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title: "Rapport de rapprochement de caisse"
slug: "till-reconciliation-report"
updated: 2026-10-20T19:58:22Z
published: 2026-10-20T19:58:22Z
canonical: "mysupport.roller.software/till-reconciliation-report"
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> ## Documentation Index
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# Rapport de rapprochement de caisse

Gardez le contrôle de la gestion des espèces en vérifiant si chaque caisse était équilibrée lors de sa fermeture. Pour chaque session de caisse, le rapport affiche l'appareil POS, les heures d'ouverture et de fermeture de la caisse, les espèces encaissées et celles comptées par le personnel. La colonne **Écart** indique de combien chaque caisse était excédentaire ou déficitaire, afin que vous sachiez quelle session de caisse traiter en priorité.

> [!NOTE]
> La [permission](/v1/docs/fr/permissions-by-feature-and-role) requise pour ouvrir le rapport de réconciliation de caisse est **Can access Operations reports**. Les rôles administrateur et gestionnaire disposent de cette permission par défaut.

Regardez la vidéo pour avoir une vue d'ensemble du rapport de réconciliation de caisse.

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## Ouvrir le rapport

Le rapport de réconciliation de caisse se trouve dans la section **Operations** de **All reports**. Si vous le consultez chaque jour, sélectionnez l'icône en forme d'étoile à côté de lui pour l'ajouter aux **Favorite reports**.

1. Depuis Venue Manager, accédez à **Reports** > **All reports**.
2. Recherchez et sélectionnez **Till Reconciliation**.

## Filtrer le rapport

Limitez le rapport aux jours que vous clôturez (par exemple le week-end dernier ou le mois en cours de réconciliation).

| Filtrer | Ce que ça fait |
| --- | --- |
| Sélecteur de date | Affiche les sessions de caisse ouvertes aux dates que vous sélectionnez. Le rapport s'ouvre sur **Yesterday**. Une séance qui reste ouverte après minuit s'affiche au jour où elle a été ouverte, et une séance encore ouverte s'affiche une fois qu'elle est fermée |
| **Nom de l'établissement** | Dans un compte HQ, choisissez l'établissement sur lequel générer le rapport |

Après avoir modifié un filtre, sélectionnez **Apply filters**.

> [!NOTE]
> Pour afficher davantage de colonnes ou télécharger le rapport, consultez le guide [Filter, customize and download a report](/v1/docs/fr/customize-the-reporting-grid).

## Ce que le rapport affiche

Chaque ligne correspond à une session de caisse fermée sur un appareil POS, ce qui vous permet de comparer les espèces qu'elle devrait contenir avec celles comptées par votre équipe. Les lignes sont classées par appareil. Le total de chaque colonne de montant s'affiche en bas de la grille.

Chaque colonne de montant affiche la devise de l'établissement entre parenthèses (ex. **Recettes en espèces ($)**). Les colonnes marquées (masquées) n'apparaissent pas tant que vous ne les ajoutez pas. Pour en ajouter une, faites un clic droit sur la grille et sélectionnez-la. Les remboursements et les retraits d'espèces s'affichent en négatif (ex. -53,27).

| Colonne | Ce qu'elle affiche |
| --- | --- |
| **Appareil** | L'appareil POS sur lequel la session de caisse s'est déroulée (ex. Bureau d'accueil 1) |
| **Ouverture de caisse** | La date et l'heure d'ouverture de la session de caisse |
| **Fermeture de caisse** | La date et l'heure de fermeture de la session de caisse |
| **Statut** | **Réconciliée** si le personnel a compté les espèces lors de la fermeture de la caisse. **Non réconciliée** si la caisse a été fermée sans comptage des espèces, à effectuer ultérieurement dans Venue Manager |
| **Recettes en espèces** | Les paiements en espèces effectués sur l'appareil pendant la séance |
| **Remboursements en espèces** | Les remboursements en espèces effectués sur l'appareil pendant la séance (ex. -20,00 $) |
| **Fonds de caisse** | Les espèces dans la caisse à l'ouverture de la séance |
| **Ajouter des espèces** | Les espèces ajoutées par le personnel à la caisse pendant la séance via **Ajouter des espèces** (ex. monnaie depuis le coffre) |
| **Argent Retiré** | Les espèces retirées par le personnel de la caisse pendant la séance via **Argent Retiré** (ex. -100,00 $ transférés au coffre) |
| **Espèces comptées** | Les espèces comptées par le personnel lors de la fermeture de la caisse, fonds de caisse inclus |
| **Écart** | L'excédent ou le manque constaté lors du comptage. Il s'agit des **Espèces comptées** moins les espèces que la caisse devrait contenir : fonds de caisse plus recettes en espèces et ajout d'espèces, moins remboursements en espèces et argent retiré. Un fonds de caisse de 200 $, des recettes en espèces de 350 $, un remboursement de 20 $ et un retrait de 100 $ signifient que la caisse devrait contenir 430 $. Un décompte de 425 $ affiche -5,00 $. Vide si la caisse a été fermée sans décompte |
| **Recettes par carte** (masqué) | Paiements par carte de crédit et EFTPOS effectués sur l'appareil durant la séance |
| **Remboursements par carte** (masqué) | Remboursements par carte traités sur l'appareil durant la séance |
| **Recettes par carte-cadeau** (masqué) | Paiements par carte-cadeau effectués sur l'appareil durant la séance |
| **Réductions** (masqué) | La valeur des réductions appliquées sur l'appareil durant la séance, hors réductions du personnel |
| **Réductions du personnel** (masqué) | La valeur des réductions du personnel appliquées sur l'appareil durant la séance |
| **Réservations créées** (masqué) | Le nombre de réservations créées durant la séance ayant fait l'objet d'un paiement sur l'appareil |
| **Réservations annulées** (masqué) | Le nombre de réservations annulées sur l'appareil durant la séance |
| **Total net** | Affiché uniquement pour les établissements qui utilisent Fiskaly en Allemagne. Ventes effectuées sur l'appareil durant la séance, hors taxes |

## Faire le suivi d'une caisse qui n'était pas équilibrée

Il est plus facile d'expliquer un écart tant que le quart de travail est encore frais dans la mémoire de l'équipe qui l'a effectué. Identifiez les séances présentant un écart et vérifiez-les en premier.

