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title: "Mettre à niveau un produit non-adhésion vers une adhésion au POS"
slug: "upgrade-a-non-membership-product-to-a-membership-at-pos-1"
updated: 2026-08-20T08:56:28Z
published: 2026-08-20T08:56:28Z
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://mysupport.roller.software/llms.txt
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# Mettre à niveau un produit non-adhésion vers une adhésion au POS

Augmentez vos revenus récurrents et vos ventes d'adhésions grâce à la possibilité de mettre à niveau facilement des produits non-adhésion vers une adhésion, au POS.

Ce guide explique comment configurer les mises à niveau dans Venue Manager et comment vendre des mises à niveau au point de vente POS.

> [!CAUTION]
> Fonctionnalité Pro et supérieure
> 
> Mettez à niveau les produits non liés à une adhésion vers une adhésion. Pour débloquer cette fonctionnalité, contactez votre responsable de la réussite client ou l'[équipe d'assistance](/v1/docs/fr/contact-roller-support).
> 
> [En savoir plus](https://www.roller.software/pricing)

## Configurer un produit non-adhésion comme pouvant être mis à niveau dans Venue Manager

Avant de pouvoir mettre à niveau un produit non-adhésion vers un produit d'adhésion au POS, vous devez d'abord configurer le produit non-adhésion pouvant être mis à niveau dans Venue Manager. Suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans Venue Manager, accédez à **Produits** > **Tous les produits.**
2. Trouvez le produit que vous souhaitez modifier et sélectionnez le **menu d'options** (3 points). Sélectionnez ensuite **Modifier** dans le menu déroulant. ![screenshot-roller.app-2020.05.13-12_58_08.png](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/360004247095.png)
3. Assurez-vous que **Pouvant être mis à niveau** est coché sous **Options supplémentaires.** ![CleanShot 2024-09-03 at 11.05.33@2x.png](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/10622151137039.png)
4. Sélectionnez **Enregistrer**.

> [!NOTE]
> Un produit non-adhésion qui comprend un **type de billet de groupe** ne peut pas être mis à niveau vers une adhésion au POS.

## Mise à niveau vers une adhésion au POS

Une fois que vous avez configuré votre produit non-adhésion comme pouvant être mis à niveau dans Venue Manager, vous pouvez désormais mettre à niveau ce produit vers une adhésion au POS. Suivez les étapes ci-dessous.

1. Recherchez la réservation au POS et sélectionnez-la pour afficher les détails.
2. Sélectionnez l'option **Mettre à niveau les articles** dans le panneau de gauche. Si la réservation n'est pas associée à un titulaire de la réservation, une fenêtre contextuelle s'affiche pour vous inviter à ajouter un titulaire de la réservation avant de pouvoir mettre à niveau l'article vers une adhésion.
3. Un panneau s'affiche sur le côté droit de l'écran POS. Sélectionnez le produit que vous souhaitez mettre à niveau vers une adhésion.
4. Ensuite, sélectionnez l'adhésion que l'invité souhaite acheter.
5. Finalisez la transaction.

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### Paiement et crédits

Lors d'une mise à niveau vers un produit d'adhésion, si le coût de l'adhésion est supérieur au produit d'origine, un montant ponctuel au prorata est facturé à l'invité pour couvrir la différence.

Pour une **adhésion récurrente**, si le coût de l'adhésion est inférieur à l'article d'origine, aucun montant ponctuel n'est facturé et la différence de prix est créditée sur le prochain paiement d'adhésion.

> [!WARNING]
> Le solde créditeur restant sera uniquement appliqué au prochain paiement d'adhésion, et il incombe à l'établissement de rembourser le montant restant après ce paiement. Par exemple, si un pass séance acheté à 30 $ est mis à niveau vers une adhésion récurrente à 10 $ par mois, le premier mois est déjà réglé grâce aux 30 $ initiaux et il reste un crédit de 20 $. Lors du prochain paiement d'adhésion, les 10 $ de frais mensuels sont prélevés sur le crédit restant de 20 $. Le crédit restant de 10 $ **ne sera pas** utilisé pour le prochain paiement d'adhésion, et l'établissement peut rembourser ce montant au client.

Si une **adhésion à prix fixe** est souscrite et que son coût est inférieur à l'article d'origine, vous devez rembourser la différence.