--- title: "Comment la fidélité fonctionne en toute transparence en arrière-plan" slug: "how-loyalty-works-seamlessly-in-the-background-early-access" updated: 2026-10-28T00:13:03Z published: 2026-10-28T00:13:03Z canonical: "mysupport.roller.software/how-loyalty-works-seamlessly-in-the-background-early-access" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://mysupport.roller.software/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Comment la fidélité fonctionne en toute transparence en arrière-plan La fidélité aide les établissements à transformer les nouveaux visiteurs en invités réguliers en leur donnant une raison de revenir et en les récompensant lorsqu'ils le font. Grâce aux récompenses basées sur les points, les dépenses et les jalons produits intégrés directement dans ROLLER, vous pouvez encourager les visites répétées qui renforcent les relations avec les invités et augmentent leurs dépenses en utilisant les données que vous capturez déjà chaque jour. ROLLER Fidélité fonctionne en arrière-plan de façon transparente. Les invités gagnent et utilisent des récompenses lors des mêmes interactions qu'ils ont déjà dans votre établissement. Ce guide présente les concepts clés et le fonctionnement de la fidélité dans ROLLER : le cycle de vie, les types de règles, les types de récompenses et ce qui est éligible à l'accumulation de points. > [!NOTE] > ROLLER Fidélité est un module complémentaire facturé en supplément de votre forfait mensuel. [En savoir plus](https://www.roller.software/features/loyalty-programs). ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/16187529328015.png) ## Fonctionnement du cycle de vie de la fidélité Dans son essence, la fidélité suit un parcours simple : 1. **Inscription** — Les invités rejoignent votre programme après un achat par e-mail ou en créant un compte en ligne. Une fois inscrits, tous les achats admissibles futurs sont suivis automatiquement. 2. **Association** — Lorsqu'un invité inscrit paie par carte, cette carte est associée à son compte de fidélité. Lors des visites futures, si l'invité paie avec la même carte, les points sont déclenchés automatiquement — aucune recherche par le personnel ni identification de l'invité n'est requise. L'association de carte nécessite ROLLER Payments. 3. **Gain** — Les invités gagnent des points ou progressent vers une récompense à chaque achat admissible. Les points et la progression deviennent disponibles une fois que l'article de réservation associé est utilisé au POS ou que l'article de réservation expire. 4. **Utilisation** — Lorsqu'un invité remplit les conditions d'une règle de gain, il débloque une récompense. Il peut l'utiliser au POS avec l'aide du personnel, ou via la commande en ligne lorsqu'il est connecté à son compte. 5. **Rester engagé** — Les invités peuvent consulter leur solde de points, les récompenses disponibles et leur progression vers les récompenses futures dans leur compte en ligne. Des e-mails de rappel automatiques les maintiennent connectés entre les visites afin que les récompenses ne soient pas perdues. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/16187529328399.png) ## Ce que la fidélité n'est pas La fidélité est conçue pour des relations durables avec les invités, pas pour des tactiques de vente à court terme. - **Pas une campagne de réduction.** Les réductions baissent les prix pour stimuler les ventes immédiates. La fidélité récompense les invités pour leurs visites répétées — la valeur s'accumule à chaque visite. - **Pas une adhésion.** Les adhésions sont conçues pour vos invités les plus engagés, qui viennent fréquemment. La fidélité est conçue pour toucher une base plus large — atteignant généralement 20 à 30 % des invités, contre 5 à 15 % pour les adhésions. - **Pas quelque chose que vous devez gérer au quotidien.