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title: "Tableau de bord Venue Manager"
slug: "the-venue-manager-dashboard"
updated: 2026-10-20T19:58:11Z
published: 2026-10-20T19:58:11Z
canonical: "mysupport.roller.software/the-venue-manager-dashboard"
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> ## Documentation Index
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# Tableau de bord Venue Manager

Consultez en un seul endroit l'évolution de votre journée, sans avoir à ouvrir plusieurs rapports. Le tableau de bord de Venue Manager affiche les réservations et les enregistrements d'une journée, les fonds reçus, les retours des enquêtes de satisfaction des invités, les KPI d'adhésion et les ventes de produits.

Utilisez-le pour savoir à quelles heures vous serez le plus occupé, ou pour trouver les membres dont le paiement récurrent a échoué afin de les relancer.

> [!NOTE]
> Certaines sections du tableau de bord n'apparaissent que si les fonctionnalités sont disponibles dans votre plateforme.

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## Ouvrir le tableau de bord

Dans Venue Manager, accédez à **Tableau de bord**. Vous y trouverez un récapitulatif quotidien de haut niveau des retours et des indicateurs clés pour **une journée de travail.** Ouvrez le tableau de bord au début de chaque service pour savoir ce que la journée vous réserve.

## Enquêtes invités

Si vous utilisez les enquêtes invités et avez reçu des retours, vous verrez un aperçu de haut niveau des réponses, des scores et des commentaires issus des [enquêtes invités](/v1/docs/fr/get-started-with-guest-surveys). Les retours récents des invités s'affichent à côté de vos chiffres quotidiens. Consultez-les pour informer votre équipe de ce qu'elle doit savoir avant le prochain service.

## Jour ou date

Pour consulter une journée passée (p. ex. le samedi dernier) ou vérifier les réservations d'une journée à venir, changez la date.

Le jour par défaut est aujourd'hui. Utilisez le sélecteur de date en haut à droite du tableau de bord pour sélectionner un jour ou une date différente. Notez que vous pouvez uniquement consulter les données de ce rapport pour **un seul jour**.

## Résumé de l'établissement

Ces chiffres indiquent l'affluence de la journée et le montant des recettes encaissées.

| Invités réservés | Le nombre de billets invités réservés pour la date sélectionnée (non échangés). Notez que ce chiffre n'inclut **pas** le stock ni les modules complémentaires. |
| --- | --- |
| Fonds reçus | La valeur totale des paiements traités à la date sélectionnée, y compris les revenus différés tels que les réservations futures et les ventes de cartes-cadeaux. Les pourboires ne sont pas inclus ici, car ils sont enregistrés au niveau de la transaction et non par rapport aux articles de réservation individuels. |
| Enregistrements | Le nombre de billets qui ont été échangés (enregistrement effectué) à la date sélectionnée. |
| Revenu | Le total des revenus reconnus (revenus acquis) basé sur la prestation de service (échange de billets au point de vente ou [expiration du produit/billet](/v1/docs/fr/revenue-recognition-and-product-expiry-rules-in-roller-accrual-accounting)) pour la date sélectionnée. Cet indicateur n'est inclus ici que si votre établissement a activé la comptabilité d'exercice. |
| Graphique de présence attendue | La présence horaire attendue basée sur l'heure de début des réservations du jour. Surveillez ceci régulièrement tout au long de la journée pour savoir à quel point l'établissement est fréquenté. |

![Vérifiez les invités ayant réservé, les fonds reçus, les enregistrements, le revenu et la fréquentation horaire prévue pour une journée sur le tableau de bord de Venue Manager](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/6971234432399.png)

> [!NOTE]
> Pour une analyse complète de la journée, consultez les guides [Rapport de synthèse quotidienne](/v1/docs/fr/daily-summary-report) et [Rapport de fréquentation](/v1/docs/fr/attendance-report).

## KPI des abonnements

Suivez l'évolution de votre base d'adhésion jour après jour (p. ex. combien de membres ont rejoint l'établissement ou l'ont quitté).

| Indicateur | Description |
| --- | --- |
| Membres actifs (aujourd'hui) | Il s'agit du nombre de [produits d'adhésion récurrents](/v1/docs/fr/create-a-membership-product) uniques qui sont actifs aujourd'hui (en cours, en attente d'activation ou en attente d'annulation). Cela n'inclut pas les membres ayant souscrit une adhésion à durée fixe. |
| Paiements récurrents | Ces montants proviennent du [rapport Journal des paiements récurrents](/v1/docs/fr/recurring-payment-log-report) : - **Collectés** : paiements qui ont été effectués. - **Tentative échouée** : paiements ayant échoué, mais dont l'adhésion est toujours active. - **Échec définitif** : paiements ayant échoué et ayant fait passer l'adhésion au statut **Paiement refusé**. Pour effectuer un suivi auprès de ces membres, consultez le guide [Rapport Journal des statuts d'adhésion](/v1/docs/fr/membership-status-log-report). Le montant des **Paiements récurrents** additionne les **Collectés** et les **Tentatives échouées**, ce qui inclut les paiements que ROLLER tente toujours de collecter. Il n'inclut pas les **Échecs définitifs**. |
| Ventes | Ces chiffres proviennent du [rapport Journal des statuts d'adhésion](/v1/docs/fr/membership-status-log-report). Chacun comptabilise les changements de statut à la date sélectionnée : - **Nouvelles adhésions** : de **Nouveau** à **En cours** ou **En attente d'activation**. - **Adhésions mises à niveau** : de **Mise à niveau depuis l'adhésion** vers **En cours**. - **Pass mis à niveau** : de **Mise à niveau depuis le pass** vers **En cours**. Le total inclut également les adhésions renouvelées, qui n'ont pas leur propre ligne. |
| Attrition | Ces chiffres proviennent du [rapport Journal des statuts d'adhésion](/v1/docs/fr/membership-status-log-report). Chacun comptabilise les adhésions qui ont quitté un statut du groupe **Actif** (par ex. **En cours**) à la date sélectionnée : - **Suspendu** : vers **Paiement refusé**. - **Annulé** : vers **Résilié** ou **En attente d'annulation**. - **Expiré** : vers **Expiré**. |

![Consultez les membres actifs, les paiements récurrents, les ventes d'adhésions et le taux d'attrition pour le jour sélectionné dans le panneau KPI d'adhésion du tableau de bord](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/6971234660111.png)

## Ventes cumulées de produits

Identifier les produits les plus vendus dans la journée vous aide à décider lesquels mettre en avant.

| Colonne | Description |
| --- | --- |
| Produit | Affiche les produits achetés à la date sélectionnée. Cela n'inclut pas les ventes d'articles en stock ni les modules complémentaires. |
| Répartition | Affiche la répartition des ventes entre les différents types de billets au sein d'un produit. Vous pouvez afficher la répartition en passant la souris sur le graphique circulaire. |
| Ventes totales | Affiche la quantité de ventes pour le produit concerné à la date sélectionnée. |
| Fonds reçus ($) | Affiche la valeur totale des paiements traités pour ce produit à la date sélectionnée. |

Le [rapport détaillé des ventes de produits](/v1/docs/fr/detailed-product-sales-report) vous permet d'approfondir l'analyse des données pour la date ou la période sélectionnée.