--- title: "Nouveautés dans ROLLER : mai 2024" slug: "what-s-new-in-roller-may-2024" updated: 2026-07-28T01:00:56Z published: 2026-07-28T01:00:56Z canonical: "mysupport.roller.software/what-s-new-in-roller-may-2024" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://mysupport.roller.software/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Nouveautés dans ROLLER : mai 2024 Ce mois-ci, nous vous proposons une sélection de nouveaux produits et améliorations. Suivez les performances de votre établissement grâce aux **tableaux de bord de performance hebdomadaires**, simplifiez la gestion de votre salle de jeux avec notre **intégration Amusement Connect**, optimisez vos opérations de restauration & boissons grâce à notre **intégration Fresh KDS** désormais hors Bêta, et augmentez vos revenus en configurant des **ventes incitatives de produits pour le processus de commande en ligne**. > [!NOTE] > Pour toutes les mises à jour et modifications de produits, consultez notre [journal des modifications](https://changelog.roller.app/). ## Optimisez votre planification hebdomadaire **Forfait : disponible sur tous les forfaits** Suivez les performances de votre établissement comme jamais auparavant grâce à notre nouveau **tableau de bord de performance hebdomadaire** dans ROLLER Analytics. Vous avez du mal à gérer des flux d'invités imprévisibles et des problèmes de planification du personnel ? Ce tableau de bord hebdomadaire fournit des informations sur les réservations des invités pour la semaine à venir, vous aidant à anticiper les périodes de forte affluence, à planifier efficacement les événements et à optimiser la gestion du personnel. Vous pouvez également surveiller les évolutions des ventes et des revenus au cours de la semaine écoulée pour effectuer des ajustements rapides et garder une longueur d'avance ! Pour y accéder, depuis Venue Manager, allez dans **Analytics** > **Tableaux de bord**, puis recherchez et sélectionnez « Weekly performance ». > [!NOTE] > Définissez-le comme votre [tableau de bord par défaut](/v1/docs/fr/view-and-interact-with-visual-dashboards-and-reports) pour effectuer des ajustements en temps voulu et améliorer votre planification hebdomadaire. ![weeklyperformancedashboard.png](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/9814033423631.png) ### En savoir plus Consultez le guide [Tableau de bord de performance hebdomadaire](/v1/docs/fr/weekly-performance-dashboard). ## Gestion simplifiée des salles de jeux avec Amusement Connect **Forfait : tous les forfaits (sauf Legacy).** Pour les clients Legacy, contactez votre chargé de succès client ou notre [équipe d'assistance](/v1/docs/fr/contact-roller-support) pour débloquer cette fonctionnalité. Gérer une salle de jeux peut vite devenir un casse-tête lorsque vous jongiez entre plusieurs systèmes pour la gestion des cartes prépayées sans espèces — cela ralentit les opérations et ajoute une couche de complexité supplémentaire. Notre nouvelle intégration cloud avec Amusement Connect simplifie la gestion des cartes prépayées sans espèces en permettant aux invités d'acheter et de gérer leurs cartes directement depuis ROLLER, avec une synchronisation des données avec Amusement Connect pour des informations toujours à jour. 1. Les invités peuvent acheter des cartes de jeux d'arcade prépayées sans espèces, avec des valeurs en crédit ou en temps, via le processus de commande en ligne ROLLER ou en point de vente. 2. Les valeurs en crédit et en temps peuvent être assignées aux cartes Amusement Connect au point de vente ROLLER. 3. Les invités peuvent consulter leurs soldes, effectuer un rechargement à n'importe quel terminal de point de vente, et même utiliser le crédit de leur carte pour acheter des billets, des snacks, des boissons et des articles à votre établissement. 