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title: "Modifier les détails de la carte-cadeau depuis Venue Manager"
slug: "edit-gift-card-details-from-venue-manager"
updated: 2026-07-28T01:00:52Z
published: 2026-07-28T01:00:52Z
canonical: "mysupport.roller.software/edit-gift-card-details-from-venue-manager"
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> ## Documentation Index
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# Modifier les détails de la carte-cadeau depuis Venue Manager

Il peut arriver que vous ayez besoin de mettre à jour une carte-cadeau numérique achetée par un invité. Cela peut concerner le nom ou l'adresse e-mail du destinataire, ou le renvoi de l'e-mail de la carte-cadeau à ce dernier.

## À garder en tête

- Si vous devez modifier le solde de la carte cadeau, la bonne pratique consiste à [émettre une nouvelle carte-cadeau via Venue Manager](/v1/docs/fr/issue-and-take-payment-for-gift-cards-from-venue-manager) ou [au POS](/v1/docs/fr/issue-a-physical-gift-card-at-pos). Cela garantit l'exactitude des rapports et l'équilibrage des comptes de fonds reçus, de revenu différé des cartes-cadeaux et des cartes-cadeaux utilisées dans les rapports ROLLER.
- Les modifications apportées à une carte-cadeau sont enregistrées dans le flux d' **activité** de l'article.
- Vous pouvez sélectionner **Renvoyer la carte-cadeau** pour renvoyer l'e-mail de la carte-cadeau.

## Accéder aux détails de la carte-cadeau

Vous pouvez accéder aux détails d'une carte-cadeau de trois façons, selon les informations dont vous disposez.

**Option 1 : Utiliser la barre de recherche dans Venue Manager** Utilisez la barre de recherche en haut du menu principal si vous disposez de l'**identifiant de carte-cadeau** ou si vous pouvez le retrouver via la **réservation**.

- Recherchez l'**identifiant de carte-cadeau** pour ouvrir la carte-cadeau directement
- Ou recherchez la **réservation**, puis depuis l'onglet **Articles** de la réservation, sélectionnez l'article carte-cadeau pour afficher les détails de la carte-cadeau.

**Option 2 : Depuis le produit carte-cadeau dans Venue Manager** Utilisez cette option si vous savez à quel **produit carte-cadeau** elle correspond.

1. Accédez à **Produits** > **Tous les produits**
2. Recherchez le produit carte-cadeau
3. Sélectionnez le **menu des options** (3 points) > **Voir les cartes-cadeaux**

![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/14994097863695.png)
4. Recherchez l'identifiant de carte-cadeau
5. Pour le produit carte-cadeau, sélectionnez le **menu** **des options** (3 points) > **Voir la carte-cadeau**

>![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/14994098270735.png)

## Modifier le nom ou l'adresse e-mail d'une carte-cadeau

1. Depuis le panneau des détails de la carte-cadeau, sélectionnez l'icône de **modification** (crayon).

![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/14994379872399.png)
2. Modifiez le nom ou l'adresse e-mail du destinataire. Nous déconseillons de modifier le solde de la carte cadeau ici, car aucune transaction ne sera enregistrée dans les rapports ROLLER et les comptes ne s'équilibreront pas. Si vous souhaitez ajouter des fonds à une carte-cadeau, [émettez plutôt une nouvelle carte-cadeau](/v1/docs/fr/issue-and-take-payment-for-gift-cards-from-venue-manager).

![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/14994188786959.png)
3. Sélectionnez **Enregistrer**.
4. Les modifications sont enregistrées dans le flux d'activité de la carte-cadeau. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/14994177588623.png)

## Renvoyer l'e-mail de la carte-cadeau

Pour renvoyer la carte-cadeau par e-mail, sélectionnez **Renvoyer la carte-cadeau**. [En savoir plus](/v1/docs/fr/resend-a-gift-card-email-from-venue-manager) ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/14994173793423.png)