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title: "Vendez des articles et appliquez des réductions et des adhésions au point de vente"
slug: "sell-items-and-redeem-discounts-and-memberships-at-pos"
updated: 2026-07-28T00:59:42Z
published: 2026-07-28T00:59:42Z
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://mysupport.roller.software/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Vendez des articles et appliquez des réductions et des adhésions au point de vente

Vendez plus rapidement au comptoir pour augmenter vos revenus et optimiser l'expérience de vos invités avec ROLLER POS.

Ce guide explique comment vendre des articles au point de vente ROLLER POS dans votre établissement, en abordant l'ajout d'articles à une réservation, la modification des réservations, l'utilisation de codes de réduction et des adhésions, ainsi que l'application de réductions personnalisées (disponibles avec le plan Pro et supérieur) lors du traitement des paiements.

## Regardez comment vendre des articles au POS

Découvrez comment vendre des articles au POS rapidement et avec précision — de l'ajout au panier et l'application de réductions jusqu'à l'encaissement et l'émission d'un reçu.

[Embedded content](https://fast.wistia.com/embed/iframe/l4ld90yyyk)

## Ajouter des articles depuis vos menus POS à un panier

Lors du service à vos invités, l'ajout d'articles du menu à leur panier est rapide et simple. Suivez les étapes ci-dessous.

1. Depuis le POS, utilisez les menus de gauche pour naviguer entre les différents types de billets, modules complémentaires ou stocks.
2. Ajoutez des articles au panier en sélectionnant la tuile PDV correspondante dans le menu. Le panier se met à jour automatiquement (panneau de droite).
3. Lors de l'ajout de produits en stock ou de forfaits avec des modificateurs ou des jeux d'options, vous serez invité à sélectionner le(s) modificateur(s) et les options, ce qui mettra également à jour le panier avec les sélections.
4. [Facultatif] Sélectionnez le sélecteur de date situé à côté de la barre de recherche en haut de l'écran pour changer la date et acheter des billets pour d'autres jours en une seule transaction.

> [!WARNING]
> [Les forfaits de groupe](/v1/docs/fr/create-your-party-package-products) sont généralement vendus à l'avance via des tunnels de commande en ligne progressifs ou par téléphone dans Venue Manager. Pour cette raison, ils ne sont pas disponibles à la vente au POS

![CleanShot 2025-09-25 at 12.51.02@2x.png](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/13865365104271.png)

> [!NOTE]
> Pour en savoir plus sur l'ajout de produits en stock et de modificateurs au panier dans le POS, lisez le guide [Vendre des produits en stock au POS.](/v1/docs/fr/sell-stock-products-at-pos)

## Modifier des articles dans un panier

Une fois que vous avez ajouté des articles à un panier, vous pouvez les modifier et y apporter des changements. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

1. Depuis le panier (panneau de droite), sélectionnez l'article que vous souhaitez modifier.
2. Une fois sélectionné, vous pouvez ajouter ou supprimer des billets en modifiant la **Quantité**. Pour les pass séance avec des heures consécutives disponibles, vous pouvez ajuster la durée en sélectionnant le menu déroulant **Durée**. Vous pouvez également ajouter des **Notes**. L'article du panier est ensuite mis à jour automatiquement, aucune sauvegarde n'est nécessaire.
3. Vous pouvez retirer des articles du panier en sélectionnant l'icône de la **corbeille**.
4. Si vous souhaitez attribuer une valeur au champ ID de billet personnalisé (ex. un bracelet ou un pass de contrôle d'accès), ce champ est cliquable depuis la page de modification du panier. Sélectionnez le champ et attribuez une valeur à côté de l'article.

## Utiliser des codes de réduction ou appliquer des réductions personnalisées au PDV

> [!NOTE]
> Si les codes de réduction (tous les forfaits) et les réductions personnalisées (Pro et supérieur) sont activés dans [les paramètres de chaque appareil PDV](/v1/docs/fr/manage-individual-pos-device-settings), vous pouvez les appliquer lors des achats. Pour les réductions personnalisées (Pro et supérieur), vous pouvez également exiger un code PIN PDV de responsable pour que le personnel puisse les appliquer.

Après avoir ajouté des articles au panier dans le PDV, sélectionnez **Réduction** et choisissez entre **Codes** ou **Personnalisée (disponible avec le forfait Pro et supérieur)**. Si vous êtes sur un forfait Lite, vous pouvez uniquement appliquer des codes de réduction que vous avez déjà créés (**Produits** > **Codes** **de réduction**).

