--- title: "Réserver une ressource sur plusieurs jours dans Salesforce (sur demande)" slug: "reserve-a-resource-across-multiple-days-in-salesforce" updated: 2026-09-24T07:44:38Z published: 2026-09-24T07:44:38Z canonical: "mysupport.roller.software/reserve-a-resource-across-multiple-days-in-salesforce" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://mysupport.roller.software/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Réserver une ressource sur plusieurs jours dans Salesforce (sur demande) Lorsqu'un client souhaite la même salle pour chaque jour d'une semaine de conférence, **Réserver plusieurs jours** recherche l'ensemble de la plage en une seule fois et réserve les dates disponibles, sans avoir à bloquer chaque jour manuellement. Définissez la plage, les jours qu'elle contient et les horaires, puis consultez les disponibilités avant de confirmer. La réservation bloque les ressources, et le produit qui les facture est ajouté séparément. > [!NOTE] > Pour réserver une ressource sur plusieurs jours, vous avez besoin du module **ROLLER Connect – Groups & Events**, disponible sur demande. Pour en savoir plus, contactez votre gestionnaire de succès client ou l'[équipe de support](/v1/docs/fr/contact-roller-support). ## Avant de commencer Le groupe de ressources doit être composé de ressources à réservation unique. Lorsque les ressources acceptent plusieurs réservations simultanées, **Réserver plusieurs jours** n'apparaît pas dans le menu. Ajoutez plutôt l'événement à chaque date. ## Réserver une ressource sur plusieurs jours 1. Depuis Salesforce, ouvrez l'opportunité et accédez à la section Calendrier des réservations. 2. Faites un clic droit sur le groupe de ressources que vous souhaitez réserver, puis sélectionnez **Réserver plusieurs jours**. ![Calendrier des réservations pour l'événement d'entreprise Acme, affichant les options de réservation des ressources et les disponibilités.](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/SCR-20260914-mgua(1).png) 3. Remplissez les critères de recherche. ![Formulaire de réservation pour la salle de conférence Canyon avec les dates et heures sélectionnées pour un événement.](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/SCR-20260914-mgxp(1).png) - **Date de début** et **Date de fin** : la première et la dernière date de la période. - **Jours de la semaine** : les jours de cette plage que vous souhaitez inclure. Un groupe qui joue tous les jeudis pendant quatre semaines n'a besoin de sélectionner que le jeudi. - **De** et **À** : les horaires dont vous avez besoin pour chaque date. - **Ressources nécessaires** : le nombre de ressources du groupe dont vous avez besoin pour chaque date. 4. Sélectionnez **Vérifier la disponibilité**. 5. Comparez les **Jours disponibles** aux **Jours demandés**. Lorsque les deux correspondent, toutes les dates demandées sont libres et chaque date indique les ressources nécessaires. Lorsque les **Jours disponibles** sont inférieurs, les dates insuffisantes apparaissent sous **Jours non disponibles**, avec le nombre de ressources libres pour chacune. Si un jour n'est pas disponible, ajustez la recherche pour l'exclure et vérifiez à nouveau la **Disponibilité**. ![Système de réservation affichant les jours disponibles et non disponibles pour un événement d'entreprise.](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/SCR-20260914-mhev(1).png) 6. Sélectionnez **Réserver**. La disponibilité est vérifiée à nouveau au moment où vous réservez. Si quelqu'un a pris l'une de vos dates pendant que vous travailliez, le message « La disponibilité a changé pour un ou plusieurs jours sélectionnés. Veuillez consulter les résultats mis à jour et confirmer à nouveau. » s'affiche et rien n'est réservé. Sélectionnez à nouveau **Vérifier la disponibilité** pour voir les résultats mis à jour, ajustez la recherche si nécessaire, puis réservez ce qui reste. 7. Actualisez la page ou sélectionnez l'onglet Ressources pour voir les produits qui contiennent les ressources. Un produit apparaît pour chaque bloc de ressources et porte la date de ce bloc. ## Facturer les dates réservées Les produits contenant les ressources sont ajoutés automatiquement et n'ont aucune valeur, de sorte que le total de la réservation reste à 0,00 $. Ajoutez séparément le produit pour lequel le client paie. 1. Depuis l'Opportunité, sélectionnez **Ajouter des produits**. 2. Trouvez le produit pour lequel le client paie, puis cochez sa case. 3. Saisissez le nombre de dates réservées dans **Quantité**. Cinq dates réservées correspondent à une quantité de 5. 4. Saisissez la date à laquelle le produit s'applique dans **Date**. Ce champ n'est pas rempli automatiquement. 5. Sélectionnez **Ajouter à l'Opportunité**. ![Fenêtre de sélection de produit pour la réservation d'événements à la salle de conférence Canyon avec les détails de tarification.](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/SCR-20260914-meup(1).png) ## Supprimer une date réservée par erreur Faites un clic droit sur le bloc dans le calendrier des réservations et sélectionnez **Supprimer le bloc**. Cela libère la réservation dans ROLLER. Les blocs sont supprimés un par un, donc une réservation sur cinq dates nécessite cinq suppressions. ## Prochaines étapes Une fois que le client confirme, faites passer l'Opportunité à **Closed Won** pour confirmer la réservation dans ROLLER et générer le BEO. Pour en savoir plus, consultez [Gérer les ventes d'événements de groupe dans Salesforce](/v1/docs/fr/manage-group-event-sales-in-salesforce). ## FAQs **Dois-je ajouter un produit pour chaque date que j'ai réservée ?** Non. Un produit est ajouté pour chaque bloc de ressource, avec la date de ce bloc. Le seul produit que vous ajoutez vous-même est celui que le client paie. Pour en savoir plus, consultez [Facturer les dates que vous avez réservées](/docs/fr/reserve-a-resource-across-multiple-days-in-salesforce#charge-for-the-dates-you-reserved). **Qu'est-ce qui est créé dans ROLLER ?** Une réservation, avec un article pour chaque date réservée. Sur la réservation, le statut de l'inventaire indique Réservé, et chaque date apparaît sur sa propre ligne dans l'onglet Commande avec son propre article. Pour en savoir plus, consultez [Étapes suivantes](/docs/fr/reserve-a-resource-across-multiple-days-in-salesforce#what-happens-next).