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title: "Comment obtenir un rapport sur la fréquentation totale de mon établissement ?"
slug: "how-do-i-report-on-the-total-attendance-at-my-venue"
updated: 2026-09-24T07:54:11Z
published: 2026-09-24T07:54:11Z
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> ## Documentation Index
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# Comment obtenir un rapport sur la fréquentation totale de mon établissement ?

## Questions

- Comment puis-je obtenir un rapport sur le nombre total d'échanges de billets dans mon établissement ?
- Puis-je voir combien de personnes ont fréquenté mon établissement au cours d'une période donnée ?

## Prérequis

Cette solution utilise le **rapport Fréquentation**. Vous devez disposer de l'autorisation de rôle **Peut accéder aux rapports invités** pour accéder à ce rapport. Les rôles système administrateur et gestionnaire disposent de cette autorisation par défaut.

## Solution

Si vous souhaitez obtenir un rapport sur le nombre total d'échanges au POS dans votre établissement sur une période donnée, le **rapport Fréquentation** est idéal. Ce rapport vous donne une indication de la fréquentation de votre établissement et repose sur l'enregistrement précis des invités par le personnel au POS.

Vous pouvez consulter :

- La quantité totale d'échanges au point de vente.
- L'appareil sur lequel chaque billet a été échangé.
- Les produits que les invités ont échangés le plus.

Pour accéder au rapport Fréquentation, suivez les étapes ci-dessous.

1. Depuis Venue Manager, accédez à **Rapports** > **Tous les rapports**.
2. Recherchez et sélectionnez Présence. Ou faites défiler vers le bas jusqu'à **Invités** et sélectionnez **Présence**.
3. Utilisez les filtres pour affiner les données dont vous avez besoin, puis sélectionnez **Appliquer les filtres**. Par exemple, si des achats de variantes de produits d'adhésion font l'objet d'un check-in au point de vente, vous pouvez les exclure de vos filtres en sélectionnant uniquement les produits avec billets (par ex. les pass séance, les pass standard et les forfaits de groupe).
4. Pour enregistrer votre vue filtrée, sélectionnez la **flèche déroulante** en regard du titre Présence, puis sélectionnez **Enregistrer la nouvelle vue**.

## Comprendre le rapport Fréquentation

![Frame 4.png](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/8533096257295.png)

1. Utilisez le filtre **Date** pour affiner la présence sur une date ou une plage de dates spécifique.
2. Utilisez le filtre **Produits** pour afficher uniquement la présence pour des produits spécifiques.
3. Utilisez le filtre **Appareils** pour voir quels appareils ont scanné quels billets.
4. **Total des échanges** correspond au nombre total d'échanges de billets au point de vente pendant la période filtrée.
5. **Échanges uniques** correspond au nombre total d'échanges de billets, à l'exclusion des échanges multiples du même billet pendant la période filtrée.

> [!WARNING]
> Différence entre les réservations et la présence
> 
> En savoir plus dans le guide [Pourquoi le rapport sur les réservations ne correspond-il pas au rapport sur la présence ?](/v1/docs/fr/why-does-the-bookings-report-not-match-the-attendance-report)

Pour plus de détails, consultez le guide [Rapport de fréquentation](/v1/docs/fr/attendance-report).