Il arrive que des invités manquent leur séance prévue ou ne se présentent pas le jour de leur réservation. Lorsque les produits ne sont pas échangés avant la date de réservation, ils expirent dans un délai prédéfini selon le type de produit. Cela garantit que vos rapports reflètent fidèlement la date de comptabilisation des revenus et évite les incohérences dans les données de présence des invités (comptabilité d'exercice).
Cependant, vous avez la possibilité d'échanger des billets après leur date de réservation si cela est utile à vos opérations, par exemple pour enregistrer les chiffres de fréquentation.
Solution
Vous pouvez rechercher la réservation et l'échanger au POS. Cela compte toutefois comme un échange pour aujourd'hui, et non pour la date de réservation d'origine. Cela aura également un impact sur les rapports suivants :
Rapport de comptabilisation des revenus : Le revenu du billet a déjà été comptabilisé (compté) à la date de réservation d'origine. Vous verrez une écriture d'ajustement datée d'aujourd'hui, sans fonds associés.
Rapport de fréquentation : La Date d'échange affichera la date d'aujourd'hui, tandis que la Date de transaction indiquera toujours la date de réservation d'origine.
Échanger un billet après la date de réservation
Depuis le POS, recherchez la réservation par nom d'invité, ID de réservation ou adresse e-mail.
Sélectionnez la réservation dans les résultats de recherche.
Sélectionnez Enregistrement sur le billet expiré pour l'échanger.