--- title: "POS & Commandes en ligne" slug: "pos-1" updated: 2026-11-04T04:18:14Z published: 2026-11-04T04:18:14Z canonical: "mysupport.roller.software/pos-1" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://mysupport.roller.software/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # POS & Commandes en ligne # POS & Commandes en ligne Configurez et utilisez le POS ROLLER et les commandes en ligne pour les ventes, les paiements, la restauration & les boissons et les adhésions. 121 articles 6 sections ## Configuration du POS Un POS bien configuré, c'est un service plus rapide. Configurez vos appareils, menus et modèles pour que votre équipe passe moins de temps sur les paramètres et plus de temps avec les invités. ### Configuration #### [Créer vos appareils POS](/v1/docs/fr/create-your-pos-devices) 1 8 min #### [Liste de contrôle pour la configuration du POS](/v1/docs/fr/pos-setup-checklist) 1 3 min #### [Gérer les paramètres globaux des appareils POS depuis Venue Manager](/v1/docs/fr/manage-global-pos-device-settings-from-venue-manager) 1 5 min #### [Gérer les paramètres individuels des appareils POS](/v1/docs/fr/manage-individual-pos-device-settings) 1 5 min #### [Accéder aux options et paramètres des appareils POS](/v1/docs/fr/access-pos-device-options-and-settings) 1 2 min #### [Bonnes pratiques pour le réseau POS](/v1/docs/fr/pos-network-best-practices) 1 1 min ### Configurer #### [Créer et modifier des menus POS](/v1/docs/fr/create-and-edit-pos-menus) 1 8 min #### [Créer vos modèles POS](/v1/docs/fr/create-your-pos-templates) 1 5 min #### [Exiger l'approbation du code PIN du responsable pour les actions POS](/v1/docs/fr/set-up-manager-approval-for-pos-actions-1) 1 3 min #### [Modifier les mots de passe du personnel et les codes PIN PDV](/v1/docs/fr/change-staff-passwords-and-pos-pins-1) 1 2 min #### [Configurer le PDV pour collecter les codes postaux des invités](/v1/docs/fr/configure-pos-to-capture-guest-zip-codes) 1 1 min #### [Premiers pas avec la vue Capacité PDV](/v1/docs/fr/get-started-with-pos-capacity-view-1) 1 5 min #### [Configurer des codes de motif pour les réductions personnalisées, les remboursements et les annulations au POS](/v1/docs/fr/set-up-reason-codes-for-custom-discounts-refunding-and-voiding-at-pos) 1 5 min #### [Supprimer un appareil PDV](/v1/docs/fr/delete-a-pos-device) 1 1 min #### [Demander une pièce d'identité avec photo pour l'adhésion au POS](/v1/docs/fr/prompt-for-membership-photo-id-at-pos) 1 2 min ### Configuration PDV — FAQ #### [Pourquoi mes billets produits sont-ils absents de mon menu PDV ?](/v1/docs/fr/why-are-my-product-tickets-missing-from-my-pos-menu) 1 2 min #### [Comment mettre à jour les menus PDV avec de nouvelles images de produits ?](/v1/docs/fr/how-do-i-update-pos-menus-with-new-product-images) 1 1 min #### [Résoudre les problèmes courants du PDV](/v1/docs/fr/troubleshoot-common-pos-issues) 1 2 min ## PDV — Vendre & traiter Du premier scan au reçu final. Vendez des billets, traitez les paiements, gérez les échanges et votre caisse — les opérations quotidiennes essentielles de votre équipe en front-of-house au PDV. ### Vendre #### [Se connecter au PDV](/v1/docs/fr/log-in-to-pos) 1 4 min #### [Vendre des articles et appliquer des réductions et des adhésions au PDV](/v1/docs/fr/sell-items-and-redeem-discounts-and-memberships-at-pos) 1 7 min #### [Vendre des produits en stock au POS](/v1/docs/fr/sell-stock-products-at-pos) 1 3 min #### [Suspendre des produits en stock au POS](/v1/docs/fr/suspend-stock-products-at-pos) 1 4 min #### [Réserver plusieurs séances pour des invités au POS](/v1/docs/fr/book-multiple-guest-sessions-at-pos-1) 