Savoir combien d'invités ont leur anniversaire dans une période donnée vous aide à planifier vos actions de communication et vos promotions d'anniversaire. Les réservations d'anniversaire peuvent représenter une valeur élevée. Un engagement au bon moment peut augmenter le revenu et renforcer les relations avec vos invités.
Solution
Utilisez les segments d'invités dans Venue Manager pour filtrer les invités dont l'anniversaire tombe dans une période sélectionnée (par exemple un mois, les 2 prochaines semaines). Les résultats du segment vous indiquent le nombre d'invités correspondants, et vous pouvez exporter un fichier CSV si vous avez besoin de la liste à des fins marketing.
Créer un segment pour les anniversaires des invités
Depuis Venue Manager, accédez à Invités > Segmentation > Segments.
Sélectionnez Créer un nouveau segment
Saisissez un nom pour votre segment.
Sélectionnez Ajouter sous Règles du segment.
Sélectionnez Anniversaire dans le menu déroulant Attribut.
Pour les anniversaires passés, sélectionnez Est à des dates précises dans le menu déroulant, puis sélectionnez Entre et définissez la plage de dates souhaitée. Répétez la règle pour les années précédentes si vous souhaitez inclure tous les anniversaires de ce mois, quelle que soit l'année.
Pour les anniversaires à venir, sélectionnez Est dans les prochains dans le menu déroulant, définissez la valeur (par exemple 2 semaines) et sélectionnez la plage de dates souhaitée.
Enregistrez votre segment.
Une fois les résultats affichés, sélectionnez Exporter en CSV.
Téléchargez le fichier depuis votre panneau Notifications.