non d'une vente.

**Pourquoi un produit affiche-t-il un signe moins ?**

Un signe moins s'affiche lorsque des articles ont été supprimés d'une réservation ou remboursés ce jour-là.

**Pourquoi une caisse est-elle absente du rapport ?**

La session de caisse n'a pas encore été clôturée, ou elle a été ouverte un autre jour. Une session de caisse apparaît à la date d'ouverture, même si elle a été clôturée le lendemain. Pour la clôturer, consultez le guide [Ouvrir, clôturer et modifier les sessions de caisse](/v1/docs/fr/open-close-reconcile-and-edit-till-sessions).

**Comment afficher plus d'une journée ou filtrer les données ?**

Utilisez le [rapport Ventes de produits détaillées](/v1/docs/fr/detailed-product-sales-report) ou le [rapport Transactions détaillées](/v1/docs/fr/detailed-transactions-report), qui prennent en charge une plage de dates et des filtres. Pour une semaine, un mois ou une année, consultez le guide [Comment obtenir des données hebdomadaires, mensuelles ou annuelles à partir du résumé quotidien ?](/v1/docs/fr/how-do-i-get-weekly-monthly-or-yearly-data-from-daily-summary)

**Pourquoi mon rapport affiche-t-il les ventes par catégorie et les acomptes de groupe plutôt que les ventes par produit ?**

Votre établissement utilise la mise en page étendue du rapport. Il regroupe les ventes par catégorie de rapport et inclut la taxe de vente, le revenu différé, les acomptes de groupe et les groupes du jour.

> [!NOTE]
> Pour vous renseigner sur la mise en page étendue, contactez votre gestionnaire de succès client ou l'[équipe de support](/v1/docs/fr/contact-roller-support).