--- title: "Vendez et échangez des cartes-cadeaux HQ dans plusieurs établissements" slug: "sell-and-redeem-hq-gift-cards-across-multiple-venues" updated: 2026-07-28T04:07:21Z published: 2026-07-28T04:07:21Z canonical: "mysupport.roller.software/sell-and-redeem-hq-gift-cards-across-multiple-venues" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://mysupport.roller.software/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Vendez et échangez des cartes-cadeaux HQ dans plusieurs établissements Augmentez la valeur des cartes-cadeaux pour votre groupe en permettant aux invités d'en acheter dans un établissement et de les utiliser dans d'autres. Ce guide explique comment configurer l'échange multi-établissement, consulter l'activité inter-établissements dans Analytics et comprendre comment les échanges apparaissent dans vos rapports. > [!NOTE] > Les groupes qui utilisent des cartes-cadeaux multi-établissements ont enregistré une augmentation de 22,5 % de leurs revenus liés aux cartes-cadeaux, portée par une hausse de 21,5 % du volume des ventes. ## Considérations - Une fois configurées pour un produit carte-cadeau existant, les variantes du produit prennent automatiquement en charge l'échange multi-établissement. Vous n'avez pas besoin de réémettre ou de migrer les cartes existantes. - L'échange multi-établissement ne fonctionne qu'entre des établissements utilisant la même devise. Si vous incluez des établissements avec des devises différentes (par exemple USD et CAD), ROLLER vous en avertira lors de la configuration et bloquera la mise en place. - L'échange multi-établissement offre aux invités plus de choix au sein de votre groupe. Il ne transfère pas de fonds entre les établissements. ## Configurer l'échange de cartes-cadeaux multi-établissement Suivez ces étapes depuis votre établissement HQ : 1. Depuis HQ, accédez à **Produits** > **Tous les produits**. 2. Créez ou modifiez un produit carte-cadeau. 3. Sélectionnez les [tags de site](/v1/docs/fr/create-and-manage-venue-tags-groups-in-hq) pour donner à ces établissements accès au produit carte-cadeau. 4. Sélectionnez **Échange multi-établissement** pour permettre aux invités d'échanger la carte-cadeau dans les établissements ayant accès au produit. 5. Vendez normalement. Toute carte-cadeau issue de ce produit HQ peut être échangée, remboursée et recherchée au point de vente dans les établissements ayant accès à ce produit. > [!NOTE] > L'échange multi-établissement permet aux invités d'échanger leur carte-cadeau dans les établissements sélectionnés dans le produit HQ. Il est conçu pour offrir aux invités plus de choix et de flexibilité. Il ne **transfère pas** de fonds entre les établissements. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/13921143271055.png) ## Suivre le rapport d'activité des cartes-cadeaux inter-établissements dans Analytics Le rapport **Activité des cartes-cadeaux inter-établissements** dans Analytics offre aux établissements HQ une vue consolidée des soldes de passif et de crédit entre les établissements gérés, sans avoir à exécuter le rapport de reconnaissance des revenus dans chaque établissement séparément. Depuis votre établissement HQ, accédez à **Analytics** > **Rapports** > **Activité des cartes-cadeaux inter-établissements**. ### Filtres Définissez une plage de dates de réservation pour afficher l'activité sur une période spécifique. ### Colonnes du rapport Pour chaque établissement, le rapport affiche : - **Carte-cadeau à payer** — la valeur des cartes-cadeaux vendues dans cet établissement et échangées dans d'autres établissements de votre groupe pour les dates sélectionnées. - **Carte-cadeau à recevoir** — la valeur des cartes-cadeaux échangées dans cet établissement qui ont été initialement vendues par un autre établissement, pour les dates sélectionnées. ### Fonctionnement du filtre de dates Le filtre de date de réservation s'applique à la fois aux ventes et aux échanges au cours de la période sélectionnée : - Si une carte-cadeau a été vendue et échangée au cours de la même période, les deux colonnes affichent le même montant pour cet établissement. - Si une carte-cadeau a été vendue au cours d'une période antérieure et échangée au cours de la période sélectionnée, **Carte-cadeau à payer** affiche 0 $ et **Carte-cadeau à recevoir** affiche la valeur totale de l'échange. ![image-20260515-094423.png](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/16256743389199.png) ## Comprendre les montants à payer et à recevoir Lorsqu'un invité échange une carte-cadeau dans un autre établissement, les rapports enregistrent désormais les deux côtés de la transaction afin que tout reste équilibré. Deux champs apparaissent dans les rapports des établissements concernés : - **Carte-cadeau multi-établissements à payer (dans l'établissement qui a vendu la carte)** Ce champ s'affiche lorsque votre établissement a vendu une carte-cadeau et qu'elle est échangée ailleurs (p. ex. ce que vous devez). Ce champ indique qu'un autre établissement a fourni le service. