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title: "Pourquoi est-ce que je vois une erreur de sécurité dans ROLLER ?"
slug: "security-controls-and-web-application-firewall"
updated: 2026-09-25T00:12:32Z
published: 2026-09-25T00:12:32Z
canonical: "mysupport.roller.software/security-controls-and-web-application-firewall"
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> ## Documentation Index
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# Pourquoi est-ce que je vois une erreur de sécurité dans ROLLER ?

Si vous voyez une page d'erreur de sécurité à la place de ROLLER, c'est que le pare-feu applicatif web (WAF) de ROLLER a bloqué la requête. Si vous pensez que ce blocage est une erreur, [contactez le support](/v1/docs/fr/contact-roller-support) en joignant une capture d'écran de l'erreur, l'URL de la page et votre adresse IP.

ROLLER a mis en place un service de pare-feu applicatif web (WAF) qui détecte, consigne dans le journal et bloque les activités non sécurisées, telles que les adresses IP à mauvaise réputation, le réseau Tor, les injections SQL ou les schémas malveillants détectés. Ce trafic internet malveillant est bloqué avant qu'il puisse endommager vos sites.

## Message d'erreur de sécurité

Lorsque le service WAF bloque du trafic internet, les utilisateurs (ex. : personnel, invités) voient le message d'erreur de sécurité suivant :

![Screen_Shot_2021-04-28_at_8.38.55_am.png](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/360007298236.png)

## Assistance pour les utilisateurs légitimes

If you encounter this security error message and you believe this is in error, contact the [support team](/v1/docs/fr/contact-roller-support).

Include in the support request a screenshot of the error message, the page link you are trying to access and your IP address.

To find your IP address, use: [https://www.google.com/search?q=whats+my+ip&oq=whats+my+ip](https://www.google.com/search?q=whats+my+ip&oq=whats+my+ip)