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title: "Impression cloud : je ne peux pas sélectionner une imprimante de secours lors de la création de mes stations d'impression dans Venue Manager"
slug: "i-can-t-select-a-backup-printer-when-creating-my-print-stations-in-venue-manager"
updated: 2026-09-24T07:51:45Z
published: 2026-09-24T07:51:45Z
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# Impression cloud : je ne peux pas sélectionner une imprimante de secours lors de la création de mes stations d'impression dans Venue Manager

L'un des avantages du service d'impression cloud de ROLLER est que vous pouvez configurer des imprimantes de bons de commande de secours pour prendre en charge vos imprimantes de bons de commande principales.

Il est important de configurer vos imprimantes de secours en cas de problème avec l'imprimante principale. L'impression bascule automatiquement sur l'imprimante de secours, de sorte que les commandes sont toujours imprimées et que les invités reçoivent ce qu'ils ont commandé. Par exemple, l'imprimante de reçus d'un café peut servir d'imprimante de secours pour une imprimante de zone de production. Vous ne pouvez avoir qu'un seul niveau d'impression de secours.

Ce guide explique comment vérifier que vous pouvez sélectionner une imprimante de secours lors de la création de vos stations d'impression dans Venue Manager.

> [!NOTE]
> Pour en savoir plus sur l'impression cloud, consultez le guide [Débuter avec l'impression cloud pour la gestion de la production](/v1/docs/fr/get-started-with-cloud-printing).

## Étape une : Vérifier que l'impression de bons de commande est sélectionnée pour votre station d'impression

Vous ne pouvez sélectionner une imprimante de secours pour votre station d'impression que si l'une des fonctions de votre imprimante est l'impression de bons de commande.

Pour vérifier que vous avez correctement configuré cela, suivez les étapes ci-dessous.

1. Depuis Venue Manager, accédez à **Paramètres** > **Appareils**.
2. Trouvez la station d'impression appropriée dans la liste des appareils, puis sélectionnez le **menu des options** (3 points) en fin de ligne.
3. Sélectionnez **Modifier** dans le menu déroulant. ![CleanShot 2024-09-03 at 15.02.29@2x.png](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/10624807720463.png)
4. Ensuite, sous **Fonction**, assurez-vous que **Imprimante de bons de commande de production** est sélectionnée.
5. Une fois cette étape effectuée, une nouvelle section devrait apparaître : **Imprimante de secours**. Vous pouvez maintenant sélectionner votre imprimante de secours dans le menu déroulant. ![CleanShot 2024-09-03 at 15.05.48@2x.png](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/10624807723023.png)
6. Sélectionnez **Enregistrer**.

Si vous avez sélectionné **Imprimante de bons de commande de production** comme fonction de votre station d'impression et que vous ne pouvez pas sélectionner d'imprimante de secours dans le menu déroulant, passez à l'étape deux.

## Étape deux : Vérifier que vous avez plusieurs stations d'impression

Vous ne pourrez sélectionner une imprimante de secours dans le menu déroulant que si vous avez configuré plusieurs stations d'impression dans Venue Manager. Si vous n'avez pas configuré plusieurs stations d'impression dans Venue Manager, aucune option ne sera disponible car il n'existe aucune autre station d'impression parmi laquelle choisir.

Pour vérifier que vous disposez de plusieurs stations d'impression, revenez à votre liste d'appareils (**Paramètres** > **Appareils**) et vérifiez combien de stations d'impression ont été créées.

Si vous n'avez qu'une seule station d'impression, vous pouvez en créer d'autres en suivant les étapes du guide [Créer vos stations d'impression](/v1/docs/fr/create-your-print-stations-for-cloud-printing). Vous devriez avoir une station d'impression par imprimante dans votre établissement.

> [!WARNING]
> Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter l'[équipe de support](/v1/docs/fr/contact-roller-support).