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title: "Pourquoi mon appareil POS se rafraîchit-il continuellement lors de la connexion ?"
slug: "why-is-my-pos-device-continually-refreshing-at-login"
updated: 2026-09-24T07:52:00Z
published: 2026-09-24T07:52:00Z
canonical: "mysupport.roller.software/why-is-my-pos-device-continually-refreshing-at-login"
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# Pourquoi mon appareil POS se rafraîchit-il continuellement lors de la connexion ?

## Problème

Lors d'une tentative de connexion à ROLLER POS, l'écran se rafraîchit continuellement et ne permet pas à l'utilisateur de continuer.

![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/12750456187535.png)

## Cause

L'appareil POS affiche une heure et/ou une date incorrecte, ce qui provoque l'échec de l'authentification de l'utilisateur. Cela peut se produire si l'heure d'été a été mal configurée, si des problèmes de synchronisation avec les serveurs de temps Internet surviennent, suite à une récente coupure de courant, une mauvaise configuration manuelle, et bien d'autres raisons.

## Solution

Mettez à jour la date et l'heure sur votre appareil pour permettre à l'appareil POS de s'authentifier lors de la connexion.

## Modifier l'heure de l'appareil POS

1. Sur l'appareil POS, faites un clic droit dans le coin inférieur droit de votre écran (barre des tâches).
2. Sélectionnez **Régler la date/l'heure**. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/12781326012815.png)
3. Désactivez **Définir l'heure automatiquement** sur **Désactivé** dans la fenêtre des paramètres **Date & heure**.
4. Sélectionnez **Modifier** en regard de **Définir la date et l'heure manuellement**. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/12750466783375.png)
5. Ajustez la date et l'heure avec les valeurs correctes.
6. Sélectionnez **Modifier**. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/12750456188047.png)