### Codes de réduction préconfigurés

Pour sélectionner ou saisir un code de réduction préconfiguré, suivez les étapes ci-dessous.

1. Après avoir ajouté des articles au panier, sélectionnez **Réduction**. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/11945423038479.png)
2. **Codes** est sélectionné par défaut. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/11945408027535.png)
3. Scannez le code de réduction ou commencez à le saisir. Si vous avez [marqué une réduction comme favori (forfait Pro uniquement)](/v1/docs/fr/favorite-edit-and-archive-a-discount-code), la réduction apparaîtra ci-dessous et vous pourrez la sélectionner rapidement pour l'appliquer.
4. Sélectionnez **Appliquer**.
5. Répétez les étapes 1 à 4 pour ajouter plusieurs codes de réduction.

> [!NOTE]
> N'oubliez pas que vous pouvez uniquement appliquer des réductions qui ont été configurées pour un article du panier. Pour en savoir plus sur la configuration des codes de réduction depuis Venue Manager, consultez le guide [Codes de réduction dans ROLLER](/v1/docs/fr/get-started-with-discount-codes).

### Réductions personnalisées (montant en $ ou %)

- Pour saisir un montant de réduction personnalisé, sélectionnez **Personnalisée** (disponible avec les forfaits Pro et supérieur).
- Choisissez $ ou %.
- Saisissez le montant de la réduction en dollars ou en pourcentage, puis sélectionnez Appliquer.

![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/11945423038607.png)

> [!NOTE]
> Les réductions personnalisées et la possibilité de [mettre des réductions en favori au PDV](/v1/docs/fr/favorite-edit-and-archive-a-discount-code) sont disponibles avec les forfaits Pro et supérieur.

## Supprimer une réduction

Vous pouvez supprimer un code de réduction en sélectionnant **Réduction** sous **Frais de service** et en cliquant sur l'icône de la corbeille à côté du nom de la réduction.

![2024-01-12_14-53-10.png](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/8786378915727.png)

## Utiliser les réductions d'adhésion en caisse

Pour utiliser une réduction d'adhésion, suivez les étapes ci-dessous.

1. Depuis la caisse, sélectionnez **Rechercher** dans le menu de gauche, puis sélectionnez l'onglet **Membres**.
2. Recherchez et sélectionnez le nom du membre pour ouvrir les détails de l'adhésion.
3. En bas à droite du panneau principal, sélectionnez **Utiliser l'adhésion**.
4. La réduction applicable sera appliquée à la réservation.

## Traiter les paiements

> [!NOTE]
> Ce guide explique comment encaisser un paiement de manière générale. Pour en savoir plus, continuez à lire ci-dessous. Si vous utilisez des ardoises pour vos invités, veuillez lire [ce guide.](/v1/docs/fr/create-and-manage-guest-tabs-at-pos)

Pour encaisser un paiement en caisse, suivez les étapes ci-dessous.

1. Depuis le panier, sélectionnez le bouton vert **Payer le total**. Notez que selon les paramètres de votre produit, vous devrez peut-être associer une décharge aux billets dans le panier avant de pouvoir accéder à la page de paiement. Dans ce cas, le bouton vert affichera **Continuer**.
2. [Facultatif] Ajoutez les **Coordonnées de l'invité** si vous y êtes invité, puis sélectionnez **Enregistrer et continuer**.
3. Choisissez le mode de paiement en sélectionnant l'option choisie par votre invité.

### Paiements en espèces

Pour traiter les paiements en espèces, suivez les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez **Espèces**.
2. Sélectionnez les coupures correspondant aux billets que vous avez reçus. Cela sera déduit du montant dû.
3. Sinon, sélectionnez le montant pour saisir le total en espèces (reçu) sur la calculatrice.
4. Sélectionnez le **bouton Terminer** une fois qu'il est passé de l'orange au vert. La monnaie attendue sera également calculée automatiquement.

[Lecteur vidéo Wistia](https://fast.wistia.net/embed/iframe/xe6ov4r9xd)

### Paiements par carte

Pour traiter les paiements par carte, suivez les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez **Carte**. Le total dû s'affiche alors, y compris les éventuels [frais de service](/v1/docs/fr/adjust-your-tax-and-fees).
2. Sélectionnez **Payer par carte** et suivez les instructions sur votre terminal de paiement connecté.