1 1 min #### [Encaisser des paiements sur des réservations existantes au POS](/v1/docs/fr/take-payments-on-existing-bookings-at-pos-1) 1 2 min #### [Effectuer des paiements fractionnés au POS](/v1/docs/fr/take-split-payments-at-pos-1) 1 2 min #### [Envoyer des liens de paiement depuis le POS](/v1/docs/fr/send-payment-links-from-pos-1) 1 2 min #### [Utiliser ROLLER POS en mode hors ligne](/v1/docs/fr/use-roller-pos-in-offline-mode) 1 3 min #### [Saisir un identifiant personnalisé pour une adhésion au POS](/v1/docs/fr/enter-a-custom-id-for-a-membership-at-pos-1) 1 1 min #### [Mettre à niveau un produit sans adhésion vers une adhésion au POS](/v1/docs/fr/upgrade-a-non-membership-product-to-a-membership-at-pos-1) 1 2 min #### [Créer des fiches invité au POS](/v1/docs/fr/create-guest-records-at-pos-1) 1 2 min #### [Vendre et gérer des cartes prépayées sans espèces au POS](/v1/docs/fr/sell-and-manage-cashless-cards-at-pos) 1 6 min #### [Saisir des identifiants de billets personnalisés au POS](/v1/docs/fr/capture-custom-ticket-ids-at-pos-2) 1 3 min ### Restitution #### [Échanger des billets et assigner des renoncements au POS](/v1/docs/fr/redeem-bookings-and-assign-waivers-at-pos-1) 1 5 min #### [Mettre des réservations en attente au POS](/v1/docs/fr/park-bookings-at-pos-1) 1 3 min #### [Reprogrammer des réservations au POS](/v1/docs/fr/reschedule-bookings-at-pos-1) 1 2 min #### [Rembourser des réservations depuis le POS](/v1/docs/fr/refund-bookings-from-pos-1) 1 3 min #### [Afficher et gérer les détails et photos des billets des invités au POS](/v1/docs/fr/view-and-manage-guest-ticket-details-and-photos-at-pos-1) 1 1 min #### [Émettre, restituer et recharger des portefeuilles au POS](/v1/docs/fr/issue-redeem-and-top-up-wallets-in-pos) 1 2 min #### [Rechercher des décharges au POS](/v1/docs/fr/search-for-waivers-at-pos) 1 1 min #### [Assigner des indicateurs invité et recevoir des alertes d'invités bannis](/v1/docs/fr/guest-flags-and-banned-guest-alerts-1) 1 6 min ### Paiements & caisse #### [Ouvrir, fermer et modifier les sessions de caisse](/v1/docs/fr/open-close-reconcile-and-edit-till-sessions) 1 5 min #### [Ouvrir le tiroir-caisse depuis le POS](/v1/docs/fr/open-the-till-drawer-from-pos) 1 2 min #### [Utiliser les notes de caisse au POS](/v1/docs/fr/using-till-notes-in-pos) 1 1 min #### [Envoyer des reçus par e-mail aux invités depuis le POS](/v1/docs/fr/email-receipts-to-guests-from-pos-1) 1 2 min #### [Pré-autorisation de carte pour les ardoises au POS : FAQ](/v1/docs/fr/card-pre-authorization-for-tabs-at-pos-beta-faqs) 1 8 min ### POS — FAQ Vente & traitement #### [Puis-je réimprimer un billet ou un reçu au POS ?](/v1/docs/fr/can-i-reprint-a-ticket-or-receipt-at-pos) 1 1 min #### [Comment ajouter un code QR aux reçus ?](/v1/docs/fr/how-do-i-add-a-qr-code-to-receipts) 1 3 min #### [Puis-je appliquer une réduction à un seul article au POS ?](/v1/docs/fr/can-i-apply-a-discount-to-one-item-only-at-pos) 1 1 min #### [Pourquoi le POS indique-t-il que le paiement a été reçu, alors que le terminal de carte n'a pas encaissé le paiement ?](/v1/docs/fr/why-does-pos-show-payment-received-but-the-card-terminal-hasn-t) 1 1 min #### [J'essaie de me connecter au PDV, mais mon mot de passe ne fonctionne pas. Pourquoi ?](/v1/docs/fr/i-m-trying-to-log-in-to-pos-but-my-password-isn-t-working-why) 1 2 min #### [Résoudre les erreurs d'utilisation de code de réduction au POS](/v1/docs/fr/troubleshoot-pos-discount-code-redemption-errors-1) 1 6 min #### [Comment utiliser des cartes-cadeaux au POS ?](/v1/docs/fr/how-do-i-redeem-gift-cards-at-pos) 1 2 min #### [Comment