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title: "Envoyez des e-mails et journalisez des appels depuis le flux d'activité de la réservation"
slug: "send-emails-and-log-calls-from-the-booking-s-activity-stream"
updated: 2026-09-16T13:22:06Z
published: 2026-09-16T13:22:06Z
canonical: "mysupport.roller.software/send-emails-and-log-calls-from-the-booking-s-activity-stream"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://mysupport.roller.software/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Envoyez des e-mails et journalisez des appels depuis le flux d'activité de la réservation

Dans cet article, vous apprendrez comment envoyer un e-mail au titulaire de la réservation ou journaliser une conversation téléphonique liée à une réservation via le [flux d'activité](/v1/docs/fr/manage-a-booking-from-its-activity-stream) de la réservation dans Venue Manager. Les réponses des invités aux e-mails envoyés s'afficheront dans le centre d'activité pour que vous ou votre équipe puissiez les traiter.

> [!CAUTION]
> Fonctionnalité Pro et supérieure
> 
> Envoyez des e-mails aux invités et journalisez leurs appels avec un plan Pro ou supérieur. Pour effectuer une mise à niveau, contactez votre responsable de la réussite client ou l'équipe d'assistance.
> 
> [En savoir plus](https://www.roller.software/pricing/)

## Envoyer des e-mails aux invités

Lors de l'envoi d'e-mails aux invités depuis le flux d'activité de la réservation, les e-mails sont identifiés comme provenant du nom de votre établissement dans ROLLER.

> [!NOTE]
> Si des invités répondent à l'e-mail, vous et votre équipe pouvez les consulter et les traiter depuis le [centre d'activité](/v1/docs/fr/get-started-with-the-activity-center) dans ROLLER. Vous pouvez également indiquer quels rôles du personnel reçoivent les réponses des invités dans les [paramètres de notification du centre d'activité](/v1/docs/fr/customize-activity-center-notification-settings).

1. Depuis Venue Manager, recherchez et sélectionnez une réservation.
2. Sélectionnez l'icône **nouvel e-mail** en haut de l'onglet **Activité**. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/8350184860175.png)
3. Saisissez l'objet et le contenu de l'e-mail.
4. Sélectionnez **Envoyer**. L'e-mail sera envoyé au titulaire de la réservation. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/8350169555983.png)
5. Filtrez par **E-mail** pour voir tous les e-mails envoyés depuis ici.![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/8350169556879.png)

> [!NOTE]
> Vous pouvez également envoyer des e-mails aux invités depuis le flux d'activité d'une fiche invité dans ROLLER. [En savoir plus](/v1/docs/fr/manage-guest-records-in-venue-manager)

## Journaliser les appels des invités

1. Sélectionnez l'icône **téléphone** depuis l'onglet **Activité**.
2. Saisissez les notes issues de la conversation.
3. Sélectionnez le bouton **Journaliser l'appel** pour enregistrer vos notes.
4. Filtrez par **Appels** pour voir tous les appels journalisés.

> [!NOTE]
> En savoir plus sur le [flux d'activité](/v1/docs/fr/manage-a-booking-from-its-activity-stream) d'une réservation.