Remarque :

- N'actualisez pas le POS, ne le fermez pas et ne quittez pas la page pendant qu'une transaction est en cours.
- Attendez toujours une réponse du terminal. Si la fenêtre de progression du paiement par carte est fermée, attendez que la page de confirmation du paiement s'affiche (la réservation a été créée).
- Les transactions par carte ne peuvent être annulées que depuis le terminal ou le logiciel du prestataire de paiement. L'actualisation du POS n'annulera pas la transaction en cours.

### Paiements par carte-cadeau

Pour traiter les paiements par carte-cadeau, suivez les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez **Carte-cadeau**.
2. Saisissez ou scannez l'identifiant de carte-cadeau dans la fenêtre contextuelle et appuyez sur **Régler**.

> [!NOTE]
> Si le solde de la carte cadeau est inférieur au total du panier, le reste du paiement devra être traité par d'autres méthodes.

### Paiements offerts

Si votre appareil POS a été configuré pour accepter les paiements offerts, vous pouvez traiter ce type de réservations en sélectionnant **Offert**, puis en saisissant le **code PIN PDV** lorsque vous y êtes invité. Une fois cette étape effectuée, sélectionnez **Finaliser la réservation offerte** pour finaliser la transaction.

### Paiements par portefeuille

Pour traiter un paiement à l'aide d'un portefeuille prépayé, suivez les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez **Portefeuille**.
2. Scannez ou saisissez le **numéro de portefeuille** et sélectionnez **Régler**.
3. Sélectionnez ensuite **Finaliser le paiement**.

> [!NOTE]
> Si le solde du portefeuille est inférieur au total du panier, d'autres méthodes devront traiter le reste du paiement.

### Paiements Groupon

> [!WARNING]
> Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'une intégration avec Groupon. Le personnel doit donc utiliser les processus de vérification habituels, par exemple via l'application Groupon, pour valider et cocher le bon Groupon**.**

Il n'est pas possible d'effectuer un paiement partiel avec Groupon. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser un billet avec Groupon et un autre en espèces. Chaque bon Groupon doit être utilisé dans le cadre d'une transaction distincte.

Pour utiliser des bons Groupon, suivez les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez **Groupon**.
2. Une fenêtre contextuelle s'affiche pour confirmer si tous les articles du panier peuvent **tous** être utilisés avec la promotion Groupon.
3. Scannez ou saisissez le bon Groupon.
4. Saisissez le montant à débiter.
5. Sélectionnez **Finaliser le paiement**.

## Paiements fractionnés

Pour traiter des paiements fractionnés, suivez les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez le premier mode de paiement et ajustez le montant à débiter.
2. Sélectionnez **Finaliser le paiement**.
3. Une fenêtre contextuelle s'affiche pour vous rappeler que vous devez encore encaisser un paiement supplémentaire pour finaliser la transaction. Sélectionnez **Ajouter un autre paiement**.
4. Sélectionnez le deuxième mode de paiement et ajustez le montant à débiter.
5. Sélectionnez **Finaliser le paiement**.
6. Répétez les étapes ci-dessus jusqu'à ce que la transaction soit entièrement réglée.

> [!NOTE]
> Si le paramètre d'impression automatique du reçu est activé sur votre appareil, un reçu sera automatiquement imprimé après chaque paiement. En savoir plus sur les [paramètres de l'appareil POS](/v1/docs/fr/manage-individual-pos-device-settings).

## Acompte/paiements partiels

Pour traiter des acomptes ou des paiements partiels, suivez les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez le mode de paiement et ajustez le montant à débiter.
2. Ajustez le montant à débiter à l'invité.
3. Sélectionnez **Paiement partiel**.

## Finaliser les paiements

Une fois le paiement encaissé, vous avez la possibilité d'**Accéder à la réservation, d'Imprimer le reçu** (si l'impression automatique du reçu n'est pas activée dans les [paramètres de votre appareil POS](/v1/docs/fr/manage-individual-pos-device-settings)) ou de **Démarrer une nouvelle vente.**

![2024-01-12_15-42-49.png](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/8786750479631.png)

Consultez ci-dessous un modèle de reçu. Il est entièrement détaillé par article de réservation et inclut les coûts, les réductions appliquées, les frais de service et le sous-total.

![2019-10-24_14-24-36.gif](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/360002777515.gif)