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title: "Comment modifier le numéro de téléphone sur les relevés bancaires des invités ?"
slug: "how-do-i-change-the-phone-number-on-guests-bank-statements"
updated: 2026-09-24T07:50:46Z
published: 2026-09-24T07:50:46Z
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> ## Documentation Index
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# Comment modifier le numéro de téléphone sur les relevés bancaires des invités ?

## Problème

Votre numéro de téléphone personnel apparaît sur les relevés bancaires des invités.

## Cause

Les informations KYC utilisées pour votre compte ROLLER Payments incluent votre numéro de téléphone mobile et non votre numéro de téléphone professionnel.

Le numéro de téléphone utilisé pour la vérification KYC est transmis aux banques une fois la transaction effectuée. Si vous avez utilisé votre numéro de téléphone personnel lors du processus de vérification, ROLLER Payments enverra ces informations aux banques lors de la demande.

## Solution

Mettez à jour vos informations KYC dans ROLLER Payments via Venue Manager pour utiliser votre numéro de téléphone professionnel.

> [!WARNING]
> Cela relancera votre processus KYC et retardera les paiements de 4 à 5 jours ouvrables en moyenne. Planifiez la soumission de vos informations KYC mises à jour en conséquence.

Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour le numéro de téléphone associé à vos informations KYC.

## Mettre à jour vos informations KYC

1. Depuis Venue Manager, accédez à **Paramètres** > **Intégrations** > **ROLLER Payments**.
2. Sélectionnez **Lancer la vérification**. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/13436093470607(1).png)
3. Sélectionnez **Aller à la vérification d'identité**. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/13436093470991(1).png)
4. Sélectionnez **Informations sur l'entreprise**.
5. Mettez à jour le champ **Numéro de téléphone de l'entreprise** avec votre numéro de téléphone professionnel.
6. Sélectionnez **Informations sur le signataire**.
7. Mettez à jour le champ **Numéro de téléphone** avec votre numéro de téléphone professionnel.
8. Sélectionnez **Soumettre**