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title: "Pourquoi le rapport des réservations ne correspond-il pas au rapport de fréquentation ?"
slug: "why-does-the-bookings-report-not-match-the-attendance-report"
updated: 2026-10-20T19:57:37Z
published: 2026-10-20T19:57:37Z
canonical: "mysupport.roller.software/why-does-the-bookings-report-not-match-the-attendance-report"
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# Pourquoi le rapport des réservations ne correspond-il pas au rapport de fréquentation ?

## Problème

Vous remarquerez peut-être que le **nombre de participants** dans le rapport des réservations ne correspond pas au **total des échanges** dans le rapport de fréquentation.

## Solution

C'est normal : le **nombre de participants** dans le rapport des réservations indique combien de billets ont été vendus pendant la période sélectionnée.

**Le total des échanges** dans le rapport de présence indique combien de ces billets ont été réellement échangés (enregistrés).

### Exemple

- Si vous avez vendu **100 billets**, le rapport des réservations affiche **100**.
- Si seulement **95 invités se sont enregistrés**, le rapport de fréquentation affiche **95** échanges.

## Afficher le tableau de bord de Venue Manager

Le panneau Résumé quotidien du tableau de bord de Venue Manager affiche les deux éléments suivants :

- **Invités ayant réservé** – total des réservations effectuées pour la journée
- **Enregistrements** – nombre d'invités réellement arrivés

Si vous consultez les données du jour, les réservations effectuées pour plus tard dans la journée n'apparaîtront pas encore dans le compteur d'**enregistrements**, ce qui peut accentuer l'écart.

1. Dans Venue Manager, accédez au **Tableau de bord**.
2. Dans le panneau Résumé quotidien, comparez les invités réservés et les enregistrements.

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