Dès l'achat effectué, un e-mail de confirmation est envoyé immédiatement à votre adresse e-mail. Raisons pour lesquelles vous ne le trouvez pas :
- Il s'est parfois glissé dans vos courriers indésirables
- Vous avez mal saisi votre adresse e-mail
- Vous l'avez supprimé par erreur
- Il n'est tout simplement pas là — cela arrive
S'il ne se trouve pas dans vos courriers indésirables, contactez directement l'établissement pour qu'il vous renvoie vos billets. Indiquez-leur le nom de la réservation et demandez-leur de vous renvoyer la confirmation de votre réservation. Assurez-vous de leur confirmer votre adresse e-mail ou de leur en fournir une autre au cas où celle qu'ils ont en dossier serait incorrecte