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title: "Pourquoi mes réservations ROLLER Karting ne fusionnent-elles pas ?"
slug: "why-are-my-roller-karting-bookings-not-merging"
updated: 2026-11-04T04:18:00Z
published: 2026-11-04T04:18:00Z
canonical: "mysupport.roller.software/why-are-my-roller-karting-bookings-not-merging"
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> ## Documentation Index
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# Pourquoi mes réservations ROLLER Karting ne fusionnent-elles pas ?

## Introduction

Lorsque des réservations sont effectuées pour une ressource à produits multiples, elles peuvent être configurées pour fusionner en une seule entrée. Les noms des titulaires de la réservation sont alors tous ajoutés à cette entrée en tant que substituts, avec le nombre d'invités réservés.

Pour cela, les réservations doivent partager la même ressource et le même billet produit.

> [!NOTE]
> Pour en savoir plus sur les paramètres d'intégration ROLLER, consultez le guide [Installer ROLLER Karting](/v1/docs/fr/install-roller-karting).

## Cause

Un paramètre dans l'intégration doit être activé pour que la fusion soit automatique. Si les ressources ne sont pas identiques, ou si le produit et le billet sont différents, la réservation ne fusionnera pas automatiquement.

Vous pouvez également fusionner manuellement différents produits depuis le planning karting.

## Solution

Vérifiez que le paramètre **Fusionner les billets similaires dans le même créneau** de l'intégration ROLLER est activé. Nous recommandons d'activer ce paramètre par défaut pour faciliter la gestion des réservations entre ROLLER et ROLLER Karting.

> [!NOTE]
> L'activation du paramètre **Fusionner les billets similaires dans le même créneau** ne fusionne pas les billets déjà achetés. Il s'applique uniquement aux réservations futures.

## Activer Fusionner les billets similaires dans le même créneau

Suivez les étapes ci-dessous :

1. Dans ROLLER Karting, accédez à **Paramètres** > **Intégrations & configuration avancée** > **Intégrations**.
2. Sélectionnez l'icône en forme de crayon à côté de votre intégration ROLLER existante.
3. Assurez-vous que **Fusionner les billets similaires dans le même créneau** est sélectionné.
4. Sélectionnez **Enregistrer**.

> [!NOTE]
> Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez votre gestionnaire de succès client ou l'[équipe de support](/v1/docs/fr/contact-roller-support).