--- title: "Configuration de l'établissement" slug: "venue-configuration" updated: 2026-11-04T04:18:07Z published: 2026-11-04T04:18:07Z canonical: "mysupport.roller.software/venue-configuration" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://mysupport.roller.software/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Configuration de l'établissement # Configuration de l'établissement Posez les bases d'une expérience invité exceptionnelle. Configurez vos produits, créez vos plannings, gérez votre équipe et paramétrez les formulaires et décharges en ligne de votre établissement pour la conformité, recueillez les préférences des invités et réduisez les files d'attente à l'accueil. 143 articles 8 sections ## Paramètres généraux Commencez par les bases. Ajoutez les informations de votre établissement, les conditions générales et politiques, les contacts de l'établissement ainsi que les règles de réservation et les notifications. ### Configurer #### [Ajouter les paramètres clés de l'établissement](/v1/docs/fr/add-your-key-venue-settings) 1 5 min #### [Recevoir des e-mails pour les nouvelles réservations](/v1/docs/fr/receive-emails-for-new-bookings) 1 1 min #### [Restreindre les modifications de réservations passées](/v1/docs/fr/restrict-past-booking-modifications) 1 2 min #### [Ajouter des politiques : conditions générales, confidentialité & opt-in des abonnés](/v1/docs/fr/add-policy-details-terms-and-conditions-privacy-and-subscriber-opt-in) 1 1 min ## Configuration des produits Chaque réservation commence par un produit. Créez vos pass et billets, forfaits, groupes, nourriture et boissons, marchandises, adhésions, cartes prépayées sans espèces, portefeuilles numériques et cartes-cadeaux. ### Premiers pas #### [Premiers pas avec les ressources, les produits et les plannings](/v1/docs/fr/get-started-with-products-resources-and-schedules) 1 6 min #### [Choisir un type de produit](/v1/docs/fr/get-started-with-products) 1 5 min #### [Créer et gérer des produits](/v1/docs/fr/create-and-manage-your-products) 1 6 min #### [Créer et organiser des étiquettes de produit dans Venue Manager](/v1/docs/fr/create-and-organize-product-tags-in-venue-manager) 1 6 min #### [Créer des catégories de produit](/v1/docs/fr/create-your-product-categories) 1 1 min ### Configurer — Pass #### [Créer des produits pass séance](/v1/docs/fr/create-your-session-pass-products) 1 13 min #### [Créer des produits pass standard](/v1/docs/fr/create-your-standard-pass-products) 1 9 min #### [Configurer la tarification de groupe sur les pass séance](/v1/docs/fr/set-up-group-pricing-on-session-passes) 1 3 min #### [Configurer des pass séance basés sur les jeux (par invité)](/v1/docs/fr/set-up-game-based-per-guest-session-passes) 1 2 min #### [Répartir uniformément les réservations de séances entre les ressources (sur demande)](/v1/docs/fr/split-session-bookings-evenly-across-resources) 1 2 min #### [Autoriser les invités à réserver des séances consécutives à un tarif réduit](/v1/docs/fr/allow-guests-to-book-consecutive-sessions-at-a-discounted-price) 1 1 min #### [Créer un pass groupe à l'aide d'un produit pass standard](/v1/docs/fr/create-a-group-pass-using-a-standard-pass-product) 1 2 min #### [Vendre plusieurs visites avec des pass standard](/v1/docs/fr/multi-passes-using-standard-passes) 1 2 min #### [Créer un pass standard pour les configurations multi-visites basées