** La fidélité fonctionne en continu en arrière-plan. Une fois vos règles activées, les invités cumulent des points et progressent automatiquement à chaque achat éligible — rien à redémarrer ni à réinitialiser entre les campagnes. ## Inscription Une fois votre programme actif, les invités peuvent le rejoindre de plusieurs façons : - Via un e-mail d'invitation à la fidélité envoyé automatiquement après un achat en point de vente ou en ligne. - En sélectionnant **Rejoindre la fidélité** sur la page de confirmation de réservation après un achat en ligne. - Depuis l'e-mail de confirmation de commande, si le panneau d'invitation à la fidélité est activé. - En créant un compte en ligne. Cela inscrit également l'invité automatiquement. - Via un code QR dans votre établissement renvoyant vers la page de connexion à votre compte en ligne. Pour que l'e-mail d'invitation soit envoyé, l'invité doit être le titulaire de la réservation, disposer d'une adresse e-mail valide et être abonné à votre liste de diffusion. > [!NOTE] > Pour en savoir plus, consultez le guide [Comment les invités rejoignent votre programme de fidélité](/v1/docs/fr/how-guests-join-your-loyalty-program-early-access). ## Association de carte L'association de carte est la façon dont ROLLER Loyalty reconnaît les invités qui reviennent au moment du paiement, sans aucune action de la part du personnel ou de l'invité. Lorsqu'un invité inscrit règle avec une carte, cette carte est associée à son compte de fidélité. Lors des visites suivantes, le paiement avec la même carte déclenche automatiquement le cumul de points. Cela est particulièrement utile pour les achats où les invités ne sont généralement pas identifiés en tant que titulaire de la réservation, comme les transactions de restauration. L'association de carte nécessite ROLLER Payments. **Plusieurs cartes** Les invités peuvent associer plusieurs cartes à leur compte de fidélité. Chaque carte ne peut être associée qu'à un seul compte de fidélité à la fois. **Si un invité paie avec une carte non associée** Son compte de fidélité peut être retrouvé grâce à son adresse e-mail lors du paiement.
À L'ÉTABLISSEMENTInvité$42.00Payé ✓Point de ventePas de formulaires d'inscription.Pas d'étapes supplémentaires pour le personnel.E-mail de récompense reçuEn parallèle, en arrière-planROLLER FIDÉLITÉAAlex MorganProfil invitéAssocié ✓•• 4021Carte de paiementLié ✓POINTS1 7502 000+250Ajouté après échangeRÉCOMPENSE10 $ de réduction débloquésL'invité paie comme d'habitude. Pas de formulaires d'inscription, pas d'étapes supplémentaires.La Fidélité reconnaît l'Invité et associe automatiquement sa carte.Lorsque leur réservation est échangée, des points sont ajoutés en arrière-plan.Dès qu'ils atteignent l'objectif, leur récompense se déverrouille.Un e-mail les informe qu'une récompense les attend lors de leur prochaine visite.La Fidélité identifie les Invités, ajoute des points et déverrouille les récompenses automatiquement.
 ## Règles du programme Chaque règle de programme définit comment les Invités accumulent des points et la récompense qu'ils reçoivent. Chaque type de règle est conçu pour soutenir un objectif commercial différent : récompenser les dépenses globales, encourager les Invités à atteindre un montant de dépenses total ou stimuler les achats répétés d'un Produit spécifique. ROLLER Fidélité prend en charge trois types de règles. ` > [!NOTE] > Les gains s'appliquent aux achats éligibles — certains types de produits sont exclus, voir [Comment les invités gagnent des points et progressent](/docs/fr/how-loyalty-works-seamlessly-in-the-background-early-access#h_01KRVR6G0YNJQW7N81BF6AP07D) ci-dessous. Chaque règle a son propre taux de gain, mais les taux de gain sont uniformes au sein d'une règle — il n'est pas possible de définir des taux différents par segment d'invités, catégorie de produit ou période (par exemple, les tarifs en semaine versus le week-end ne sont pas encore pris en charge). ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/16187529328655.png) > [!NOTE] > Pour en savoir plus, consultez le guide [Choisir la bonne règle de fidélité en fonction de votre objectif](/v1/docs/fr/choose-the-right-loyalty-rule-for-your-goal-early-access). ## Types de récompenses Trois types de récompenses sont disponibles : points, réduction d'un montant fixe ou produit gratuit. | Type de règle | Comment ça fonctionne | | --- | --- | | Basé sur les points (par $1 dépensé) | Les Invités accumulent des points pour chaque dollar dépensé sur les achats éligibles. Les points s'accumulent et se convertissent en une Réduction fixe en dollars lors de l'Échange. Par exemple, 100 points = 1 $ de réduction. Vous pouvez avoir une seule règle par $1 dépensé par programme, et la récompense est toujours en points. | | Basé sur les dépenses (dépenses cumulées) | Les invités débloquent une récompense lorsque leur dépense totale cumulée sur l'ensemble de leurs visites atteint le seuil que