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title: "Pourquoi une adhésion n'est-elle pas disponible dans ma commande en ligne ?"
slug: "why-is-a-membership-not-available-in-my-online-checkout"
updated: 2026-10-29T23:40:36Z
published: 2026-10-29T23:40:36Z
canonical: "mysupport.roller.software/why-is-a-membership-not-available-in-my-online-checkout"
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> ## Documentation Index
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# Pourquoi une adhésion n'est-elle pas disponible dans ma commande en ligne ?

## Questions

- Pourquoi ne puis-je pas trouver une adhésion à vendre dans ma commande en ligne ?
- Pourquoi une adhésion n'apparaît-elle pas à la vente dans ma commande ?

## Solution

### Étape 1 : Vérifiez que vous avez ajouté l'adhésion à votre commande

Pour vendre une adhésion en ligne, vous devez l'ajouter à une commande en ligne. Vérifiez que vous avez ajouté le produit d'adhésion à la commande en ligne.

### Étape 2 : Vérifiez que vous avez configuré l'adhésion pour qu'elle soit disponible à la vente

Si vous avez ajouté votre produit d'adhésion à votre commande mais que vous ne le voyez toujours **pas**, il est possible qu'il ne soit **pas** configuré pour être valide à l'échange à la date sélectionnée dans la commande en ligne.

Vérifiez les points suivants :

- Dans Venue Manager, accédez à **Produits** > **Tous les produits**.
- Recherchez et sélectionnez l'adhésion pour ouvrir ses paramètres de produit.
- Trouvez la section relative à la période de vente de la commande en ligne et assurez-vous que les dates correctes sont associées au produit.