sur les entrées](/v1/docs/fr/create-a-multi-pass-standard-pass-for-entry-based-use) 1 3 min #### [Configurer un pass standard et un code de réduction pour plusieurs réservations de séances en ligne](/v1/docs/fr/create-a-multi-pass-for-online-bookings-via-a-discount-code) 1 3 min #### [Pass événement à l'aide d'un produit pass standard](/v1/docs/fr/event-passes-using-a-standard-pass-product) 1 1 min #### [Créer un billet tarif early bird manuel à l'aide des paramètres de billet](/v1/docs/fr/create-a-manual-early-bird-ticket-using-ticket-settings) 1 2 min ### Configurer — Forfaits & forfaits groupe #### [Créer des produits de forfait](/v1/docs/fr/create-your-package-products) 1 7 min #### [Créer des produits de forfait de groupe](/v1/docs/fr/create-your-party-package-products) 1 12 min #### [Permettre aux invités de mettre à niveau les inclusions de leur forfait moyennant un supplément](/v1/docs/fr/charge-extra-for-premium-options-in-packages) 1 3 min #### [Permettre aux invités de choisir leur salle de groupe et facturer un supplément pour les choix premium](/v1/docs/fr/let-guests-choose-their-party-room) 1 4 min ### Configurer — Pass récurrents #### [À propos des pass récurrents](/v1/docs/fr/about-recurring-passes) 1 1 min #### [Créer des produits et des plannings de pass récurrents](/v1/docs/fr/create-your-recurring-pass-products-and-schedules) 1 6 min ### Configurer — Stock & modules complémentaires #### [Créer des produits en stock](/v1/docs/fr/create-your-stock-products) 1 7 min #### [Créer et modifier des modificateurs de stock](/v1/docs/fr/create-and-edit-stock-modifiers) 1 3 min #### [Créer des modules complémentaires](/v1/docs/fr/create-your-add-ons) 1 3 min #### [Associer des modules complémentaires à plusieurs produits à la fois et définir des limites d'achat](/v1/docs/fr/attach-add-ons-to-products) 1 8 min ### Configurer — Sans espèces, portefeuilles & cartes-cadeaux #### [Démarrer avec les cartes prépayées sans espèces](/v1/docs/fr/get-started-with-cashless-cards) 1 3 min #### [Créer des cartes de jeu prépayées sans espèces](/v1/docs/fr/create-your-cashless-game-cards) 5 min #### [Créer des offres groupées de cartes prépayées sans espèces](/v1/docs/fr/create-cashless-card-bundles) 1 2 min #### [Configurer les adhésions et les pass pour portefeuille numérique](/v1/docs/fr/configure-digital-wallet-memberships-and-passes) 1 4 min #### [Créer un produit portefeuille](/v1/docs/fr/create-a-wallet-product) 1 2 min #### [Augmenter les revenus avec les cartes-cadeaux](/v1/docs/fr/boost-revenue-with-gift-cards) 1 1 min #### [Créer des produits carte-cadeau](/v1/docs/fr/create-your-gift-card-products) 1 6 min #### [Conditions générales des cartes-cadeaux &](/v1/docs/fr/gift-card-terms-conditions) 1 1 min ### Configurer — Multi-pass #### [Créer des produits multi-pass](/v1/docs/fr/create-your-multi-pass-products) 1 9 min ### Configurer — Adhésions #### [Créer un produit d'adhésion](/v1/docs/fr/create-a-membership-product) 1 13 min #### [Créer un produit d'adhésion de groupe](/v1/docs/fr/create-a-group-membership-product-beta) 1 5 min #### [Créer un accord de réservation d'adhésion](/v1/docs/fr/create-a-booking-agreement) 1 3 min ### Gérer #### [Archiver ou désarchiver des produits](/v1/docs/fr/archive-or-unarchive-products) 1 2 min #### [Trouver et mettre à jour un produit dans Venue Manager](/v1/docs/fr/find-and-update-a-product-in-venue-manager) 