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title: "Pourquoi une adhésion accorde-t-elle une réduction supérieure à celle prévue ?"
slug: "why-is-a-membership-discounting-more-than-it-should"
updated: 2026-10-20T19:59:07Z
published: 2026-10-20T19:59:07Z
canonical: "mysupport.roller.software/why-is-a-membership-discounting-more-than-it-should"
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# Pourquoi une adhésion accorde-t-elle une réduction supérieure à celle prévue ?

Une réduction membre récompense vos habitués, et sa limite d'échange maintient cet avantage au niveau tarifaire que vous avez fixé pour l'adhésion. Si les membres bénéficient d'une réduction plus souvent que prévu, vérifiez la fréquence à laquelle elle peut être échangée et à quels produits elle s'applique.

## Vérifier la fréquence d'utilisation de la réduction

Consulter la limite de chaque réduction vous indique si les membres reçoivent bien ce que vous souhaitiez leur offrir, et ce qu'il faut modifier si ce n'est pas le cas.

> [!NOTE]
> La [permission](/v1/docs/fr/permissions-by-feature-and-role) requise pour modifier une réduction d'adhésion est **Peut modifier les produits**. Les rôles administrateur et gestionnaire disposent de cette permission par défaut.

1. Depuis Venue Manager, accédez à **Produits** > **Tous les produits**.
2. Sélectionnez le produit d'adhésion.
3. Sélectionnez la variante d'adhésion.
4. Faites défiler jusqu'à **Réduction d'adhésion**.
5. Pour chaque réduction, vérifiez **Échanges**, puis **Appliquer à** et les étiquettes qui y figurent.

**Échanges** définit la fréquence à laquelle un membre bénéficie de la réduction :

| Utilisations | Fréquence à laquelle un membre bénéficie de la réduction |
| --- | --- |
| **Illimité** | Sur chaque article éligible, à chaque visite. |
| **par jour**, **par semaine** ou **par mois** | Jusqu'au nombre que vous avez défini pour chaque jour, semaine ou mois. Les semaines et les mois suivent le calendrier, donc 1 par mois recommence le 1er. |
| **par an** | Jusqu'au nombre que vous avez défini pour chaque année d'adhésion. |
| **par abonnement** | Jusqu'au nombre que vous avez défini pour toute la durée de l'adhésion. |

Chaque article bénéficiant d'une réduction compte comme un échange. Par exemple, avec 1 par jour, un membre qui achète deux boissons bénéficie de la réduction sur l'une d'elles.

La réduction s'applique à chaque produit dans **Appliquer à** et à chaque produit portant une étiquette que vous y ajoutez. Si un produit que vous ne vouliez pas réduire bénéficie d'une réduction, vérifiez s'il a été ajouté à l'une de ces étiquettes.

> [!NOTE]
> Pour savoir comment les étiquettes fonctionnent avec les réductions, consultez le guide [Utiliser les étiquettes de produit pour appliquer des réductions](/v1/docs/fr/hc-use-product-tags-to-target-discounts).

Les modifications apportées à une réduction s'appliquent aux membres qui possèdent déjà l'adhésion, ainsi qu'aux nouveaux, dès que vous enregistrez le produit d'adhésion.

> [!NOTE]
> Pour voir sur quels produits les membres ont bénéficié d'une réduction, consultez le guide [Rapport sur les utilisations des droits d'adhésion](/v1/docs/fr/membership-entitlement-redemptions-report).