La vue des transactions affiche la liste de toutes les transactions ROLLER Payments de votre compte. Utilisez cette grille pour vérifier ou résoudre rapidement les problèmes liés aux transactions récentes. Cet article présente les informations accessibles dans la grille des transactions pour les établissements utilisant ROLLER Payments.
Quand l'utiliser
Déterminer le statut précis d'une transaction (réglée, échouée, remboursée).
Utiliser la date de transaction et les quatre derniers chiffres de la carte de paiement pour localiser des transactions lorsque les informations de réservation ou d'invité ne sont pas disponibles.
Vérifier et authentifier rapidement les réclamations de double débit.
Identifier les transactions qui n'ont pas encore été réglées.
Rechercher des transactions
Dans Venue Manager, accédez à Réservations > Transactions.
Choisissez une date ou affichez jusqu'à 7 jours de transactions. Affinez votre recherche à l'aide des filtres Statut, Canal et Méthode.
Pour rechercher des transactions, utilisez la barre de recherche en saisissant :
Les 4 derniers chiffres du numéro de carte
ID de transaction (figurant dans l'e-mail de confirmation ou le relevé bancaire)
ID de réservation
Afficher les transactions
Utilisez la grille des transactions pour consulter le statut d'une transaction spécifique. En sélectionnant une transaction, vous accédez au panneau latéral de la réservation pour consulter l'activité de paiement ou accéder à l'enregistrement de la réservation.
Pour une explication des statuts de paiement ROLLER, consultez ROLLER Payments - Cycle de vie des paiements.