1 1 min ### Configuration du produit — FAQ #### [Quelle est la différence entre un pass standard et un pass séance ?](/v1/docs/fr/what-s-the-difference-between-a-standard-pass-and-a-session-pass) 1 1 min #### [Comment modifier la durée du produit pass séance ?](/v1/docs/fr/how-do-i-change-the-session-pass-product-duration) 1 1 min #### [Pourquoi les invités ne peuvent-ils pas réserver sur Groupon plus de 30 jours à l'avance ?](/v1/docs/fr/why-can-t-guests-book-on-groupon-more-than-30-days-out) 1 1 min #### [Définir des limites d'achat sur les produits](/v1/docs/fr/about-purchase-limits-in-venue-manager) 1 1 min #### [Pourquoi ne puis-je pas supprimer des produits dans Venue Manager ?](/v1/docs/fr/why-can-t-i-delete-products-in-venue-manager) 1 1 min #### [Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour les ressources de mon produit ?](/v1/docs/fr/why-can-t-i-update-the-resources-on-my-product) 1 1 min #### [Comment modifier la date d'expiration d'une carte-cadeau ?](/v1/docs/fr/how-do-i-change-the-expiration-date-of-a-gift-card) 1 1 min #### [Quelles sont les exigences pour les cartes-cadeaux physiques ?](/v1/docs/fr/what-are-the-requirements-for-physical-gift-cards) 1 1 min #### [Comment mettre à jour les tarifs de mon adhésion ?](/v1/docs/fr/how-do-i-update-my-membership-prices) 1 2 min #### [Pourquoi mes cartes d'adhésion contiennent-elles des informations supplémentaires après impression ?](/v1/docs/fr/why-do-my-membership-cards-have-extra-information-after-printing) 1 1 min #### [Pourquoi une adhésion applique-t-elle une réduction supérieure à celle prévue ?](/v1/docs/fr/why-is-a-membership-discounting-more-than-it-should) 1 1 min #### [Comment créer un produit à prix libre à vendre au point de vente ?](/v1/docs/fr/how-do-i-create-an-open-price-product-to-sell-at-pos) 1 1 min #### [Quelle est la différence entre un produit en stock et un module complémentaire ?](/v1/docs/fr/what-s-the-difference-between-a-stock-and-add-on-product) 1 1 min #### [Pourquoi mon bac à sable n'affiche-t-il pas tous mes produits et ma configuration ?](/v1/docs/fr/why-is-my-playground-not-showing-all-my-products-and-configuration) 1 1 min #### [Pourquoi mon produit affiche-t-il un taux de taxe incorrect ?](/v1/docs/fr/why-is-my-product-showing-the-wrong-tax-rate) 1 3 min ## Configuration des ressources & de la capacité Configurez vos ressources, heures d'ouverture et plannings. La disponibilité se met à jour automatiquement afin que les invités voient toujours ce qui est réservable. ### Configurer #### [Créer des ressources](/v1/docs/fr/create-your-resources) 1 7 min #### [Modifier les ressources de l'établissement](/v1/docs/fr/edit-venue-resources) 1 1 min #### [Ajouter une nouvelle ressource à un produit de séance existant](/v1/docs/fr/add-a-new-resource-to-an-existing-session-product) 1 1 min #### [Mises à jour groupées du planning avec les heures d'ouverture](/v1/docs/fr/bulk-schedule-updates-with-operating-hours) 1 3 min #### [Configurer et gérer les heures d'ouverture](/v1/docs/fr/set-up-and-manage-operating-hours) 1 4 min #### [Créer des plannings de produits à partir des heures d'ouverture](/v1/docs/fr/create-your-product-schedules-using-operating-hours) 1 6 min #### [Modifier, dupliquer et personnaliser les plannings de produits](/v1/docs/fr/edit-duplicate-and-customize-product-schedules) 1 5 min ### Cas d'utilisation #### [Créer un planning régulier partiellement lié aux heures d'ouverture](/v1/docs/fr/create-a-regular-schedule-that-s-partially-linked-to-operating-hours) 1 4 min #### [Créer un planning régulier non lié aux heures d'ouverture](/v1/docs/fr/create-a-regular-schedule-that-s-not-linked-to-operating-hours) 1 3 min #### [Créer des séances entièrement personnalisées](/v1/docs/fr/create-fully-customized-sessions) 1 4 min #### [Créer des séances de minuit liées aux heures d'ouverture](/v1/docs/fr/create-midnight-sessions-linked-to-operating-hours) 1 2 min #### [Migrer les plannings de produits existants vers les heures d'ouverture](/v1/docs/fr/migrate-existing-product-schedules-to-operating-hours) 1 2 min ## Configuration financière Faites les choses bien dès le premier jour. Configurez les taux de taxe, les frais, les codes GL et les paramètres de conformité fiscale afin que les revenus soient suivis correctement et que les rapports restent prêts pour un audit. ### Configurer #### [Ajuster les taxes et les frais](/v1/docs/fr/adjust-your-tax-and-fees) 1 6 min #### [Configurer des taux de taxe multi-composants (sur demande)](/v1/docs/fr/set-up-multi-component-tax-rates-on-request) 1 4 min #### [Configurer les catégories de rapport et les codes GL](/v1/docs/fr/set-up-and-manage-reporting-categories-and-gl-codes-1) 1 2 min #### [Remplacer le taux de taxe par défaut pour des produits spécifiques](/v1/docs/fr/override-default-tax-rate-for-specific-products) 1 1 min #### [Mapper les comptes GL et les taux de taxe pour l'export Xero](/v1/docs/fr/map-gl-accounts-and-tax-rates-for-the-xero-export-1) 1 9 min #### [Collecter automatiquement des frais de service sur les produits de votre choix](/v1/docs/fr/collect-a-service-charge-on-specific-products) 1 6 min ### Conformité fiscale #### [Arrondi des espèces pour les devises sans centimes](/v1/docs/fr/cash-rounding-for-penny-free-currencies) 1 2 min #### [Conformité fiscale en Allemagne](/v1/docs/fr/fiscal-compliance-in-germany) 1 8 min #### [Conformité allemande : droit de « rétractation » lors de ventes aux invités de l'UE](/v1/docs/fr/german-compliance-right-of-withdrawal-when-selling-to-eu-guests) 1 3 min #### [Utiliser les données ROLLER avec DATEV pour les établissements allemands](/v1/docs/fr/using-roller-data-with-datev-for-german-venues) 1 1 min #### [Conformité fiscale EFSTA en Norvège](/v1/docs/fr/efsta-fiscal-compliance-in-norway) 1 1 min #### [Conformité fiscale EFSTA en Suède](/v1/docs/fr/efsta-fiscal-compliance-in-sweden) 1 3 min #### [Intégration ROLLER + EFSTA pour l'Espagne](/v1/docs/fr/roller-efsta-integration-for-spain) 1 4 min ### FAQs #### [Comment tester ma connexion fiskaly ?](/v1/docs/fr/how-do-i-test-my-fiskaly-connection) 1 1 min ## Personnel & permissions Donnez aux personnes accès à ce dont elles ont besoin, et rien de plus. Créez des comptes de personnel, attribuez des rôles et contrôlez qui peut faire quoi pour que les opérations restent sécurisées sans ralentir qui que ce soit. ### Configure #### [Créer des membres du personnel](/v1/docs/fr/create-staff-members) 1 2 min #### [Créer et gérer les rôles et permissions du personnel](/v1/docs/fr/create-and-manage-staff-roles-and-permissions) 1 2 min #### [Gérer les comptes du personnel et attribuer des contacts pour l'établissement](/v1/docs/fr/manage-staff-accounts-and-key-venue-contacts) 1 1 min #### [Autorisations par fonctionnalité