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title: "Pourquoi le calendrier affiche-t-il plus de réservations que de disponibilités ?"
slug: "why-does-the-calendar-show-more-bookings-than-availability"
updated: 2026-09-24T07:52:47Z
published: 2026-09-24T07:52:47Z
canonical: "mysupport.roller.software/why-does-the-calendar-show-more-bookings-than-availability"
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# Pourquoi le calendrier affiche-t-il plus de réservations que de disponibilités ?

## Introduction

Il peut arriver qu'un créneau horaire dans le calendrier des réservations affiche plus de billets utilisés que la capacité disponible pour ce créneau. Cela peut donner l'impression que la séance est en surréservation, mais ce comportement est normal.

## Pourquoi cela se produit

Le calendrier affiche les **totaux de billets au niveau de la réservation**, et non le nombre de billets associés à une heure de séance spécifique.

Lorsqu'une réservation inclut des billets répartis sur plusieurs heures de séance, le calendrier affiche le **nombre total de billets de la réservation** sur la **première heure de séance**. Cela garantit que la réservation est visible dans le calendrier, même lorsque les billets sont répartis sur plusieurs heures.

### Exemple

Une réservation comprend :

- 8 billets pour la séance de 12h00 PM
- 4 billets pour la séance de 2:00 PM

Le calendrier affichera **12 billets à 12h00**, même si seulement 8 billets sont planifiés pour cette séance.

## Comment confirmer les billets par créneau horaire

Pour afficher le nombre exact de billets par séance :

1. Depuis Venue Manager, accédez à **Réservations** > **Calendrier**.
2. Dans le sélecteur **Ajouter des produits** en haut à droite du calendrier, choisissez les produits à afficher. Si aucun produit n'est sélectionné, le calendrier restera vide.
3. Sélectionnez le premier créneau horaire de la réservation pour la journée.
4. Sélectionnez **Afficher la réservation**.
5. Sélectionnez l'onglet **Commande** pour afficher les billets achetés et leurs heures associées.