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title: "Pourquoi mon planning de bracelets s'imprime-t-il avec des intervalles de temps incorrects ?"
slug: "why-is-my-wristband-schedule-printing-wrong-time-intervals"
updated: 2026-09-24T07:49:04Z
published: 2026-09-24T07:49:04Z
canonical: "mysupport.roller.software/why-is-my-wristband-schedule-printing-wrong-time-intervals"
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# Pourquoi mon planning de bracelets s'imprime-t-il avec des intervalles de temps incorrects ?

## Problème

Votre planning de bracelets s'imprime avec des intervalles de temps incorrects.

## Cause

Des produits sont associés à des bracelets avec des intervalles de temps différents de ceux habituellement utilisés par vos bracelets.

Par exemple, si vos bracelets sont configurés pour fonctionner sur des intervalles d'une heure mais qu'un produit utilisant des intervalles de 30 minutes est assigné par erreur, le planning s'imprimera toutes les 30 minutes. Cela entraîne un planning incorrect.

## Solution

Supprimez des bracelets dans Venue Manager les produits avec des intervalles de temps incorrects. Il peut s'agir de nouveaux produits, de pass récurrents, de pass standard et d'autres.

Vérifiez le planning actuel pour détecter les intervalles de temps incorrects, puis faites-les correspondre aux produits dans Venue Manager. Si un produit a le même intervalle incorrect ou la même heure de début, supprimez-le.

Suivez les étapes ci-dessous pour retirer ces produits du planning de bracelets.

## Exclure des produits de l'attribution aux bracelets

1. Depuis Venue Manager, accédez à **Produits** > **Bracelets**.
2. Sélectionnez les produits que vous souhaitez exclure dans la liste déroulante. ![](https://cdn.us.document360.io/23700755-951c-4b69-8afe-ec8b33c6c689/Images/Documentation/13396615148175.png)
3. Sélectionnez **Appliquer**.
4. Sélectionnez **Enregistrer**.
5. Sélectionnez **Exporter le planning des bracelets (.csv)** dans le coin supérieur droit.
6. Vérifiez que votre planning s'imprime aux bons intervalles dans le fichier CSV.