1. Depuis Venue Manager, accédez à **Rapports** > **Tous les rapports**, puis recherchez et sélectionnez **Rapprochement de caisse**.
2. Sélectionnez le sélecteur de date et choisissez le jour à vérifier (ex. **Hier**).
3. Sélectionnez **Appliquer les filtres**.
4. Vérifiez la colonne **Écart** pour chaque séance. Un montant négatif indique que la caisse était en déficit.
5. Pour chaque séance présentant un écart, comparez les **Remboursements en espèces**, les **Ajouts d'espèces** et les **Retraits d'espèces** avec ce que l'équipe a enregistré (par ex. un remboursement en espèces ou un transfert d'espèces vers le coffre).

Si le comptage a été saisi par erreur et que la caisse a été fermée au cours des 7 derniers jours, vous pouvez le corriger.

> [!NOTE]
> Pour modifier un comptage de caisse, consultez le guide [Ouvrir, fermer et modifier des séances de caisse](/v1/docs/fr/open-close-reconcile-and-edit-till-sessions). Pour savoir quels membres du personnel étaient assignés à chaque caisse en excédent ou en déficit, consultez le guide [Rapport d'exportation des écarts de caisse par personnel](/v1/docs/fr/till-discrepancy-by-staff-export-report).

## Trouver une caisse laissée ouverte sur plusieurs jours

Lorsqu'une caisse n'est pas fermée en fin de journée, les recettes du lendemain sont enregistrées dans la même séance, ce qui gonfle les montants en espèces. La séance s'affiche à la date à laquelle elle a été ouverte ; élargissez la plage de dates pour la retrouver.

1. Depuis Venue Manager, accédez à **Rapports** > **Tous les rapports**, puis recherchez et sélectionnez **Réconciliation de caisse**.
2. Sélectionnez le sélecteur de dates, puis choisissez **Au cours des derniers...** et choisissez un nombre de jours couvrant le début de la séance (par ex. 7 jours).
3. Sélectionnez **Appliquer les filtres**.
4. Comparez **Début de caisse** et **Fin de caisse** pour chaque séance. Une séance qui s'étend sur plus d'une journée a été laissée ouverte.

Pour séparer les recettes de chaque journée, fermez toutes les caisses en fin de journée.

> [!NOTE]
> Pour savoir comment procéder, consultez le guide [Ouvrir, fermer et modifier des séances de caisse](/v1/docs/fr/open-close-reconcile-and-edit-till-sessions).

## FAQs

**Pourquoi ne puis-je pas voir une séance de caisse d'aujourd'hui ?**

Le rapport affiche une séance de caisse une fois qu'elle est fermée, à la date à laquelle elle a été ouverte. Fermez la caisse ou consultez la séance en cours depuis le POS.

**Que signifie « Non réconcilié » ?**

La caisse a été fermée sans comptage des espèces (par ex. les espèces sont comptées dans l'arrière-boutique après le service). L'**Écart** reste vide jusqu'à ce que quelqu'un saisisse le comptage depuis **Applications** > **Point de vente** > **Sessions de caisse** dans Venue Manager. Pour savoir comment procéder, consultez le guide [Ouvrir, fermer et modifier des séances de caisse](/v1/docs/fr/open-close-reconcile-and-edit-till-sessions).

**Puis-je modifier une séance de caisse datant de plus de 7 jours ?**

Vous pouvez modifier un comptage de caisse depuis le POS ou la page **Sessions de caisse** pendant 7 jours après la fermeture de la caisse. Les séances plus anciennes restent visibles dans ce rapport, vous pouvez donc les consulter à tout moment.

**Pourquoi une caisse s'est-elle étendue sur plusieurs jours ?**

Elle n'a pas été fermée en fin de journée. Une session de caisse s'ouvre avec la première vente effectuée sur un appareil si aucune séance n'est ouverte, et reste ouverte jusqu'à ce que le personnel la ferme. Consultez la section Trouver une caisse laissée ouverte sur plusieurs jours plus haut dans ce guide.

**Quel personnel a travaillé sur chaque caisse ?**

Ce rapport affiche l'appareil, pas le personnel. L'export Écart de caisse par personnel liste le personnel pour chaque session de caisse présentant un excédent ou un manque. Pour en savoir plus, consultez le guide [Rapport d'export Écart de caisse par personnel](/v1/docs/fr/till-discrepancy-by-staff-export-report).

**Nous utilisons Fiskaly en Allemagne. Qu'est-ce qui change ?**

Le rapport ajoute une colonne **Total net** (ventes hors taxes). Pour créer votre Z-Bon, ajoutez les colonnes **Réservations créées** et **Réservations annulées**, puis enregistrez la mise en page en tant que vue. Pour savoir comment procéder, consultez le guide [Enregistrer et réutiliser des vues personnalisées](/v1/docs/fr/save-and-reuse-customized-views). Pour la configuration de Fiskaly, consultez le guide [Conformité fiscale en Allemagne](/v1/docs/fr/fiscal-compliance-in-germany).