Vous pouvez rechercher des réservations dans Venue Manager via la vue Transactions en saisissant les 4 derniers chiffres de la carte de crédit d'un invité pour les paiements traités via ROLLER Payments.
Quand utiliser cette fonctionnalité
Via la recherche, vous pouvez saisir les 4 derniers chiffres du numéro de carte de crédit d'un invité et afficher toutes les réservations effectuées avec cette carte spécifique.
C'est utile lorsque les informations de réservation ou d'invité ne sont pas disponibles, ce qui se produit souvent lors de transactions en stock ou en concession.
Des filtres supplémentaires peuvent être appliqués pour affiner les résultats, notamment la date de transaction, le canal et le mode de paiement, afin de vous aider à trouver l'ID de réservation concerné.
Étapes
Suivez les étapes ci-dessous pour rechercher une réservation à l'aide du numéro de carte d'un invité :
Depuis Venue Manager, accédez à Réservations > Transactions.
Choisissez une date ou une plage de dates pour votre recherche de transaction, puis sélectionnez Appliquer.
Dans la zone de recherche, saisissez les 4 derniers chiffres du numéro de carte utilisé pour effectuer la réservation.
La grille se met automatiquement à jour avec la (ou les) transaction(s) correspondant à vos critères de recherche.
Vous pouvez utiliser les filtres Statut, Canal et Mode pour affiner les critères de recherche et réduire la liste des transactions afin de trouver la réservation exacte que vous recherchez.
