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title: "Gestion des erreurs au PDV avec l'impression cloud"
slug: "error-handling-at-pos-with-cloud-printing"
updated: 2026-07-28T01:01:55Z
published: 2026-07-28T01:01:55Z
canonical: "mysupport.roller.software/error-handling-at-pos-with-cloud-printing"
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> ## Documentation Index
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# Gestion des erreurs au PDV avec l'impression cloud

Une fois que l'[impression cloud](/v1/docs/fr/get-started-with-cloud-printing) est entièrement configurée et activée pour votre établissement, vous et votre personnel pourrez résoudre les problèmes d'impression de bons de commande directement depuis le PDV.

## Rediriger l'imprimante de bons de commande

Si un bon de commande ne s'imprime pas sur l'imprimante désignée, puis également sur son imprimante de secours (si une a été configurée), un message d'erreur d'impression rouge s'affiche dans le PDV pour en informer le personnel.

![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/7663412886927.png)

Le personnel peut sélectionner **Gérer les erreurs** pour rediriger le bon de commande vers une autre imprimante connectée au réseau.

![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/7663383538959.png)

## Vérifier le statut d'impression des bons de commande

Vous pouvez également vérifier le statut d'impression des bons de commande de la journée depuis le PDV.

Depuis le PDV, accédez à **Plus** > **Paramètres** > **Journaux** **d'imprimante**

![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/7663370327695.png)

Depuis cette page, avec un code PIN PDV de responsable, vous pouvez également réimprimer des bons de commande. Sélectionnez l'icône **imprimante** pour ce faire.