encaisser un paiement au POS ?](/v1/docs/fr/how-do-i-take-a-payment-at-pos) 1 2 min ## POS — Adhésions Gérez chaque moment lié aux adhésions à l'accueil. Vendez, échangez, effectuez des mises à niveau et imprimez des cartes au POS pour que votre accueil puisse gérer les membres sans changer d'écran. ### Vente & échange #### [Vendre des adhésions à paiement récurrent au POS](/v1/docs/fr/sell-recurring-payment-memberships-at-pos-1) 1 2 min #### [Vendre des adhésions à prix fixe au POS](/v1/docs/fr/sell-fixed-price-memberships-at-pos-1) 1 1 min #### [Utiliser des adhésions au point de vente](/v1/docs/fr/redeem-memberships-at-pos-1) 1 2 min #### [Vérifier les photos des membres au POS](/v1/docs/fr/verify-member-benefits-at-pos-1) 1 1 min #### [Ajouter des photos de membres à une adhésion au point de vente](/v1/docs/fr/add-member-photos-to-a-membership-at-pos-1) 1 1 min #### [Imprimer des cartes d'adhésion au point de vente](/v1/docs/fr/print-membership-cards-at-pos-1) 1 1 min #### [Mettre à niveau et rétrograder des adhésions au point de vente](/v1/docs/fr/upgrade-and-downgrade-memberships-at-pos) 1 2 min #### [Saisir un identifiant personnalisé pour une adhésion au point de vente](/v1/docs/fr/enter-a-custom-id-for-a-membership-at-pos-2) 1 1 min #### [Mettre à niveau un produit sans adhésion vers une adhésion au point de vente](/v1/docs/fr/upgrade-a-non-membership-product-to-a-membership-at-pos-2) 1 2 min ## paiement en ligne Votre caisse est l'endroit où les visiteurs deviennent des clients. Concevez, personnalisez et optimisez l'expérience pour réduire l'abandon et augmenter les conversions en ligne. ### Configurer #### [Bienvenue dans les caisses progressives](/v1/docs/fr/welcome-to-progressive-checkouts) 1 2 min #### [Boostez vos ventes avec les caisses progressives](/v1/docs/fr/boost-sales-with-progressive-checkouts) 1 8 min #### [Créer votre caisse en ligne](/v1/docs/fr/create-your-online-checkout) 1 19 min #### [Configurer un domaine personnalisé pour votre caisse en ligne](/v1/docs/fr/set-up-a-custom-domain-for-your-online-checkout) 1 5 min #### [Partagez votre commander en ligne](/v1/docs/fr/share-your-online-checkout) 1 5 min #### [Ajoutez l'expérience de commander en pleine page à votre site web et vos pages sur les réseaux sociaux](/v1/docs/fr/add-the-full-page-checkout-experience-to-your-website-and-social-pages) 1 3 min #### [Ajoutez l'expérience de commander en superposition à votre site web](/v1/docs/fr/add-the-overlay-checkout-experience-to-your-website) 1 12 min #### [Configurez les comptes en ligne dans les caisses progressives](/v1/docs/fr/configure-online-accounts-in-progressive-checkouts-1) 1 8 min #### [Optimisez les images de votre commander en ligne](/v1/docs/fr/optimize-your-checkout-images) 1 3 min #### [Suivi tiers sur votre commander en ligne pour les établissements en Californie](/v1/docs/fr/third-party-tracking-on-your-checkout-for-california-venues) 1 3 min #### [Comment le commander en ligne affiche la disponibilité aux invités](/v1/docs/fr/how-the-online-checkout-shows-availability-to-guests) 1 3 min #### [Masquez les variantes de produits dans les ventes en ligne](/v1/docs/fr/hide-product-variations-from-online-sales) 1 1 min #### [Acceptez les paiements en ligne via PayPal (bêta)](/v1/docs/fr/take-online-payments-using-paypal-beta) 1 2 min #### [Limiter les suggestions de modules complémentaires à une fois par jour dans Commander](/v1/docs/fr/limit-add-on-suggestions-to-once-per-day-in-checkout) 1 2 min #### [Afficher un panneau de disponibilité des séances sur la page d'accueil de votre Commander (sur