--- title: "Glossaire HQ" slug: "hq-glossary" updated: 2026-07-28T04:07:21Z published: 2026-07-28T04:07:21Z canonical: "mysupport.roller.software/hq-glossary" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://mysupport.roller.software/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Glossaire HQ ## Modification en masse Un outil qui permet à HQ de mettre à jour les détails des produits (par ex. nom, prix, tags) dans un, plusieurs ou tous les établissements gérés en une seule étape. Gain de temps et réduction des erreurs. ## Caisses HQ Caisses (par ex. réservations en ligne, commande de nourriture & boissons) créées dans HQ et partagées avec les établissements gérés. Les mises à jour effectuées dans HQ se synchronisent automatiquement avec tous les établissements utilisant cette caisse. [En savoir plus](/v1/docs/fr/create-and-manage-hq-checkouts) ## réductions HQ Codes de réduction créés dans HQ et attribués à des établissements ou des tags de site. Les établissements gérés ne peuvent pas les modifier, ce qui garantit la cohérence des promotions et des règles de tarification dans tout le groupe. [En savoir plus](/v1/docs/fr/create-hq-discounts-with-cross-venue-redemption-limits) ## Rôles gérés par HQ Rôles du personnel personnalisés ou standards créés dans HQ et partagés avec les établissements gérés. Les rôles gérés par HQ peuvent être attribués au personnel de n'importe quel établissement, mais seul HQ peut les modifier. Les mises à jour effectuées dans HQ s'appliquent instantanément à tous les établissements utilisant ce rôle. Cela garantit des autorisations du personnel cohérentes et réduit la charge administrative. [En savoir plus](/v1/docs/fr/create-and-manage-hq-managed-roles) ## Modèles PDV HQ Modèles PDV gérés de manière centralisée et créés dans HQ. Lors d'une mise à jour, les modifications sont automatiquement répercutées sur tous les établissements gérés utilisant ce modèle. [En savoir plus](/v1/docs/fr/create-and-manage-hq-pos-templates) ## Produits HQ Produits créés dans HQ (par ex. billets, passes, séances). Ils peuvent être partagés avec un, plusieurs ou tous les établissements gérés. Les mises à jour sont diffusées via la modification en masse, afin que tous les établissements restent cohérents. Le produit d'origine dans HQ reste le produit maître, vers lequel vous pouvez rétablir les établissements gérés à tout moment grâce à la **Modification** **en masse**. [En savoir plus](/v1/docs/fr/create-and-add-hq-products-to-managed-venues) ## Plannings HQ Plannings centralisés pour les produits HQ, créés et gérés dans HQ. Les plannings peuvent être appliqués à des établissements individuels ou à des groupes de planification, et ils s'adaptent automatiquement aux heures d'ouverture de chaque établissement. [En savoir plus](/v1/docs/fr/create-and-manage-hq-schedules) ## Produits en stock HQ Articles alimentaires, de boissons ou de vente au détail créés dans HQ. Partagés avec les établissements gérés afin qu'ils puissent les vendre localement. [En savoir plus](/v1/docs/fr/create-and-share-hq-stock-products) ## Établissement HQ Le compte central qui gère plusieurs établissements. Depuis HQ, vous créez et distribuez des éléments partagés — tels que les produits HQ, le stock, les modèles de PDV, les commandes, les réductions, les tags et les autorisations — afin que tous les établissements restent cohérents et plus faciles à gérer. [En savoir plus](/v1/docs/fr/hq-vs-managed-venue-implementation-guide) ## Établissement géré Un établissement individuel lié à un établissement HQ. Les établissements gérés reçoivent des ressources partagées (ex. produits, stock, modèles, commandes) et peuvent avoir des droits de modification limités selon les autorisations de l'établissement HQ et du personnel. [En savoir plus](/v1/docs/fr/hq-vs-managed-venue-implementation-guide) ## Tags produit (tags HQ) Étiquettes appliquées aux produits ou aux articles en stock pour les regrouper (ex. `pass saut`, `boissons`). Les tags permettent d'ajouter plus rapidement des produits aux modèles de PDV et aux commandes. Les mises à jour des tags se propagent automatiquement à tous les établissements qui les utilisent. Les tags produit sont différents des tags de site. Les tags de site déterminent quels établissements peuvent accéder à un produit, un modèle de PDV ou une commande. Les tags produit regroupent les produits (ex. « pizza », « boissons ») pour les organiser dans les modèles de PDV et les commandes. [En savoir plus](/v1/docs/fr/create-and-organize-hq-product-tags) ## Groupes de planification Groupes d'établissements créés dans HQ pour gérer ensemble les plannings des produits HQ. Les groupes de planification vous permettent d'appliquer le même planning de produit HQ à plusieurs établissements à la fois, tout en respectant les heures d'ouverture locales de chaque établissement. Chaque établissement ne peut appartenir qu'à un seul groupe de planification. Par exemple, créez un groupe de planification pour vos établissements de la côte Est ou pour vos sites de la marque A, afin de pouvoir publier le même planning pour tout le groupe en une seule étape. [En savoir plus](/v1/docs/fr/create-and-manage-hq-schedules) ## Groupes de personnel Groupes de personnel créés dans HQ pour gérer les accès du personnel dans plusieurs établissements. Le personnel affecté à un groupe peut basculer entre les établissements auxquels il a accès, ce qui facilite la gestion des opérations inter-établissements. [En savoir plus](/v1/docs/fr/create-and-manage-hq-staff-groups) ## Autorisations du personnel Paramètres d'accès appliqués aux comptes individuels du personnel dans un établissement. Ils contrôlent ce qu'un membre du personnel peut faire (par ex. émettre des remboursements, consulter des rapports, clôturer des caisses). **Différentes des autorisations de site, qui s'appliquent à l'ensemble de l'établissement.** [En savoir plus](/v1/docs/fr/create-and-manage-staff-in-hq) ## Page des tags Une page centrale dans **Venue Manager > Paramètres > Tags** où vous pouvez créer, renommer, supprimer et gérer les tags en un seul endroit. Garantit une cohérence du balisage pour tous les produits et établissements. [En savoir plus](/v1/docs/fr/create-and-organize-product-tags-in-venue-manager) ## Autorisations de site (autorisations de site HQ) Paramètres créés dans HQ qui définissent ce à quoi les établissements gérés peuvent accéder ou modifier (par ex. créer/modifier des produits, configurer des modèles de point de vente). Les autorisations de site sont appliquées en affectant des établissements à un **groupe d'autorisations**. - **Groupes d'autorisations système** : deux groupes d'autorisations d'établissement intégrés que vous ne pouvez pas modifier : - **Toutes les autorisations** — accès complet à toutes les fonctionnalités - **Aucune autorisation** — aucun accès aux fonctionnalités - **Groupes d'autorisations personnalisés** : groupes que vous créez dans HQ (par ex. établissements franchisés, exploités par leur propriétaire) pour appliquer des règles cohérentes. Toute modification apportée au groupe s'applique automatiquement à tous les établissements associés. [En savoir plus](/v1/docs/fr/create-and-manage-hq-venue-permissions) ## Balises de l'établissement Étiquettes utilisées pour regrouper les établissements (par exemple par région, franchise ou modèle de propriété). Permet de cibler les établissements qui doivent recevoir certains produits HQ, modèles ou autorisations. Les tags de site sont différents des tags de site. Les tags de site déterminent quels établissements peuvent accéder à un produit, un modèle de point de vente ou un commander. Les étiquettes de produit regroupent les produits (ex. « pizza », « boissons ») pour les organiser dans les modèles de point de vente et les commander. [En savoir plus](/v1/docs/fr/create-and-manage-venue-tags-groups-in-hq)