vous avez défini. Vous choisissez également le type de récompense. Par exemple, dépensez 250 $ sur l'ensemble de vos visites et obtenez 10 $ de réduction. La progression est enregistrée après le rachat de chaque article de réservation éligible au point de vente ou à l'expiration de la réservation (par exemple en cas de non-présentation). **À noter** : cette règle se répète automatiquement sauf si vous définissez un plafond de répétition, donc une seule règle de dépense cumulée est généralement suffisante. Si vous en exécutez plusieurs simultanément, les invités peuvent gagner des récompenses plus rapidement que prévu. | | Jalon produit (achat de produit) | Les invités débloquent une récompense après avoir acheté un produit spécifique un nombre de fois défini. Cela fonctionne comme une carte de fidélité à tampons, mais ROLLER en assure le suivi automatiquement. Par exemple, achetez 10 pass de saut, obtenez 1 gratuit. La progression est enregistrée après que chaque article de réservation éligible est utilisé au POS ou que la réservation expire. **À noter** : cette règle se répète également automatiquement sauf si vous définissez un plafond de répétition, donc une seule règle de jalon produit est généralement suffisante. | ### Quels types de récompenses sont disponibles pour chaque règle Tous les types de récompenses ne sont pas disponibles pour chaque règle. - Les points sont le seul type de récompense disponible pour la règle par tranche de 1 $ dépensé. - Les règles basées sur les dépenses et les achats de produits vous permettent de choisir l'un des trois types de récompenses : points, réduction d'un montant fixe ou produit gratuit. Chaque règle utilise un seul type de récompense à la fois. | Type de règle | Points | Réduction à montant fixe | Produit gratuit | | --- | --- | --- | --- | | Par tranche de 1 $ dépensé (basé sur les points) | ✓ | — | — | | Dépenses cumulées (basées sur les dépenses) | ✓ | ✓ | ✓ | | Achat de produit (carte tampon) | ✓ | ✓ | ✓ | - Pour chaque règle, vous configurez la récompense attribuée aux invités, comme le nombre de points, une réduction à montant fixe ou le produit offert gratuitement. - Les récompenses sous forme de produit gratuit sont définies au niveau du produit. Vous ne pouvez pas choisir quelle variante est attribuée. Lors de l'échange, la récompense s'applique à la variante éligible la moins chère dans le panier de l'invité. - Vous ne pouvez pas encore restreindre les produits auxquels s'appliquent les échanges de points ou les réductions à montant fixe lors de la commande. - Les cartes-cadeaux, les produits avec carte prépayée sans espèces, les produits portefeuille et les adhésions ne peuvent pas encore être sélectionnés comme récompense de produit gratuit. Consultez [Configurer les règles et récompenses de fidélité dans Venue Manager](/v1/docs/fr/set-up-loyalty-rules-and-rewards-in-venue-manager-early-access) pour les instructions de configuration. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/16187592108303.png) ## Comment plusieurs règles fonctionnent ensemble Vous pouvez exécuter plusieurs règles simultanément, et elles suivent toutes leur progression en même temps. Chaque règle fonctionne de manière indépendante. Un achat est comptabilisé dans chaque règle pour laquelle il est éligible, et les règles ne s'annulent ni ne se réinitialisent mutuellement. - Les règles progressent indépendamment. Par exemple, chaque règle basée sur les dépenses suit ses propres dépenses ou achats éligibles par rapport à son propre seuil. - Un seul achat peut être comptabilisé dans plusieurs règles. Si un produit est éligible à deux règles, il ajoute de la progression aux deux en même temps. - Les invités peuvent débloquer plusieurs récompenses. Lorsqu'un achat atteint le seuil de deux règles, l'invité débloque les deux récompenses à utiliser, sans avoir à choisir entre elles. - Pour que deux règles restent distinctes, utilisez des produits éligibles différents. Deux règles ne partagent leur progression que si leurs produits éligibles se recoupent dans les [paramètres **S'applique à** de la règle.](/v1/docs/fr/set-up-loyalty-rules-and-rewards-in-venue-manager-early-access) Si vous souhaitez qu'elles progressent indépendamment, assurez-vous qu'elles n'incluent pas les mêmes produits. > [!NOTE] > Les règles avec des produits communs se cumulent. Si deux règles s'appliquent