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title: "Envoyer les reçus par e-mail aux invités depuis le PDV"
slug: "email-receipts-to-guests-from-pos"
updated: 2026-07-28T01:02:14Z
published: 2026-07-28T01:02:14Z
canonical: "mysupport.roller.software/email-receipts-to-guests-from-pos"
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> ## Documentation Index
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# Envoyer les reçus par e-mail aux invités depuis le PDV

Collectez les coordonnées de vos invités et économisez du papier en envoyant vos reçus par e-mail depuis le POS, pour les achats effectués dans l'établissement. Les adresses e-mail des invités que vous collectez au POS peuvent ensuite être utilisées pour leur envoyer des promotions, les encourager à revenir, par exemple, ou leur faire parvenir votre enquête [Score GX](/v1/docs/fr/get-started-with-guest-surveys) si cette fonctionnalité est activée.

Ce guide explique comment envoyer des reçus par e-mail aux invités depuis le POS.

## Activer les paramètres d'e-mail de reçu pour le POS

Vous pouvez activer cette fonctionnalité dans les paramètres POS globaux de votre établissement. Suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans Venue Manager, accédez à > **Apps** > **Point of Sale** > **Paramètres.**
2. Sous [paramètres des reçus](/v1/docs/fr/manage-global-pos-device-settings-from-venue-manager), sélectionnez **Les reçus peuvent être envoyés par e-mail depuis le POS**.

> [!NOTE]
> Pour en savoir plus sur les paramètres globaux des appareils POS, consultez le guide [Gérer les paramètres globaux des appareils POS : reçus, invités et pourboires](/v1/docs/fr/manage-global-pos-device-settings-from-venue-manager).

## Envoyer des reçus par e-mail depuis la page de finalisation de réservation

Commencez par [finaliser la transaction](/v1/docs/fr/sell-items-and-redeem-discounts-and-memberships-at-pos) comme vous le faites habituellement au POS. Ensuite, pour envoyer le reçu directement à l'invité par e-mail, suivez les étapes ci-dessous.

1. Depuis la page **Réservation finalisée** dans le POS, sélectionnez **Envoyer le(s) reçu(s) par e-mail.**
2. Saisissez l'adresse e-mail de l'invité ou sélectionnez-en une parmi les suggestions.
3. Sélectionnez **Envoyer le reçu par e-mail**.
4. ROLLER envoie automatiquement le reçu à l'invité par e-mail.

[Lecteur vidéo Wistia](https://fast.wistia.net/embed/iframe/wt7ygjyoh9)

## Envoyer des reçus par e-mail depuis la page des réservations de l'invité

Pour envoyer par e-mail un reçu depuis le POS pour une réservation existante, suivez les étapes ci-dessous.

1. Depuis le POS, recherchez la réservation à l'aide du **Nom de la réservation** ou de l'**ID de réservation**.
2. Sélectionnez la bonne réservation dans les résultats de recherche pour ouvrir la page des détails de la réservation.
3. En bas de la page, sélectionnez le **menu d'options** (3 points). Puis sélectionnez **Envoyer le reçu par e-mail**.
4. Saisissez l'adresse e-mail de l'invité ou sélectionnez-en une parmi les suggestions.
5. Sélectionnez à nouveau **Envoyer le reçu par email**.
6. ROLLER envoie automatiquement le reçu par email à l'invité.

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## Saisir les adresses email des invités au point de vente

Voici quelques conseils pour saisir les adresses email des invités au point de vente.

- Les emails d'invités suggérés peuvent être ceux du titulaire d'une réservation ou d'un titulaire d'une décharge.
- L'email du titulaire de la réservation apparaît toujours en premier dans la liste d'emails suggérés.
- Si vous saisissez les coordonnées de l'invité pour la première fois, vous pouvez également ajouter son nom et son numéro de téléphone pour compléter la fiche invité.
- Une fois que vous avez saisi les coordonnées de l'invité, celui-ci devient le titulaire de la réservation.