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title: "Comment définir une heure limite de réservation avant une séance ?"
slug: "how-do-i-set-a-booking-cut-off-time-before-a-session"
updated: 2026-11-04T04:17:34Z
published: 2026-11-04T04:17:34Z
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> ## Documentation Index
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# Comment définir une heure limite de réservation avant une séance ?

Bloquez les réservations en ligne de dernière minute pour que votre équipe ait le temps de se préparer avant l'arrivée des invités. Par exemple, fermez les ventes en ligne 2 heures avant le début de chaque séance, ou 30 minutes avant la fermeture de l'établissement pour la journée. Dans Venue Manager, cette limite de réservation est appelée la limite de vente, et vous la définissez dans chaque pass séance.

## Définir la limite de vente dans un pass séance

Définissez la limite une seule fois dans le pass séance, et elle s'applique à toutes les séances de son planning.

> [!NOTE]
> La [permission](/v1/docs/fr/permissions-by-feature-and-role) requise pour modifier un pass séance est **Can edit products**. Les rôles d'administrateur et de gestionnaire disposent de cette permission par défaut.

1. Depuis Venue Manager, accédez à **Produits** > **Tous les produits**.
2. Recherchez et sélectionnez le pass séance pour ouvrir ses paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à **Disponibilité à la vente**, puis trouvez **Limite de vente**.
4. Dans la dernière liste déroulante de la ligne **Limite de vente**, choisissez sur quoi baser la limite : **le début de chaque séance** ou **l'heure de fermeture de l'établissement**. Continuez la lecture pour en savoir plus.
5. Dans le champ situé après **Arrêter la vente de séances en ligne**, saisissez un nombre (ex. 2).
6. Choisissez **minute/s**, **heure/s** ou **jour/s**.
7. Sélectionnez **Enregistrer**.

La ligne **Arrêt des ventes** s'affiche sous forme de phrase : vérifiez qu'elle correspond bien à ce que vous souhaitez (par ex. Arrêter de vendre des séances en ligne 2 heure/s avant le début de chaque séance). Une fois la limite de vente passée pour une séance, votre Commander en ligne affiche cette séance comme **Ventes en ligne clôturées**.

## Choisir la base de calcul de la limite de vente

Choisir la bonne base ferme les ventes en ligne au moment le plus pertinent pour votre établissement : avant chaque séance ou avant la fin de la journée.

| Option | Ce que ça fait | À utiliser quand |
| --- | --- | --- |
| **chaque séance commence** (par défaut) | Les ventes en ligne pour chaque séance se clôturent un délai défini avant le début de cette séance. La valeur par défaut est 1 heure. Vous pouvez choisir des minutes, des heures ou des jours. | Le personnel a besoin de temps pour se préparer avant chaque séance (par ex. pour installer une salle ou confirmer une visite guidée). |
| **heure de fermeture de l'établissement** | Les ventes en ligne pour la journée se clôturent un délai défini avant la fermeture de votre établissement. Vous pouvez choisir des minutes ou des heures. | Les invités ont besoin qu'il reste suffisamment de temps dans la journée pour profiter de leur billet. |

L'option **Heure de fermeture de l'établissement** utilise les heures d'ouverture de votre établissement. Si aucune heure d'ouverture n'est définie pour un jour donné, les ventes en ligne restent ouvertes jusqu'à la fin de cette journée.

> [!NOTE]
> Pour configurer vos heures d'ouverture, consultez le guide [Configurer et gérer les heures d'ouverture](/v1/docs/fr/set-up-and-manage-operating-hours).

## Continuer à vendre après le début d'une séance

Maintenez une séance ouverte aux réservations en ligne après son début, afin que les invités légèrement en retard puissent encore la réserver en ligne.

Pour ce faire, remplacez **avant** par **après** dans la ligne **Arrêt des ventes**, puis saisissez le nombre de minutes ou d'heures (par ex. Arrêter de vendre des séances en ligne 10 minute/s après le début de chaque séance). L'option **après** fonctionne uniquement lorsque la limite de vente est basée sur **chaque séance commence**.

> [!NOTE]
> Si la ligne **Arrêt des ventes** affiche **avant** en texte brut, sans menu déroulant, contactez votre responsable succès client ou l'[équipe d'assistance](/v1/docs/fr/contact-roller-support) pour vous renseigner sur la vente de séances après leur début.

## FAQs

**Le personnel peut-il encore vendre une séance au POS après la date limite de vente en ligne ?**

Oui. La date limite de vente s'applique uniquement aux ventes en ligne. Le personnel peut donc toujours vendre la séance au POS et dans Venue Manager.

**Comment obliger les invités à réserver une séance au moins une semaine à l'avance ?**

Basez la date limite sur **le début de chaque séance**, entrez 7 et choisissez **jour(s)**. Les ventes en ligne pour chaque séance se clôturent alors 7 jours avant l'heure de début.

**Comment définir une date limite de réservation pour un forfait de groupe ?**

Les forfaits de groupe disposent de leur propre paramètre. Dans le forfait de groupe, accédez à **Date limite de vente** et définissez **Arrêter la vente en ligne** un certain nombre de minutes, d'heures ou de jours avant le début de la réservation. Pour en savoir plus, consultez le guide [Créer des produits de forfait de groupe](/v1/docs/fr/create-your-party-package-products).

**Pourquoi mon outil de commande en ligne affiche-t-il une séance comme Ventes en ligne fermées ?**

La date limite de vente pour cette séance est dépassée. Pour maintenir les séances en vente en ligne plus longtemps, entrez un chiffre plus petit dans **Date limite de vente** dans le pass séance. Le personnel peut toujours vendre la séance au POS. Si le pass séance entier est absent de votre outil de commande en ligne, consultez le guide [Pourquoi un pass séance n'est-il pas disponible dans mon outil de commande en ligne ?](/v1/docs/fr/why-is-a-session-pass-not-available-in-my-online-checkout)

**Pourquoi ne puis-je pas modifier la date limite de vente ?**

Vous devez disposer de l'autorisation **Peut modifier les produits** pour le modifier. Si votre établissement est géré depuis le siège, le siège peut verrouiller la disponibilité à la vente de ses produits. Demandez à votre administrateur du siège si votre établissement peut gérer la disponibilité à la vente des produits.