Si vous utilisez l'impression cloud et que vous ne voyez pas votre modèle d'imprimante Epson dans Venue Manager lorsque vous créez vos stations d'impression, cela est probablement dû au fait que vous essayez de configurer un modèle d'imprimante non pris en charge par l'impression cloud.
Ce guide explique comment vérifier et confirmer que vous utilisez l'une des imprimantes prises en charge par ROLLER pour l'impression cloud.
Confirmez votre modèle d'imprimante
ROLLER prend en charge quatre modèles d'imprimantes Epson pour l'impression cloud. Vous devez utiliser l'un de ces modèles d'imprimante.
EPSON TM-m30II (Ethernet) : Conçue pour une connectivité facile avec les tablettes.
EPSON TM-T88VII (Ethernet) : Conçue pour les environnements de vente au détail et de restauration.
EPSON TM-T82III (Ethernet) : Conçue pour les établissements avec un faible volume de transactions PDV.
EPSON TM-U220IIB (Ethernet) : Conçue pour résister aux environnements à haute température (par ex. les cuisines).
Lorsque vous créez vos stations d'impression dans Venue Manager, vous pouvez uniquement sélectionner l'un de ces quatre modèles d'imprimante.
Pour vérifier que votre imprimante est bien l'un des quatre modèles pris en charge, retirez le capot arrière de votre imprimante et notez le modèle. Ensuite, comparez-le avec l'un des modèles d'imprimante listés ci-dessus.
Si votre modèle d'imprimante n'est pas pris en charge, vous devrez acheter l'un des modèles d'imprimante compatibles pour créer vos stations d'impression.
Si votre modèle d'imprimante fait partie de nos imprimantes prises en charge et qu'il n'apparaît pas dans la liste déroulante, veuillez contacter l'équipe d'assistance.