--- title: "Émettre des cartes-cadeaux et encaisser les paiements depuis Venue Manager" slug: "issue-and-take-payment-for-gift-cards-from-venue-manager" updated: 2026-10-13T20:53:34Z published: 2026-10-13T20:53:34Z canonical: "mysupport.roller.software/issue-and-take-payment-for-gift-cards-from-venue-manager" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://mysupport.roller.software/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Émettre des cartes-cadeaux et encaisser les paiements depuis Venue Manager Si un invité contacte votre établissement pour acheter une carte-cadeau (par téléphone ou par e-mail, par exemple), vous pouvez émettre la carte-cadeau et encaisser le paiement directement depuis Venue Manager. > [!NOTE] > Contrairement à la création de réservations dans Venue Manager, vous émettez la carte-cadeau et encaissez le paiement directement depuis le produit carte-cadeau dans Venue Manager. [Embedded content](https://fast.wistia.com/embed/iframe/04a7fochmr) ## Étape 1 : émettre la carte-cadeau depuis Venue Manager 1. Depuis Venue Manager, accédez à **Produits** > **Tous les produits**. 2. Recherchez le produit carte-cadeau que l'invité souhaite acheter. Vous pouvez également filtrer par **Type de produit** = **Carte-cadeau** pour le trouver rapidement. 3. Sélectionnez le **menu d'options** (3 points) pour le produit carte-cadeau, puis sélectionnez **Émettre une nouvelle carte-cadeau**. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/12493385770639.png) ## Étape 2 : saisir les détails de la carte-cadeau 1. Ajoutez la valeur de la carte-cadeau, la quantité et les coordonnées de l'acheteur. 2. Sélectionnez **Suivant** pour continuer. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/12493370234767.png) ## Étape 3 : choisir un mode de livraison 1. Sélectionnez le **Mode de livraison** (par exemple, numérique (e-carte-cadeau) ou carte-cadeau physique) 2. Remplissez les champs et options supplémentaires en fonction de votre sélection. Les options de mode de livraison dépendent de la façon dont le [produit carte-cadeau est configuré](/v1/docs/fr/create-your-gift-card-products). ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/12493445621007.png) ## Étape 4 : ajouter les coordonnées du destinataire - Saisissez les coordonnées du destinataire (selon les indications basées sur le mode de livraison choisi ci-dessus). - ROLLER génère automatiquement un numéro de carte-cadeau. Vous pouvez mettre à jour ce numéro de carte-cadeau (voir les conseils ci-dessous). - Sélectionnez **Encaisser** **le paiement** pour continuer. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/12493820411663.png) ## Étape 5 : encaisser le paiement Pour encaisser des paiements pour des cartes-cadeaux : 1. Choisissez un **Mode de paiement :** - Virement bancaire – Enregistrer un paiement effectué par dépôt bancaire - Espèces – Enregistrer un paiement effectué en espèces - Chèque – Enregistrer un paiement effectué par chèque - Offert – Émettre la carte-cadeau gratuitement - Eftpos – Enregistrer le paiement effectué par EFTPOS - Envoyer une demande de paiement (lien de demande de paiement sécurisé pour les paiements par carte de crédit ; lisez la suite pour en savoir plus) ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/12493820412047.png) 2. Suivez les instructions pour finaliser le paiement ou émettre la carte-cadeau comme offert (gratuitement). Les options affichées dépendent du mode de paiement sélectionné. ## Encaisser des paiements par carte de crédit avec des liens de demande de paiement 1. Sélectionnez **Envoyer une demande de paiement** dans **Modes** **de paiement** lors de l'émission de la carte-cadeau. 2. Choisissez le montant du paiement (total dû ou acompte) 3. Choisissez **E-mail** ou **Texte/SMS** pour envoyer le lien de demande de paiement. 4. Confirmez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone à utiliser avec l'invité. 5. Sélectionnez **Envoyer** **la demande**. L'invité reçoit un lien de paiement sécurisé et peut payer sur son appareil immédiatement (pendant qu'il est en ligne avec vous) ou plus tard, à sa convenance. ![payment-request.gif](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/12493358610575.gif) Vous pouvez également suivre le statut du paiement depuis le flux d'activité de la réservation dans Venue Manager ou en utilisant le rapport Liens de paiement (depuis Venue Manager, accédez à **Tous** **les rapports** > **Liens** **de paiement**). > [!NOTE] > En savoir plus dans le guide [Envoyer des liens de demande de paiement par SMS ou e-mail.](/v1/docs/fr/send-payment-request-links-via-sms-or-email) ## Conseils sur le numéro d'identifiant de carte-cadeau ROLLER génère automatiquement les numéros de cartes-cadeaux, mais vous pouvez les remplacer par vos propres identifiants personnalisés. Les bonnes pratiques incluent : - Utiliser des identifiants alphanumériques non séquentiels qui ne se répètent pas - Utiliser des identifiants à 9 chiffres pour les distinguer des numéros d'ID de réservation. - Pour les cartes-cadeaux physiques, saisissez le numéro imprimé sur la carte. Pour en savoir plus sur l'envoi de cartes-cadeaux physiques depuis Venue Manager, consultez le guide [Envoyer des cartes-cadeaux physiques achetées en ligne](/v1/docs/fr/send-physical-gift-cards-purchased-online).