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title: "Comment éviter les doubles réservations de salles de groupe ?"
slug: "how-do-i-prevent-double-booking-of-party-rooms"
updated: 2026-10-20T19:56:35Z
published: 2026-10-20T19:56:35Z
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> ## Documentation Index
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# Comment éviter les doubles réservations de salles de groupe ?

## Question

Vous souhaitez éviter que deux réservations soient planifiées dans la même salle de groupe au même moment.

## Solution

ROLLER empêche automatiquement les doubles réservations lorsque vos ressources, les temps de battement et les plannings sont correctement configurés. Une salle de groupe est une ressource, et dès qu'une réservation occupe une ressource sur un créneau horaire, ce créneau n'est plus disponible pour d'autres réservations.

### Définir la règle de réservation de la ressource

Lorsque vous créez une ressource, choisissez la règle de réservation qui correspond à l'utilisation de l'espace. Depuis Venue Manager, accédez à **Paramètres** > **Ressources**.

- **La réservation unique** donne à une réservation l'usage exclusif de la ressource pour le créneau horaire, quelle que soit sa capacité. À utiliser pour les salles de groupe.
- **Les réservations multiples** permettent à plusieurs invités de réserver la ressource jusqu'à ce qu'elle atteigne sa capacité. À utiliser pour les espaces partagés, comme une aire de jeux générale.

### Ajouter un temps de battement entre les réservations

Le temps de battement crée un intervalle entre les réservations sur la même ressource, afin que les groupes ne puissent pas être réservés dos à dos sans laisser le temps de préparer la salle. Vous avez défini un temps tampon sur le forfait groupe.

1. Dans Venue Manager, accédez à **Produits** > **Tous les produits** et sélectionnez le forfait groupe
2. Sous **Programme groupe,** sélectionnez le menu d'options (3 points) à côté de la ressource et sélectionnez **Modifier**
3. Cochez **Temps tampon** s'il s'agit d'une ressource à réservation unique. S'il s'agit d'une ressource à réservations multiples, cochez d'abord **Bloquer les ressources**.
4. Sélectionnez **Enregistrer**.

### Vérifier la disponibilité avant de réserver

Lorsqu'une ressource est déjà occupée pour un créneau horaire, elle apparaît grisée et ne peut pas être sélectionnée. Pour avoir une vue d'ensemble d'une journée, depuis Venue Manager, accédez à **Réservations** > **Capacité journalière** pour voir combien d'invités sont réservés pour chaque ressource et où des places restent disponibles.

> [!NOTE]
> Le calendrier affiche le nombre total de billets d'une réservation à l'heure de sa première séance, ce qui peut donner l'impression qu'un créneau est plus chargé qu'il ne l'est réellement. Utilisez la page Capacité journalière pour avoir une vue précise de ce qui est réellement disponible.