4. Chaque transaction est enregistrée dans ROLLER, offrant des informations sur les performances en termes de revenus. Notre intégration avec Amusement Connect simplifie les opérations, fait gagner du temps et offre une solution de paiement sans espèces intégrée et fluide pour votre salle de jeux. ![Amusement connect integration-4.png](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/9826068054031.png) ### En savoir plus - [Démarrer avec notre intégration Amusement Connect](/v1/docs/fr/roller-amusement-connect-cashless-card-integration) - [Créer et gérer des cartes prépayées sans espèces](/v1/docs/fr/create-your-cashless-game-cards) - [Vendre et gérer des cartes prépayées sans espèces](/v1/docs/fr/sell-and-manage-cashless-cards-at-pos) ## E-mail de rappel de décharge pour les groupes **Forfait : Disponible sur tous les forfaits, avec la possibilité de personnaliser le modèle d'e-mail pour les forfaits Pro et supérieurs uniquement.** [**En savoir plus**](https://www.roller.software/pricing/?_gl=1*psimgd*_ga*MTc0MTczOTA5MC4xNzA0ODM3NDQ2*_ga_QFK5BRXC35*MTcxNTU1NDczNy4yMjcuMS4xNzE1NTU1Mjg1LjUxLjAuMA..) Notre e-mail de rappel de décharge pour les réservations de forfaits de groupe a considérablement réduit les signatures de décharges le jour J, passant de 42 % à 33 % pour nos clients Bêta, ce qui accélère l'accès et améliore l'expérience des invités. Nous sommes heureux d'annoncer que nous avons déployé cet e-mail à tous les clients avec des améliorations issues des retours Bêta. ### Améliorations clés basées sur les retours Bêta - **Couleurs de marque personnalisées :** Vous pouvez désormais personnaliser le modèle d'e-mail avec les couleurs de votre marque pour un rendu cohérent (forfait Pro et supérieurs). Depuis Venue Manager, accédez à **Paramètres** > **Design** > **Modèles** **d'e-mail** > **Rappel** **de décharge**. - **Forfaits de groupe ciblés :** Spécifiez quels produits de forfait de groupe déclenchent l'e-mail de rappel de décharge dans les paramètres du produit forfait de groupe dans Venue Manager. - **Horaires d'envoi optimisés :** Définissez le délai idéal pour l'envoi du rappel avant l'événement, par forfait de groupe, afin de maximiser l'engagement. ![waiver-reminder-email-parties.gif](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/9814362570895.gif) Pour configurer l'envoi de l'e-mail pour un forfait de groupe nécessitant des décharges avant la réservation : 1. Depuis Venue Manager, accédez à **Produits** > **Tous** **les produits**. 2. Sélectionnez le produit forfait de groupe pour lequel vous souhaitez l'activer. 3. Faites défiler jusqu'à **Options** **supplémentaires.** 4. Assurez-vous que **Décharge** est sélectionné pour débloquer la case **Rappel** **de décharge**. 5. Sélectionnez **Rappel** **de décharge**, puis définissez le délai souhaité en jours pour rappeler les invités avant la réservation. ![chrome-capture-2024-6-20.gif](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/10025916050447.gif) ### En savoir plus - Pour prévisualiser l'e-mail, depuis Venue Manager, accédez à **Paramètres** > **Design** > **Modèles** **d'e-mail** > **Rappel** **de décharge**. - Pour les options de personnalisation, consultez le guide [Personnaliser vos modèles d'e-mail](/v1/docs/fr/customize-your-email-templates). ## Optimisez vos opérations de restauration & alimentation avec Fresh KDS **Forfait : disponible sur tous les forfaits** Les établissements utilisent des systèmes d'affichage en cuisine (KDS) pour fluidifier la communication entre le personnel en salle et la cuisine, réduisant ainsi les erreurs de commande et améliorant l'efficacité. Ces systèmes affichent les commandes en temps réel, aidant à prioriser les tâches et à gérer la charge de travail, ce qui se traduit par un service plus rapide et une meilleure satisfaction client. Lorsqu'un invité passe une commande via le POS ou la caisse mobile de restauration & alimentation, au lieu d'imprimer un bon de commande, la commande est envoyée au KDS dans votre cuisine. ### Qu'est-ce qui a changé ? L'intégration Fresh KDS est maintenant sortie de bêta et disponible pour tous les clients. Tout établissement proposant de la restauration peut tirer parti de cette intégration et configurer ses appareils KDS dans ROLLER. Vous pouvez ensuite connecter vos appareils POS aux appareils KDS dans votre cuisine. Si vous utilisez également la fonctionnalité de commande mobile de restauration & alimentation de ROLLER, vous pouvez aussi connecter ces caisses au KDS. Regardez la