aux mêmes produits, chaque achat éligible fait progresser les deux règles, et les invités peuvent débloquer les deux récompenses avec les mêmes dépenses. Comme le paramètre par défaut est **Tous les produits**, vérifiez le paramètre **S'applique à** de chaque règle avant de l'activer, afin de ne récompenser que ce que vous souhaitez. **Exemple : deux règles indépendantes** - Règle A : Dépensez 200 $, obtenez 10 $ de réduction. S'applique aux pass séance uniquement. - Règle B : Dépensez 400 $, obtenez 25 $ de réduction. S'applique aux forfaits groupe uniquement. Comme les règles s'appliquent à des produits différents, leur progression est indépendante : 1. Un invité achète un pass séance à 20 $. La règle A passe à 20 $/200 $. La règle B ne bouge pas. 2. Il achète ensuite un forfait groupe à 250 $. La règle B passe à 250 $/400 $. La règle A reste à 20 $/200 $. 3. Au fil des visites, ils continuent d'acheter des pass séance. Lorsque leurs dépenses en pass séance atteignent 200 $, ils débloquent la récompense de 10 $. La règle B reste en l'état jusqu'à ce qu'ils achètent un autre forfait groupe. 4. Les boissons et la nourriture incluses dans ces réservations ne sont pas comptabilisées, car aucune des règles n'inclut les produits en stock dans le paramètre **S'applique à.** **Exemple : deux règles avec des produits éligibles communs** Si deux règles utilisent les mêmes produits éligibles mais offrent des récompenses différentes (par ex. un T-shirt et un pass séance), les deux règles progressent à partir des mêmes achats. Lorsque l'invité atteint le seuil, il débloque les deux récompenses, et non l'une ou l'autre. ## Conditions d'accumulation Ajoutez des conditions d'accumulation aux règles de dépense et de palier produit pour contrôler la progression des invités vers les récompenses et la manière dont ils les obtiennent. - **Fenêtre temporelle :** La progression vers une récompense est réinitialisée si un invité ne l'atteint pas dans un nombre de jours défini. Par exemple, « dépenser 250 $ et obtenir 10 $ de réduction sur votre prochaine visite » avec une fenêtre de 90 jours réinitialise la progression d'un invité s'il n'a pas atteint 250 $ dans les 90 jours suivant le début. - **Répétabilité :** Limite le nombre de fois qu'un invité peut obtenir la même récompense, au lieu de la répéter indéfiniment. Par exemple, « acheter 5 pass jump, en obtenir un gratuit » plafonné à 3 échanges au total s'arrête de s'appliquer une fois qu'un invité l'a obtenu trois fois. - **Plafond journalier :** Limite la progression qu'un invité peut réaliser vers le palier en une journée. Par exemple, la règle « Acheter 10 pass jump, en obtenir un gratuit » où seuls 2 achats éligibles comptent vers le palier chaque jour. Consultez [Configurer les règles et récompenses de fidélité dans Venue Manager](/v1/docs/fr/set-up-loyalty-rules-and-rewards-in-venue-manager) pour obtenir des instructions de configuration détaillées. ## Règles de récompenses bonus Les règles de récompenses bonus sont des récompenses émises automatiquement lorsqu'un invité atteint un déclencheur spécifique. Elles fonctionnent indépendamment de vos règles d'accumulation et ne nécessitent pas d'achat pour se déclencher. La fidélité ROLLER inclut actuellement un type de règle de récompense bonus : **Inscription/Bienvenue** — une récompense émise automatiquement lorsqu'un invité s'inscrit à votre programme. Utilisez ceci pour donner aux invités une raison immédiate de s'inscrire et d'effectuer leur premier échange, en prouvant la valeur du programme dès le premier jour. Par exemple, un invité qui s'inscrit reçoit 10 $ de réduction sur son premier achat. La récompense est émise une seule fois par invité, même s'il quitte le programme et s'y réinscrit. Vous configurez les règles de récompenses bonus dans votre configuration de fidélité dans Venue Manager, notamment le type de récompense, la valeur de la récompense et la période d'expiration. ## Promotions Les promotions vous permettent de multiplier temporairement les récompenses sur une période définie (par exemple, doubler les points pendant un week-end ou une campagne de deux semaines) sans modifier définitivement les règles de votre programme. Contrairement aux règles de votre programme en cours, une promotion s'exécute sur des dates de début et de fin définies, puis revient automatiquement à son état initial une fois