demande)](/v1/docs/fr/show-a-session-availability-panel-on-your-checkout-homepage-beta) 1 3 min #### [Activer Apple Pay sur le Commander superposé](/v1/docs/fr/enable-apple-pay-on-the-overlay-checkout) 1 4 min ### Suivi & optimisation #### [Suivez le comportement des invités et les conversions dans les caisses progressives](/v1/docs/fr/track-guest-behavior-and-conversions-in-progressive-checkouts) 1 11 min #### [Activer le consentement aux cookies dans les caisses progressives](/v1/docs/fr/enable-cookie-consent-in-progressive-checkouts) 1 5 min #### [Transférez le consentement aux cookies du site web des invités vers vos commanders en ligne](/v1/docs/fr/transfer-guest-website-cookie-consent-to-your-checkouts) 1 4 min ### Checkout ancienne version #### [Créer votre caisse en ligne classique](/v1/docs/fr/create-your-legacy-online-checkout) 1 6 min #### [Configurer les caisses pour améliorer l'expérience des invités (classique)](/v1/docs/fr/set-up-checkouts-to-improve-the-guest-experience-legacy) 1 2 min #### [Ajouter votre caisse à votre site web (classique)](/v1/docs/fr/add-your-checkout-to-your-website-legacy) 1 2 min #### [Activer les paiements PayPal sur votre caisse avec Braintree (classique)](/v1/docs/fr/enable-paypal-payments-on-your-checkout-with-braintree-legacy) 1 1 min #### [Autoriser les invités à réserver en ligne sans payer (ancienne version)](/v1/docs/fr/allow-your-guests-to-book-online-without-paying) 1 1 min #### [Installer un pixel Facebook avec Google Tag Manager (classique)](/v1/docs/fr/install-a-facebook-pixel-using-google-tag-manager-legacy-checkout) 1 2 min ### Commander en ligne — FAQ #### [Pourquoi mon pass de groupe n'apparaît-il pas dans la caisse en ligne ?](/v1/docs/fr/why-is-my-group-pass-not-appearing-in-the-online-checkout) 1 1 min #### [Pourquoi les modificateurs ne s'affichent-ils pas dans la caisse en ligne ?](/v1/docs/fr/why-are-modifiers-not-showing-in-the-online-checkout) 1 1 min #### [Comment créer des caisses en ligne dans différentes langues ?](/v1/docs/fr/how-do-i-create-online-checkouts-in-different-languages) 1 1 min #### [Pourquoi un pass standard n'est-il pas disponible dans ma caisse en ligne ?](/v1/docs/fr/why-is-a-standard-pass-not-available-in-my-online-checkout) 1 2 min #### [Pourquoi une adhésion n'est-elle pas disponible dans ma caisse en ligne ?](/v1/docs/fr/why-is-a-membership-not-available-in-my-online-checkout) 1 1 min #### [Pourquoi un pass séance n'est-il pas disponible dans ma caisse en ligne ?](/v1/docs/fr/why-is-a-session-pass-not-available-in-my-online-checkout) 1 2 min #### [Pourquoi les images de billets n'apparaissent-elles pas dans le Commander en ligne ?](/v1/docs/fr/why-aren-t-ticket-images-appearing-in-the-online-checkout) 1 1 min #### [Comment modifier mon Commander principal ?](/v1/docs/fr/how-do-i-change-my-primary-checkout) 1 1 min #### [Pourquoi Google Analytics ne reçoit-il pas de données de ROLLER ?](/v1/docs/fr/why-is-google-analytics-missing-data-from-roller) 1 2 min #### [Pourquoi mes invités ne peuvent-ils pas dépasser l'étape des informations de paiement par carte dans le Commander en ligne ?](/v1/docs/fr/why-can-t-my-guests-move-past-card-payment-details-in-the-online-checkout) 1 1 min #### [Erreur dans le Commander lors de l'ajout d'un pass standard](/v1/docs/fr/checkout-error-when-adding-a-standard-pass) 1 1 min #### [Pourquoi les acomptes des réservations de groupe sont-ils supérieurs au montant défini ?](/v1/docs/fr/why-are-party-booking-deposits-charging-more-than-the-set-amount) 1 1 min #### [Comment masquer un produit dans le Commander ?](/v1/docs/fr/how-do-i-hide-a-product-from-checkout) 1 3 min #### [Pourquoi mon produit n'apparaît-il pas dans mon Commander en ligne ?](/v1/docs/fr/why-isn-t-my-product-showing-in-my-online-checkout) 1 3 min #### [Pourquoi mon outil Commander en ligne ne se charge-t-il pas ou affiche-t-il une erreur ?](/v1/docs/fr/why-is-my-online-checkout-not-loading-or-showing-an-error) 1 2 min #### [Puis-je créer un lien direct vers un Produit spécifique sur mon outil Commander en ligne ?](/v1/docs/fr/can-i-link-directly-to-a-specific-product-on-my-online-checkout) 1 3 min #### [Comment définir une heure limite de réservation avant une séance ?](/v1/docs/fr/how-do-i-set-a-booking-cut-off-time-before-a-session) 1 4 min ## Alimentation & boissons Transformez votre café en centre de revenus. Configurez la commande mobile, gérez le stock et acheminez les commandes vers les zones de production pour réduire les temps d'attente et augmenter les dépenses par invité. ### Configurer #### [Bonnes pratiques pour la commande mobile de nourriture & boissons (F&B)](/v1/docs/fr/best-practices-for-mobile-food-beverage-f-b-ordering) 1 5 min #### [Créer votre Commander de nourriture & boissons (F&B)](/v1/docs/fr/create-your-food-beverage-f-b-checkout) 1 13 min #### [Gérer la disponibilité du menu grâce aux heures d'ouverture et aux périodes de stock](/v1/docs/fr/manage-menu-availability-using-operating-hours-and-stock-periods) 1 4 min #### [Se préparer à la commande mobile de nourriture & boissons (F&B)](/v1/docs/fr/prepare-for-mobile-food-beverage-f-b-ordering) 1 9 min #### [Créer et gérer des ardoises d'invités au POS](/v1/docs/fr/create-and-manage-guest-tabs-at-pos) 1 3 min #### [Exporter les informations de stock](/v1/docs/fr/export-stock-information) 1 1 min ### Service #### [Du code QR aux zones de production avec les commandes mobiles de nourriture & boissons (F&B)](/v1/docs/fr/from-qr-code-to-production-areas-with-mobile-food-beverage-f-b-ordering) 1 5 min #### [Effectuer une pré-autorisation de carte pour les ardoises au POS](/v1/docs/fr/take-card-pre-authorization-for-tabs-at-pos-beta) 1 5 min #### [Lecture de codes-barres SKU en vente au détail](/v1/docs/fr/sku-retail-barcode-scanning) 1 1 min #### [Utiliser les ardoises partagées dans le POS pour gérer les commandes de groupe](/v1/docs/fr/use-split-tabs-in-pos-for-managing-group-orders-beta) 1 6 min #### [Enregistrer et générer un rapport sur les mouvements de stock](/v1/docs/fr/record-and-report-on-stock-movement) 1 4 min #### [Planifier les commandes de stock avec la feuille de stock](/v1/docs/fr/plan-stock-orders-with-the-stock-sheet) 1 2 min #### [Planifier les commandes de nourriture et de boissons vers la cuisine](/v1/docs/fr/schedule-food-and-beverage-orders-to-the-kitchen) 1 3 min ## Pourboires Donnez à votre équipe les pourboires qu'elle a mérités. Activez les pourboires aux terminaux de paiement et ajoutez ou attribuez manuellement des pourboires au POS, avec des options flexibles pour les diriger vers un hôte de réservation, un membre du personnel ou un pot commun. ### Pourboires #### [Demander des pourboires aux terminaux de carte avec ROLLER Payments](/v1/docs/fr/prompt-for-tips-at-card-terminals-with-roller-payments) 1 2 min #### [Ajouter et attribuer des pourboires au POS](/v1/docs/fr/add-and-assign-tips-at-pos) 1 2 min ### Pourboires — FAQ #### [Comment attribuer des pourboires à plusieurs membres du personnel ?](/v1/docs/fr/how-do-i-assign-tips-to-multiple-staff-members) 1 1 min #### [Comment modifier le bénéficiaire d'un pourboire pour une réservation ?](/v1/docs/fr/how-do-i-change-who-received-a-tip-for-a-booking) 1 1 min [Retour à tous les sujets](https://roller.us.document360.io/)