vidéo ci-dessous pour découvrir comment intégrer Fresh KDS à ROLLER. [Embedded content](https://fast.wistia.net/embed/iframe/kftivq8u78) ### En savoir plus - [Intégrer Fresh KDS et configurer vos appareils](/v1/docs/fr/integrate-with-fresh-kds-and-configure-your-devices) - [Préparer la commande mobile de restauration & alimentation](/v1/docs/fr/prepare-for-mobile-food-beverage-f-b-ordering) - [Créer votre caisse de restauration & alimentation](/v1/docs/fr/create-your-food-beverage-f-b-checkout) ## Évitez les mauvaises expériences pour vos invités grâce aux suspensions de stock au POS **Forfait : disponible sur tous les forfaits** Ce n'est pas la meilleure expérience pour les invités lorsqu'ils souhaitent acheter un produit en stock via le POS ou la caisse mobile de restauration & alimentation, pour finalement constater qu'il n'est pas disponible. Cela peut également s'avérer chronophage et stressant pour les opérateurs et le personnel qui doivent gérer des clients déçus ou traiter des modifications d'achat et des remboursements. L'amélioration des suspensions de stock vous permet de gérer facilement la disponibilité de votre stock directement depuis le POS. Ce système protège les invités des commandes d'articles temporairement en rupture de stock, garantissant ainsi le bon fonctionnement des opérations pendant les périodes de forte demande. ### Qu'est-ce qui a changé ? Nous ouvrons cette fonctionnalité à tous les clients qui vendent des produits en stock au POS. Vous n'avez plus besoin d'utiliser les caisses mobiles de restauration & boissons de ROLLER. Regardez la vidéo ci-dessous pour découvrir comment suspendre des produits en stock et voir l'expérience complète de l'invité. [Embedded content](https://fast.wistia.net/embed/iframe/q514nh943c) ### En savoir plus - [Suspendre des produits en stock au POS](/v1/docs/fr/suspend-stock-products-at-pos) - [Créer vos modèles POS](/v1/docs/fr/create-your-pos-templates) - [Créer votre caisse mobile de restauration & boissons](/v1/docs/fr/create-your-food-beverage-f-b-checkout) ## Augmentez votre revenu et faites de la vente incitative pour tout type de produit à la caisse **Plan : Disponible sur tous les plans** En février dernier, nous avons lancé une nouvelle amélioration passionnante… la vente incitative pour tout type de produit à la caisse. Pourquoi ? Parce que plus que jamais, les établissements cherchent à augmenter leur valeur de commande moyenne (VOC) à la caisse. Avec cette mise à jour, vous avez désormais la possibilité d'inclure tout type de produit en tant que module complémentaire (à l'exception des forfaits de groupe) lors de l'utilisation des caisses progressives. Et… les chiffres parlent d'eux-mêmes ! - Les établissements qui ont configuré des ventes incitatives ont constaté une **augmentation moyenne du revenu à la caisse de 3 %** ! - Certains établissements ont même constaté une **augmentation allant jusqu'à 10 %** — générant plus de $USD45 000 en un seul mois, uniquement grâce aux ventes incitatives ! ### Quelles sont les nouveautés ? Dans cette version, nous avons ajouté la possibilité de réorganiser les modules complémentaires et les billets en vente incitative dans les caisses. Pour augmenter la valeur de votre commande moyenne, placez les ventes incitatives de produits à plus haute valeur en haut de liste afin qu'elles soient les premières options que vos invités verront. ![2024-05-23_11-45-36 (1).gif](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/9816022828815.gif) ### En savoir plus - [Créer et gérer vos produits](/v1/docs/fr/create-and-manage-your-products) - [Créer votre commande en ligne](/v1/docs/fr/create-your-online-checkout) ## Autres actualités Mais ce n'est pas tout ! Nous avons listé certaines modifications qui vont non seulement simplifier vos opérations, mais aussi améliorer l'expérience des invités. ### Améliorations pour les commandes mobiles nourriture & boissons Nous avons apporté des modifications au fonctionnement de la disponibilité et des instructions spéciales pour les commandes mobiles nourriture & boissons. - Désormais, les heures d'ouverture et les périodes de stock sont des étapes facultatives