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title: "Pourquoi le code de réduction de mon invité ne fonctionne-t-il pas ?"
slug: "why-is-my-guest-s-discount-code-not-working"
updated: 2026-08-10T12:27:44Z
published: 2026-08-10T12:27:44Z
canonical: "mysupport.roller.software/why-is-my-guest-s-discount-code-not-working"
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> ## Documentation Index
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# Pourquoi le code de réduction de mon invité ne fonctionne-t-il pas ?

Un code de réduction peut ne pas fonctionner pour plusieurs raisons :

- Il a été supprimé.
- Il a épuisé son nombre d'utilisations.
- Il n'est valable que pour un produit ou des produits spécifiques.
- Le code de réduction n'est valable qu'entre certaines dates.

![Discountcodeerror-Tm0.gif](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/360000688976.gif)

Pour déterminer pourquoi votre code de réduction ne fonctionne pas, trouvez votre code de réduction et cliquez sur **Modifier** pour vérifier les [Paramètres du code de réduction](/v1/docs/fr/get-started-with-discount-codes).

## Supprimé / Nombre d'utilisations épuisé

- Si vous ne trouvez pas le code de réduction, cela signifie qu'il a été supprimé par un membre du personnel.
- Il a épuisé son nombre d'utilisations (par exemple, vous l'avez peut-être paramétré pour être valable 3 fois par personne et la personne l'a déjà utilisé 3 fois)

## Il n'est valable que pour des produits spécifiques

Sous **Montant de la réduction**, vérifiez si la réduction a été configurée pour s'appliquer uniquement à certains article(s) et ajustez si nécessaire.

![Screen_Shot_2017-07-05_at_10.17.18_am-Zy4.png](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/360000686715.png)