et rôle](/v1/docs/fr/permissions-by-feature-and-role) 1 4 min #### [Activer l'authentification multifacteur (MFA) pour Venue Manager](/v1/docs/fr/enable-multi-factor-authentication-mfa-for-venue-manager) 1 1 min #### [Se connecter à Venue Manager avec l'authentification multifacteur (MFA)](/v1/docs/fr/log-in-to-venue-manager-with-multi-factor-authentication-mfa) 1 1 min ### Configurer — PDV #### [Exiger l'approbation par code PIN du responsable pour les actions POS](/v1/docs/fr/set-up-manager-approval-for-pos-actions) 1 2 min #### [Modifier les mots de passe du personnel et les codes PIN PDV](/v1/docs/fr/change-staff-passwords-and-pos-pins) 1 1 min ## Conformité & documents Protégez vos invités et votre établissement. Configurez votre décharge, votre accord de réservation d'adhésion et les formulaires que les invités doivent signer ou remplir avant de participer à une activité, afin de réduire le temps d'attente le jour même. ### Renoncements & formulaires #### [Premiers pas avec les décharges en ligne](/v1/docs/fr/get-started-with-online-waivers-1) 1 2 min #### [Créer une décharge](/v1/docs/fr/create-a-waiver) 1 7 min #### [Configurer les paramètres de décharge en ligne](/v1/docs/fr/configure-online-waiver-settings) 1 1 min #### [Mettre à jour votre accord de décharge](/v1/docs/fr/update-your-waiver-agreement) 1 1 min #### [Créer un accord de réservation pour une adhésion](/v1/docs/fr/create-a-booking-agreement-1) 1 3 min #### [Créer un formulaire personnalisé](/v1/docs/fr/create-a-custom-form) 1 9 min #### [Ajouter des formulaires aux produits pour recueillir des informations supplémentaires sur les invités en ligne](/v1/docs/fr/add-forms-to-products-to-collect-additional-guest-information-online) 1 1 min #### [Modifier les formulaires](/v1/docs/fr/edit-your-forms) 1 4 min ### Gérer #### [Consulter l'historique des décharges actives et passées](/v1/docs/fr/view-active-and-previous-waiver-history) 1 1 min #### [Afficher et exporter toutes les réponses aux formulaires depuis Venue Manager](/v1/docs/fr/view-and-export-all-form-responses-from-venue-manager) 1 1 min #### [Afficher et gérer les décharges signées depuis Venue Manager](/v1/docs/fr/view-and-manage-signed-waivers-from-venue-manager-1) 1 3 min ## Gestion des canaux Atteignez plus d'invités et prenez plus de réservations, sans les e-mails ni les tableurs. Publiez vos billets sur les agences de voyages en ligne et Google Things to do, et donnez aux hôtels, aux voyagistes et aux agences de voyages un portail revendeur pour réserver à vos tarifs convenus. ### Premiers pas #### [Touchez plus d'invités grâce à la gestion des canaux](/v1/docs/fr/about-channel-management) 1 9 min ### Google Things to do #### [Référencez vos billets sur Google avec Google Things to do](/v1/docs/fr/roller-google-things-to-do-integration) 1 8 min #### [Suivez et promouvez vos annonces Google Things to do](/v1/docs/fr/track-and-promote-your-google-things-to-do-listings) 1 3 min #### [Résoudre les problèmes d'annonces Google Things to do qui n'apparaissent pas](/v1/docs/fr/fix-google-things-to-do-listings-that-dont-appear) 1 4 min ### Connexions OTA #### [Premiers pas avec les connexions OTA](/v1/docs/fr/get-started-with-channel-management-in-roller) 1 2 min #### [Configurer et connecter des OTA](/v1/docs/fr/set-up-and-connect-an-ota) 1 15 min #### [Intégration ROLLER + GetYourGuide](/v1/docs/fr/roller-getyourguide-integration) 