lors de la préparation des commandes mobiles nourriture & boissons. Si vous choisissez de ne pas définir d'heures d'ouverture ni de périodes de stock, votre commande sera toujours disponible, ce qui vous donne la flexibilité d'adapter vos commandes mobiles nourriture & boissons exactement aux besoins de votre établissement. - Rien de pire que de laisser des instructions spéciales pour votre commande, pour qu'elles soient ensuite ignorées. Ne déçevez plus jamais vos invités : vous pouvez désormais consulter les instructions spéciales saisies via les commandes mobiles F&B, directement au POS ! Pour en savoir plus, consultez le guide [Créer votre commande mobile nourriture & boissons](/v1/docs/fr/create-your-food-beverage-f-b-checkout). ### Améliorations des comptes en ligne Lorsque les invités utilisent leur compte en ligne, ils ont une visibilité complète sur leur historique de transactions, car les commandes nourriture & boissons s'affichent désormais aux côtés des achats de billets et d'adhésions. Pour en savoir plus, consultez le guide [Configurer les comptes en ligne dans les caisses progressives](/v1/docs/fr/configure-online-accounts-in-progressive-checkouts). ### Décharge intégrée après la commande [Bêta] De nombreux invités ignorent les décharges après un achat en ligne, ce qui entraîne des goulots d'étranglement et des retards le jour de l'événement. Pour remédier à ce problème, nous introduisons un flux de signature de décharge intégré immédiatement après le paiement. Cette fonctionnalité intègre le formulaire de décharge directement après la commande, en en faisant une étape naturelle du processus plutôt qu'un lien facultatif. Cela réduit les taux d'abandon, fournit une confirmation immédiate et améliore l'expérience des invités, tout en faisant gagner du temps aux invités comme au personnel de l'établissement. > [!NOTE] > Si vous souhaitez participer à la version Bêta, contactez votre responsable de la réussite client ou [l'équipe d'assistance](/v1/docs/fr/contact-roller-support). ### Améliorations des e-mails de rappel de réservation [Bêta publique] Notre nouvel e-mail de rappel de réservation est conçu pour réduire les relances avant la réservation, encourager la signature des décharges avant l'arrivée (si nécessaire) et accélérer le processus d'entrée en s'assurant que les invités sont bien préparés. Vous pouvez désormais personnaliser et réorganiser les panneaux dans votre modèle d'e-mail de rappel de réservation. Cela vous permet d'ajouter des informations supplémentaires propres à l'établissement, de mettre en avant les panneaux importants en haut de l'e-mail et de mieux promouvoir les offres spéciales. ### Date de réservation par défaut lors de l'ajout d'articles de réservation dans Venue Manager Auparavant, lors de l'ajout d'articles à une réservation future existante dans Venue Manager, la date était définie par défaut sur la date du jour, ce qui entraînait des erreurs et des inefficacités. Désormais, lors de l'ajout de produits supplémentaires à des réservations, la date est définie par défaut sur la date de la réservation. Cette modification réduit les erreurs et simplifie le processus de réservation, en particulier pour les événements et les groupes. Profitez de réservations plus précises, de rapports améliorés et d'une efficacité accrue ! [En savoir plus sur l'ajout d'articles à des réservations existantes dans Venue Manager](/v1/docs/fr/how-do-i-add-products-to-an-existing-booking) ### Titulaire de la réservation ou nom de la réservation désormais visible dans la capacité journalière Planifier la journée n'a jamais été aussi simple ! Désormais, vous pouvez voir le titulaire de la réservation ou le nom de la réservation directement dans la vue des ressources par défaut de la capacité journalière pour les ressources à réservation unique, telles que les salles de groupe (désactivez **Afficher les échanges**). Cette mise à jour simplifie votre flux de travail en réduisant les allers-retours entre les écrans, facilitant ainsi la gestion des réservations quotidiennes. [En savoir plus sur la vue de la capacité journalière](/v1/docs/fr/monitor-daily-capacity-and-redemptions)