--- title: "Support et compte" slug: "support-account" updated: 2026-08-21T09:03:33Z published: 2026-08-21T09:34:42Z canonical: "mysupport.roller.software/support-account" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://mysupport.roller.software/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Support et compte # Support & Compte Contactez le support, gérez votre abonnement, mettez à jour vos coordonnées de paiement et trouvez des réponses aux questions courantes sur la facturation. 28 articles 2 sections ## Contact & facturation Obtenez de l'aide auprès de l'équipe support, ou gérez vos factures et la facturation de votre abonnement. ### Contacter le support #### [Contacter le support ROLLER](/v1/docs/fr/contact-roller-support) 1 5 min #### [Télécharger ScreenMeet pour nous aider à vous assister à distance](/v1/docs/fr/download-screenmeet-to-help-us-support-you-remotely) 1 2 min #### [Soumettre des commentaires sur le produit](/v1/docs/fr/submit-your-product-feedback) 1 1 min ### Facturation #### [À propos de votre facture d'abonnement ROLLER](/v1/docs/fr/about-your-roller-subscription-invoice) 1 2 min #### [Suspension de compte pour les factures ROLLER impayées](/v1/docs/fr/account-suspension) 1 3 min #### [Ajouter des membres du personnel comme contacts de facturation](/v1/docs/fr/add-staff-members-as-billing-contacts) 1 1 min #### [Retrouver vos factures d'abonnement et de transaction ROLLER](/v1/docs/fr/find-your-roller-subscription-and-transaction-invoices) 1 1 min #### [Trouver votre plan d'abonnement, vos modules complémentaires et le détail des prix](/v1/docs/fr/find-your-subscription-plan-add-ons-and-price-breakdown) 1 1 min #### [Payer votre facture d'abonnement ROLLER](/v1/docs/fr/pay-your-roller-invoice) 1 2 min #### [Mettre à jour le mode de paiement de votre abonnement ROLLER](/v1/docs/fr/update-your-roller-subscription-payment-method) 1 2 min #### [Mettre à niveau, rétrograder ou annuler votre abonnement ROLLER](/v1/docs/fr/subscription-upgrades-downgrades-cancellations) 1 2 min #### [Taxes sur votre abonnement ROLLER](/v1/docs/fr/tax-and-roller) 1 3 min #### [Frais d'utilisation des SMS et messages texte sur votre facture ROLLER](/v1/docs/fr/text-sms-fees) 1 3 min #### [Demander une exonération de la taxe de vente américaine pour votre abonnement ROLLER](/v1/docs/fr/us-sales-tax-exemption) 1 1 min #### [FAQ sur la facturation et les paiements ROLLER](/v1/docs/fr/roller-billing-payment-faqs) 1 3 min ## FAQs Questions fréquemment posées et guides de dépannage. ### FAQ d'assistance générale #### [Pourquoi un membre du personnel ne peut-il pas se connecter à Venue Manager ?](/v1/docs/fr/why-cant-a-staff-member-log-in-to-venue-manager) 1 5 min #### [Pourquoi ROLLER ne fonctionne-t-il pas ?](/v1/docs/fr/problems-accessing-or-operating-roller) 1 4 min #### [Comment réinitialiser mon mot de passe ROLLER ?](/v1/docs/fr/reset-your-roller-password) 1 1 min #### [Comment autoriser les pop-ups pour ROLLER ?](/v1/docs/fr/disable-pop-up-blocker) 1 1 min #### [Comment vider mon cache et mes cookies ?](/v1/docs/fr/clear-your-cache-and-cookies) 1 1 min #### [Comment ROLLER gère les données des invités dans le cadre du RGPD et des autres lois sur la protection de la vie privée](/v1/docs/fr/how-roller-handles-guest-data-under-gdpr) 1 4 min #### [Comment supprimer les données d'un invité ?](/v1/docs/fr/delete-guest-data) 1 1 min #### [Pourquoi est-ce que je vois une erreur de sécurité dans ROLLER ?](/v1/docs/fr/security-controls-and-web-application-firewall) 1 1 min ### FAQ invités #### [FAQ invité : ROLLER sur votre relevé de compte ?](/v1/docs/fr/guest-faq-roller-on-your-statement) 1 1 min #### [FAQ invité : Comment obtenir un remboursement ?](/v1/docs/fr/guest-faq-how-do-i-get-a-refund) 1 1 min #### [FAQ invité : Où trouver mes billets ?](/v1/docs/fr/guest-faq-where-do-i-find-my-tickets) 1 1 min #### [FAQ invité : Où trouver ma carte-cadeau ?](/v1/docs/fr/guest-faq-where-can-i-find-my-gift-card) 1 1 min #### [FAQ invité : Comment transférer mes billets à quelqu'un d'autre ?](/v1/docs/fr/guest-faq-how-do-i-transfer-my-tickets-to-someone-else) 1 1 min [Retour à tous les sujets](https://roller.us.document360.io/)