1 7 min #### [Intégration ROLLER + Headout](/v1/docs/fr/roller-headout-integration) 1 3 min #### [Intégration ROLLER + Klook](/v1/docs/fr/roller-klook-integration) 1 3 min #### [Intégration ROLLER + Tiqets](/v1/docs/fr/roller-tiqets-integration) 1 3 min #### [Intégration ROLLER + Trip.com](/v1/docs/fr/roller-trip-com-integration) 1 3 min #### [Intégration ROLLER + Viator (et Tripadvisor)](/v1/docs/fr/roller-viator-and-tripadvisor-integration) 1 3 min #### [Rapports et réconciliation des réservations OTA](/v1/docs/fr/report-on-and-reconcile-ota-bookings) 1 8 min #### [FAQ OTA](/v1/docs/fr/channel-management-faqs) 1 6 min ### Portail revendeur #### [Premiers pas avec le portail revendeur](/v1/docs/fr/get-started-with-the-reseller-portal) 1 5 min #### [Configurez vos paramètres revendeur globaux](/v1/docs/fr/set-up-your-global-reseller-settings) 1 5 min #### [Créer des règles de tarification revendeur](/v1/docs/fr/create-reseller-price-rules) 1 5 min #### [Configurer et étiqueter vos produits revendeur](/v1/docs/fr/set-up-and-tag-your-reseller-products) 1 5 min #### [Créer un dossier revendeur et des contacts](/v1/docs/fr/create-a-reseller-record-and-contacts) 1 8 min #### [Configurer et partager votre interface de commande revendeur](/v1/docs/fr/set-up-your-reseller-checkout) 1 12 min #### [Réserver via le portail revendeur d'un établissement](/v1/docs/fr/book-through-reseller-portal) 1 8 min #### [Créer et gérer les réservations revendeur dans Venue Manager](/v1/docs/fr/create-and-manage-reseller-bookings-in-venue-manager) 1 7 min #### [Rapport des réservations revendeur](/v1/docs/fr/reseller-bookings-report) 1 9 min ## Intégrations & API Intégrez ROLLER à votre écosystème technologique. Connectez-vous à des outils tiers et créez des intégrations personnalisées pour que vos systèmes communiquent entre eux. ### Intégrations #### [Étendez vos capacités grâce à nos intégrations](/v1/docs/fr/extend-your-capabilities-with-our-integrations) 1 4 min #### [Intégration de carte prépayée sans espèces ROLLER + Sacoa](/v1/docs/fr/roller-sacoa-cashless-card-integration) 1 3 min #### [Intégration de carte prépayée sans espèces ROLLER + Amusement Connect](/v1/docs/fr/roller-amusement-connect-cashless-card-integration) 1 3 min #### [Intégration de carte prépayée sans espèces ROLLER + Intercard](/v1/docs/fr/roller-intercard-cashless-card-integration) 1 3 min #### [Intégration ROLLER + Alvarado](/v1/docs/fr/roller-alvarado-integration) 1 1 min #### [Intégration ROLLER + Workforce.com](/v1/docs/fr/roller-workforce-com-integration) 1 1 min #### [Intégration ROLLER + Yellow Dog](/v1/docs/fr/roller-yellow-dog-integration) 1 3 min #### [Intégration ROLLER + Groupon](/v1/docs/fr/roller-groupon-integration) 1 8 min #### [ROLLER + Zen Global](/v1/docs/fr/roller-zen-global) 1 1 min #### [Recycleur de monnaie ROLLER + CashGuard](/v1/docs/fr/roller-cashguard-cash-recycler) 1 9 min #### [Démarrer avec les connexions OTA](/v1/docs/fr/get-started-with-otas-in-roller) 1 2 min ### API #### [Présentation de l'API](/v1/docs/fr/api-overview) 1 2 min #### [Présentation de l'API de reporting](/v1/docs/fr/data-api) 1 6 min #### [Gérer l'utilisation excessive des appels API](/v1/docs/fr/manage-api-excess-call-usage) 1 1 min #### [FAQ sur l'API ROLLER](/v1/docs/fr/roller-api-faq) 1 4 min [Retour à tous les sujets](https://roller.us.document360.io/)