Problème
Lors de la saisie de valeurs de paiement dans ROLLER, il n'est pas possible d'entrer des décimales pour les valeurs en centimes.
Cause
Si vous avez des difficultés à saisir des valeurs décimales dans ROLLER, cela est probablement dû à une incompatibilité entre les paramètres de langue de votre appareil Windows et ceux de votre navigateur Chrome. La disposition de votre clavier et vos paramètres régionaux influencent la façon dont votre appareil interprète les saisies numériques.
Par exemple, une disposition de clavier en français canadien utilise une virgule (,) comme séparateur décimal, tandis qu'un navigateur en anglais américain attend un point (.). Si ces paramètres ne correspondent pas, les saisies décimales peuvent être refusées dans les formulaires ou les champs de paiement.
Solution
Faites correspondre les paramètres de votre appareil Windows et de votre navigateur Chrome pour vous assurer que les méthodes de saisie sont alignées, permettant ainsi de saisir correctement les décimales, que vous utilisiez une virgule ou un point.
Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour vos paramètres système.
Mettre à jour les paramètres de votre appareil Windows
Sélectionnez le menu Démarrer, puis sélectionnez Paramètres.
Accédez à Heure & langue > Langue & région.
Sous Langues préférées, vérifiez que la langue souhaitée est bien répertoriée. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez Ajouter une langue pour l'installer.
Sélectionnez la langue, puis sélectionnez Suivant.
Sélectionnez Installer.
Sous Claviers, vérifiez que la disposition du clavier correspond à votre langue (ex. : clavier américain pour les États-Unis)
Mettre à jour les paramètres de votre navigateur Chrome
Dans Google Chrome, sélectionnez le menu des options (3 points) dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Paramètres.
Sélectionnez Langues.
Sous Langues préférées, vérifiez que la même langue que celle définie dans les paramètres de votre appareil Windows est bien répertoriée. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez Ajouter des langues.
Sélectionnez la langue souhaitée, puis sélectionnez Ajouter.
Utilisez le menu des options (3 points) à côté de la langue pour la définir par défaut.
Redémarrez Chrome pour appliquer les modifications.