la promotion terminée. Les promotions sont différentes des règles de récompenses bonus. Une règle de récompense bonus (comme Inscription/Bienvenue) émet une récompense ponctuelle. Une promotion, en revanche, booste temporairement les récompenses dans toutes vos règles existantes, y compris les règles de récompenses bonus. Vous configurez les promotions dans votre configuration de fidélité dans Venue Manager, notamment le type de récompense auquel elles s'appliquent, le multiplicateur, ainsi que les dates de début et de fin. Les invités sont automatiquement notifiés par e-mail au démarrage d'une promotion, puis reçoivent des rappels pendant son déroulement. > [!NOTE] > Pour en savoir plus, consultez le guide [Configurer des campagnes de promotion limitées dans le temps pour votre programme de fidélité](/v1/docs/fr/set-up-promotions-campaigns-for-your-loyalty-program). ## Valeur d'échange des points Lorsque votre programme inclut une ou plusieurs règles basées sur les points avec les points comme type de récompense, vous définissez la valeur de chaque point au moment de l'échange. Par exemple, si 1 point = 0,01 $, un invité avec 500 points peut obtenir 5 $ de réduction (0,01 $ x 500 = 5 $). La valeur du point s'applique chaque fois que des points sont échangés — qu'ils aient été accumulés via la règle par tranche de 1 $ dépensé ou attribués comme récompense pour une règle basée sur les dépenses ou l'achat d'un produit. ## Expiration des récompenses Les récompenses peuvent expirer après une période définie si elles ne sont pas utilisées. Par exemple, une récompense avec une expiration de 30 jours se débloque le jour où l'invité remplit les conditions et doit être échangée dans les 30 jours. Vous pouvez configurer la période d'expiration au niveau du programme, ce qui s'applique à toutes les règles. Chaque règle peut également remplacer l'expiration au niveau du programme par une expiration spécifique à la règle, en mois ou en jours. Lorsque la récompense est en points, l'expiration s'applique par événement d'accumulation et court à partir de la date de l'achat qui les a générés, et non à partir du moment où les points deviennent disponibles à l'utilisation. Chaque lot de points possède sa propre date d'expiration basée sur sa date d'achat, et cette date ne change pas. L'accumulation de nouveaux points démarre une expiration distincte pour ces nouveaux points et ne prolonge pas les points déjà accumulés. Par exemple, avec une expiration de 12 mois, les points d'un achat effectué en juin expirent en juin suivant, et les points d'un achat effectué en août expirent en août suivant. Les invités reçoivent également des e-mails de disponibilité de récompense et des rappels, leur donnant une raison de revenir. > [!NOTE] > Pour en savoir plus, consultez le guide [Configurer les règles et récompenses de fidélité dans Venue Manager](/v1/docs/fr/set-up-loyalty-rules-and-rewards-in-venue-manager-early-access). ## Comment les invités gagnent des points et progressent Les invités gagnent des points et progressent automatiquement, mais pas au moment de l'achat. Les points et la progression sont enregistrés une fois qu'un article de réservation éligible est utilisé au point de vente ou expire. Les points sont toujours attribués au titulaire de la réservation — même lorsque plusieurs invités contribuent à un paiement, ou que la réservation concerne un groupe ou un événement. Cela donne au titulaire de la réservation une raison claire de s'identifier lors du paiement. ### Comment un achat est associé à un invité Les gains suivent le titulaire de la réservation. Lorsqu'un invité est identifié comme titulaire de la réservation (par exemple via une décharge liée à son compte de fidélité), les points sont crédités sur ce compte. Lorsque le titulaire de la réservation n'est pas identifié — comme pour les achats de nourriture et de boissons — la liaison de carte déclenche l'attribution des points à la place, à condition que l'invité paie avec la carte associée à son compte de fidélité. Si les deux conditions s'appliquent, le titulaire de la réservation a la priorité. La liaison de carte nécessite ROLLER Payments. ### Achats qui ne génèrent pas de points Les invités ne gagnent ni points ni progression sur : - Les achats de produits cartes-cadeaux. - Les achats de produits cartes prépayées sans espèces. - Les achats de produits