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title: "FAQ pour les invités : où trouver mes billets ?"
slug: "guest-faq-where-do-i-find-my-tickets"
updated: 2026-07-28T01:00:56Z
published: 2026-07-28T01:00:56Z
canonical: "mysupport.roller.software/guest-faq-where-do-i-find-my-tickets"
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# FAQ pour les invités : où trouver mes billets ?

Dès l'achat effectué, un e-mail de confirmation est envoyé immédiatement à votre adresse e-mail. Raisons pour lesquelles vous ne le trouvez pas :

- Il s'est parfois glissé dans vos courriers indésirables
- Vous avez mal saisi votre adresse e-mail
- Vous l'avez supprimé par erreur
- Il n'est tout simplement pas là — cela arrive

S'il ne se trouve pas dans vos courriers indésirables, contactez directement l'établissement pour qu'il vous renvoie vos billets. Indiquez-leur le nom de la réservation et demandez-leur de vous renvoyer la confirmation de votre réservation. Assurez-vous de leur confirmer votre adresse e-mail ou de leur en fournir une autre au cas où celle qu'ils ont en dossier serait incorrecte