For activities like bowling or axe throwing, where guests take turns on a resource, splitting a large group across adjacent resources keeps everyone playing together while reducing wait times between turns.
Par défaut dans ROLLER, lorsqu'une réservation contient plus d'invités qu'une seule ressource ne peut en accueillir (et que le produit autorise plusieurs ressources par réservation), les invités remplissent la première ressource avant de déborder sur la suivante. Cela peut se traduire par 6 invités sur la première piste et 1 sur la seconde.
Cette fonctionnalité est disponible sur demande uniquement. Si vous souhaitez l'utiliser pour votre établissement, contactez votre chargé de succès client ou l'équipe d'assistance..
Comment ça fonctionne
Ce guide vous explique comment configurer la fonctionnalité répartition uniforme pour les pass séance et les forfaits de groupe.
Lorsque cette option est activée, si une réservation dépasse la capacité d'une seule ressource, ROLLER répartit automatiquement le groupe de façon uniforme entre le nombre minimum de ressources adjacentes nécessaires.
Prérequis
Pour utiliser cette fonctionnalité :
Toutes les ressources doivent avoir la même capacité. Le calcul est basé sur la capacité de la première ressource. Si une ressource a une capacité différente d'une autre (par ex. 6 contre 8), la répartition égale ne sera pas calculée correctement.
Les variantes doivent correspondre. Si votre produit comporte plusieurs variantes, chaque variante doit avoir la même configuration de répartition égale — vous ne pouvez pas activer la répartition égale sur une variante et la désactiver sur une autre pour la même ressource.
Configurer la répartition uniforme pour les pass séance ou les forfaits de groupe
Depuis Venue Manager, accédez à Produits et créez ou modifiez un produit pass séance.
Dans une variante de billet, dans les paramètres avancés, sélectionnez Répartir les invités uniformément entre les ressources.
Une fois activée, décidez à quelles variantes appliquer la fonctionnalité de répartition uniforme.
Cochez la case Répartition uniforme pour chaque variante pour laquelle vous souhaitez l'activer.
Sélectionnez Enregistrer.
FAQs
Puis-je utiliser la répartition équitable sur certaines ressources mais pas sur d'autres dans le même produit ?
Oui, pour les produits pass séance, cette option est configurée par ressource. L'exception concerne les produits à variantes multiples, où chaque variante nécessite une configuration correspondante.
Que se passe-t-il si mes ressources ont des capacités différentes ?
La répartition égale ne sera pas calculée correctement. Toutes les ressources impliquées doivent avoir la même capacité, car le calcul est basé sur la capacité de la première ressource.