Enregistrez les coordonnées de vos invités et créez de nouvelles fiches invités au POS.
Ce guide explique comment créer une nouvelle fiche invité et gérer les fiches invités existantes au POS.
Nous exigeons uniquement l'ajout d'une fiche invité pour les produits d'adhésion à paiement récurrent. Les adhésions à prix fixe peuvent être achetées sans avoir à effectuer cette étape. Votre personnel sera invité à ajouter une fiche invité à la réservation avant de procéder au paiement.
Ajouter un invité à une réservation POS
Pour ajouter un invité à une réservation au POS, suivez les étapes ci-dessous.
Depuis le POS, sélectionnez l'un des menus dans le panneau de gauche. Le panier s'ouvre sur le côté droit de l'écran.
En haut du panneau du panier, sélectionnez Ajouter un invité pour ouvrir le panneau des coordonnées de l'invité.
Vous avez ensuite deux options :
Recherchez un invité existant en saisissant son nom, son adresse e-mail, son numéro de téléphone ou son identifiant d'adhésion dans le champ de recherche.
Créez une nouvelle fiche invité en saisissant les informations de l'invité dans le panneau de détails.
Sélectionnez Appliquer pour revenir au panier et finaliser la transaction.
Vous ne serez pas automatiquement invité à saisir les coordonnées de l'invité lorsque vous sélectionnez Payer maintenant si vous n'avez pas activé le paramètre Ignorer les détails « nouvel invité » dans les paramètres de votre terminal POS.
Supprimer ou modifier les coordonnées d'un invité avant de finaliser un achat
Après avoir ajouté les coordonnées d'un invité à une réservation POS, vous pouvez facilement les supprimer ou les modifier en sélectionnant le menu des options (3 points) situé à côté du nom de l'invité en haut du panier.
Dans le menu déroulant, sélectionnez Modifier l'invité pour modifier les coordonnées de l'invité actuel. Ou sélectionnez Retirer de la réservation pour supprimer les coordonnées de l'invité actuel de la réservation.
Modifier les coordonnées d'un invité pour une réservation existante au POS
Pour modifier les coordonnées d'un invité pour une réservation existante au POS, suivez les étapes ci-dessous.
Recherchez et ouvrez la réservation concernée au POS.
Dans le panneau des détails de la réservation sur la gauche, sélectionnez Modifier dans la section Propriétaire de la réservation.
Modifiez les informations de l'invité. Si vous modifiez une partie d'une adresse, l'adresse complète doit être fournie.
Sélectionnez Enregistrer les modifications.