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title: "Comment encaisser un paiement au PDV ?"
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updated: 2026-08-20T06:39:35Z
published: 2026-08-20T06:39:35Z
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# Comment encaisser un paiement au PDV ?

Vous pouvez encaisser un paiement au POS de deux façons : sur une réservation existante ayant un solde dû, ou sur une nouvelle réservation créée au comptoir. Les étapes sont légèrement différentes, alors commencez par celle qui correspond à votre situation.

## Solder une réservation existante

1. Depuis le POS, recherchez la réservation par nom ou par ID de réservation, puis ouvrez-la.
2. Retrouvez le montant dû en bas de la réservation. Il s'affiche en orange sous la mention **Total dû**.
3. Sélectionnez **Facturer**.
4. Choisissez le mode de paiement, puis sélectionnez **Payer**.

> [!NOTE]
> Pour plus de détails, notamment sur les paiements partiels et multiples, consultez [Encaisser des paiements sur des réservations existantes au POS](/v1/docs/fr/take-payments-on-existing-bookings-at-pos).

## Encaisser un paiement sur une nouvelle réservation

1. Depuis le POS, ajoutez les articles au panier.
2. Sélectionnez **Ajouter un invité** et recherchez l'invité ou créez une nouvelle fiche invité.
3. Sélectionnez **Payer le total**.
4. Choisissez le mode de paiement, puis sélectionnez **Payer**.

> [!NOTE]
> Pour en savoir plus, consultez le guide [Vendre des articles et utiliser des réductions et des adhésions au POS](/v1/docs/fr/sell-items-and-redeem-discounts-and-memberships-at-pos). Pour créer la fiche invité, consultez [Create guest records at POS](/v1/docs/fr/create-guest-records-at-pos).

## Autres façons d'encaisser un paiement

- Répartir une addition entre plusieurs invités : [Take split payments at POS](/v1/docs/fr/take-split-payments-at-pos).
- Envoyer un lien de paiement quand l'invité ne peut pas payer en personne : [Send payment links from POS](/v1/docs/fr/send-payment-links-from-pos).
- Payer avec une carte-cadeau : [View gift card details and balance at POS](/v1/docs/fr/view-gift-card-details-and-balance-at-pos).
- Enregistrer une réservation brouillon pour la finaliser plus tard : [Park bookings at POS](/v1/docs/fr/park-bookings-at-pos).

## Si un paiement n'a pas abouti

Si une réservation est bloquée en raison d'un délai d'expiration de paiement, vous pouvez la confirmer ou l'annuler depuis **Bookings** > **All bookings** dans Venue Manager. Consultez [Manage incomplete payments](/v1/docs/fr/manage-incomplete-payments). Pour rembourser un paiement, consultez [Refund bookings from POS](/v1/docs/fr/refund-bookings-from-pos).