portefeuille. - Les achats d'adhésions et les paiements récurrents. - Les transactions où une récompense ramène le total à 0 $ (par exemple, utiliser 500 points pour obtenir 5 $ de réduction sur un achat de 5 $). Lorsque les invités utilisent la valeur stockée sur une carte-cadeau, une carte prépayée sans espèces ou un portefeuille pour acheter d'autres articles, ces achats génèrent bien des points et de la progression. L'utilisation d'un avantage d'adhésion applique une réduction, donc l'invité gagne des points sur ce qu'il paie après réduction pour un produit éligible. ## FAQs **Pourquoi les cartes-cadeaux, les cartes prépayées sans espèces, les portefeuilles et les adhésions sont-ils exclus du cumul de points ?** Ce sont des produits à valeur stockée ou des adhésions plutôt que des achats ponctuels ; les exclure des gains évite ainsi un double comptage. Avec les cartes-cadeaux, les cartes prépayées sans espèces et les portefeuilles, les invités gagnent des points lorsqu'ils dépensent ce solde sur d'autres produits. Les adhésions fonctionnent différemment selon que l'invité en achète une ou en utilise une : - L'achat d'une adhésion (y compris les paiements récurrents) ne génère pas de points — c'est un produit exclu. - L'utilisation d'un avantage d'adhésion applique une réduction, de sorte que l'invité gagne des points sur ce qu'il paie après celle-ci pour un produit éligible. **Les invités peuvent-ils utiliser des points de fidélité pour obtenir une réduction sur l'achat d'un produit d'adhésion ?** Les invités peuvent appliquer des points ou une réduction de montant fixe (par ex. 10 $ de réduction) sur un nouvel achat d'adhésion lors du paiement. Ils ne gagneront pas de points ni de progression sur l'achat, mais ils peuvent utiliser des points ou des réductions pour leur achat initial. Cela ne s'applique pas aux paiements d'adhésion récurrents. Ceux-ci sont facturés automatiquement en dehors du parcours de réservation, il n'y a donc pas de commande à laquelle appliquer une récompense. **Les points expirent-ils ?** Les points expirent lorsque votre programme ou une règle comporte une date d'expiration définie, comme pour toute récompense. Étant donné que les points sont accumulés progressivement, l'expiration s'applique par événement de gain, de sorte que chaque lot a sa propre date d'expiration définie à partir de l'achat qui les a générés — même si les points ne deviennent disponibles qu'une fois l'article de réservation échangé au POS. Gagner davantage de points par la suite n'étend pas la validité des points que l'invité possède déjà. Vous définissez la période d'expiration au niveau du programme ou vous la remplacez par règle. Pour savoir comment définir une expiration spécifique à une règle ou au niveau du programme, consultez le guide [Configurer les règles et récompenses de fidélité dans Venue Manager](/v1/docs/fr/set-up-loyalty-rules-and-rewards-in-venue-manager). **Peut-on combiner deux comptes de fidélité ?** Non. Chaque invité dispose de son propre compte de fidélité associé à son adresse e-mail, et les comptes ne peuvent pas être fusionnés. Les gains et les échanges suivent tous deux le titulaire de la réservation. Ainsi, pour utiliser les points ou les récompenses d'un invité en particulier, définissez cet invité comme titulaire de la réservation lors du paiement. Si vous devez déplacer des points entre des comptes, le personnel disposant des autorisations appropriées peut ajuster manuellement le solde de points de chaque invité. Pour en savoir plus, consultez le guide [Gérer les profils de fidélité des invités depuis Venue Manager](/v1/docs/fr/manage-a-guest-s-loyalty-profile-from-venue-manager). **Si deux règles incluent les mêmes produits, l'invité peut-il choisir entre les récompenses ?** Non. Les règles progressent indépendamment, de sorte qu'un achat éligible aux deux règles ajoute de la progression aux deux. Si l'invité atteint les deux seuils, il débloque les deux récompenses — ce n'est pas un choix entre les deux. Voir Comment plusieurs règles fonctionnent ensemble ci-dessus. **Puis-je empêcher deux règles de progresser simultanément ?** Oui. Les règles partagent leur progression uniquement lorsque leurs produits éligibles se recoupent. Définissez des produits sélectionnés sur chaque règle de façon à ce qu'ils incluent des produits différents, et ils progresseront indépendamment.