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title: "Connectez-vous à Venue Manager avec l'authentification multifacteur (MFA)"
slug: "log-in-to-venue-manager-with-multi-factor-authentication-mfa"
updated: 2026-10-28T00:09:08Z
published: 2026-10-28T00:09:08Z
canonical: "mysupport.roller.software/log-in-to-venue-manager-with-multi-factor-authentication-mfa"
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> ## Documentation Index
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# Connectez-vous à Venue Manager avec l'authentification multifacteur (MFA)

Nous avons amélioré l'expérience de connexion à Venue Manager et renforcé la sécurité grâce à l'authentification multifacteur (MFA).

La MFA ajoute une couche de protection supplémentaire en exigeant une seconde forme de vérification, comme un code généré par une application d'authentification ou envoyé par e-mail lors de votre connexion. Cela permet d'empêcher tout accès non autorisé, même si quelqu'un obtient votre mot de passe.

## Se connecter avec la MFA pour la première fois

Si la MFA est activée pour votre établissement, **vous devez la configurer avant de pouvoir accéder à Venue Manager.**

1. Saisissez l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à ROLLER.
2. Saisissez votre mot de passe.
3. Scannez le code QR avec votre application d'authentification préférée pour configurer la MFA pour votre connexion.
4. Saisissez le code à usage unique de votre application d'authentification dans Venue Manager.

> [!NOTE]
> Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR, sélectionnez **Problème de scan ?** et saisissez le mot de passe à usage unique dans votre application d'authentification pour configurer la MFA.

## Se connecter après l'activation de la MFA

Une fois la MFA configurée, votre processus de connexion inclura une étape de vérification supplémentaire.

1. Saisissez votre adresse e-mail.
2. Saisissez votre mot de passe.
3. Choisissez comment vérifier votre identité :

### Application d'authentification (recommandée)

1. Scannez le code QR avec une application d'authentification comme Google Authenticator ou 1Password.
2. Copiez le code à usage unique et saisissez-le dans Venue Manager.

> [!NOTE]
> Si le scan ne fonctionne pas, sélectionnez **Problème de scan ?** pour saisir le code manuellement.

### Vérification par e-mail

Si vous préférez, vous pouvez recevoir votre code MFA par e-mail.

1. Sélectionnez **Vérifier par e-mail** plutôt que de scanner un code QR.
2. Saisissez le code envoyé dans votre boîte de réception.

![MFA login - 2.1b.png](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/14064322295439.png)

> [!NOTE]
> Sélectionnez **Mémoriser cet appareil pendant 30 jours** pour ne plus avoir à utiliser la MFA sur les appareils de confiance à l'avenir.

## FAQs

**Pourquoi la MFA est-elle obligatoire ?**

La MFA renforce la sécurité en rendant plus difficile l'accès à votre compte par des utilisateurs non autorisés. Même si quelqu'un vole votre mot de passe, il ne pourra pas se connecter sans l'étape de vérification supplémentaire.

**Puis-je désactiver la MFA ?**

Seuls les administrateurs de l'établissement contrôlent les paramètres de la MFA. Si votre établissement l'a activée, tous les utilisateurs doivent la configurer.

**Que faire si je n'ai plus accès à ma méthode MFA ?**

Demandez à votre administrateur de réinitialiser la MFA pour votre compte. Vous serez invité à la reconfigurer lors de votre prochaine connexion.

**Que faire si l'invite MFA n'apparaît pas ?**

Si votre établissement n'a pas activé la MFA, il vous suffit de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter.