---
title: "Pourquoi mon bac à sable n'affiche-t-il pas tous mes produits et ma configuration ?"
slug: "why-is-my-playground-not-showing-all-my-products-and-configuration"
updated: 2026-10-28T00:08:47Z
published: 2026-10-28T00:08:47Z
canonical: "mysupport.roller.software/why-is-my-playground-not-showing-all-my-products-and-configuration"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://mysupport.roller.software/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Pourquoi mon bac à sable n'affiche-t-il pas tous mes produits et ma configuration ?

## Question

Mes produits et ma configuration sont absents de mon environnement bac à sable. Pourquoi ?

## Solution

Si vous ne voyez pas vos produits et votre configuration actuels dans votre bac à sable, vous devrez le mettre à jour :

1. Dans Venue Manager, accédez à **Paramètres** > **Compte** > **Paramètres de l'établissement**.
2. Sélectionnez **Mettre à jour le bac à sable** en haut à droite de la page.

> [!NOTE]
> La mise à jour du bac à sable peut prendre quelques minutes. La mise à jour du bac à sable efface toutes les données de l'environnement bac à sable et copie l'ensemble des produits et paramètres de votre compte en ligne.