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/13931797396495.png) - **Carte-cadeau multi-établissements à recevoir (dans l'établissement qui a échangé la carte)** Ce champ s'affiche lorsque votre établissement échange une carte-cadeau vendue par un autre établissement (p. ex. ce qui vous est dû). Ce champ indique que vous avez fourni le service pour une carte-cadeau vendue ailleurs. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/13931783136911.png) Ces nouveaux champs apparaissent dans les rapports suivants : - [Rapport de comptabilisation des revenus](/v1/docs/fr/revenue-recognition-report) - [Rapport de balance de vérification](/v1/docs/fr/trial-balance-report) - [Exports Xero](/v1/docs/fr/xero-export-accrual-accounting) Cela garantit que les deux côtés de chaque échange sont enregistrés, de sorte que les rapports s'équilibrent sans ajustements manuels. > [!NOTE] > Ces mises à jour portent sur des améliorations comptables, permettant aux établissements de suivre les échanges de cartes-cadeaux multi-établissements (aucun fonds n'est transféré entre les établissements). ## Tracer où une carte-cadeau a été émise ou échangée Vous pouvez retracer où une carte-cadeau multi-établissements a été émise ou échangée de plusieurs façons. **Dans l'établissement émetteur** : Consultez l'historique des réservations de la carte-cadeau dans l'établissement géré émetteur. - Dans Venue Manager, accédez à **Produits** > **Tous les** **produits**. - Dans le **menu** **d'options** (3 points) de la carte-cadeau, sélectionnez **Afficher** **les** **cartes-cadeaux**. - Recherchez et sélectionnez la carte-cadeau dans la liste. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/13931783137551.png) **Au PDV :** Recherchez une carte-cadeau multi-établissements au PDV en utilisant le nom du bénéficiaire, l'ID de réservation, l'ID de billet ou le numéro de carte-cadeau. Vous pouvez effectuer une recherche dans tous les établissements ayant accès à la carte-cadeau. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/13931783137807.png) **Au HQ :** Exécutez le rapport de reconnaissance des revenus au HQ pour une vue d'ensemble du groupe. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/13931783138447.png) ## API et intégrations de rapports Les colonnes **« Carte-cadeau multi-établissements à payer »** et **« Carte-cadeau multi-établissements à recevoir »** (détaillées dans la section « Rapports et réconciliation » ci-dessus) ont été ajoutées au point de terminaison d'API publique `reporting/revenue-entries`. Si votre établissement utilise cette API pour des rapports financiers personnalisés, il est important de prendre en compte ces nouvelles colonnes. Pour tous les détails techniques, veuillez consulter notre documentation développeur à l'adresse [**https://docs.roller.app/**](https://docs.roller.app/). ## FAQs **Les invités peuvent-ils échanger une carte-cadeau multi-établissements dans n'importe quel établissement de mon groupe ?** Non. Les invités ne peuvent échanger des cartes que dans les établissements auxquels vous avez accordé l'accès via les tags de site dans la configuration du produit carte-cadeau au HQ. L'établissement doit également l'avoir ajouté à sa liste de produits et être en train de le vendre. **Dois-je réémettre ou migrer les cartes-cadeaux existantes ?** Non. Une fois que le paramètre **Échange multi-établissements** est coché dans les paramètres de produit d'une carte-cadeau au HQ, toutes les variantes existantes de ce produit prennent automatiquement en charge l'échange multi-établissements. **ROLLER transfère-t-il de l'argent entre les établissements lorsqu'une carte est échangée ailleurs ?** Non. Actuellement, il s'agit uniquement de mises à jour comptables. Aucun transfert d'argent n'est effectué entre les établissements par ROLLER. Les rapports affichent les créances et les dettes à des fins d'équilibrage uniquement. **Puis-je utiliser cette fonctionnalité dans des établissements utilisant des devises différentes ?** Non. L'échange multi-établissements n'est disponible que dans les établissements utilisant la même devise. Si vous tentez d'inclure des établissements utilisant des devises différentes, ROLLER bloquera la configuration et vous expliquera pourquoi. **Que se passe-t-il si nous avons déjà des cartes-cadeaux multi-établissements héritées en cours d'utilisation ?** Ces cartes continueront de fonctionner. Une fois que ROLLER active la nouvelle configuration HQ pour vous et que vous l'activez dans le produit carte-cadeau HQ, le nouveau flux sera prioritaire. ## En savoir plus Pour en savoir plus sur la configuration des produits HQ, consultez le guide [Créer et ajouter des produits HQ aux établissements gérés.](/v1/docs/fr/create-and-add-hq-products-to-managed-venues)