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title: "Pourquoi mon pass de groupe n'apparaît-il pas dans le module de commande en ligne ?"
slug: "why-is-my-group-pass-not-appearing-in-the-online-checkout"
updated: 2026-10-29T23:40:26Z
published: 2026-10-29T23:40:26Z
canonical: "mysupport.roller.software/why-is-my-group-pass-not-appearing-in-the-online-checkout"
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# Pourquoi mon pass de groupe n'apparaît-il pas dans le module de commande en ligne ?

## Introduction

Les passes de groupe facilitent l'achat de billets en groupe pour les invités, l'application des réductions et le respect de vos règles d'achat minimum et maximum. Ils favorisent les réservations plus importantes et encouragent les invités à profiter des opportunités de vente incitative en ligne.

## Cause

Il arrive qu'un pass de groupe n'apparaisse pas dans votre module de commande en ligne lorsque vous configurez des produits de type pass standard. Cela se produit généralement lorsque les limites d'achat sont mal configurées, avec un minimum et un maximum tous deux définis sur 1.

Les limites d'achat contrôlent le nombre de billets pouvant être achetés, et non le nombre de produits. Lorsque les deux valeurs sont définies sur 1, un invité ne peut acheter qu'un seul billet. Cela ne laisse aucune place aux variantes de billets de groupe, car celles-ci nécessitent plus d'un billet.

De ce fait, le module de commande masque le pass de groupe car il ne peut pas respecter les règles de limite d'achat.

## Solution

Mettez à jour votre pass de groupe avec les limites d'achat minimum et maximum correctes pour qu'il apparaisse dans le module de commande en ligne.

Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour les paramètres de limites d'achat pour les billets de groupe.

## Ajuster les limites d'achat pour toutes les variantes de produits

1. Depuis Venue Manager, accédez à **Produits** > **Tous les produits**.
2. Modifiez un produit pass séance existant ou créez-en un nouveau.
3. Faites défiler jusqu'à **Options supplémentaires** > **Limites d'achat**.
4. Assurez-vous que la limite d'achat minimum ou maximum est supérieure à 1.
5. Sélectionnez **Enregistrer**.

## Ajuster les limites d'achat pour chaque variante de produit individuellement

1. Depuis Venue Manager, accédez à **Produits** > **Tous les produits**.
2. Recherchez et sélectionnez le produit dont vous souhaitez modifier la configuration.
3. Sélectionnez la variante de billet.
4. Développez l'onglet des paramètres **Avancés**.
5. Définissez des minimums et des maximums supérieurs à 1 pour chaque type de billet.