Introduction
Les déclencheurs de maintenance génèrent une alerte lorsqu'un kart doit être révisé, afin que votre équipe puisse intervenir avant qu'une panne survienne. Un déclencheur peut s'activer selon un planning récurrent, après chaque course ou lorsqu'un kart dépasse un seuil d'utilisation.
Cause
Raisons courantes pour lesquelles un déclencheur ne génère pas d'alerte :
Le déclencheur n'est pas activé.
Le kart ne fait pas partie du groupe de véhicules auquel s'applique le déclencheur.
Le kart a déjà une alerte active issue de ce déclencheur, et celui-ci empêche les doublons d'alertes actives.
Le planning, les modèles de course ou la valeur de mesure définis dans le déclencheur ne correspondent pas au moment où vous attendez son activation.
Les totaux d'utilisation du kart ont été réinitialisés après une intervention, ce qui fait repartir l'intervalle depuis le point de réinitialisation.
Solution
Vérifiez chaque paramètre du déclencheur, dans l'ordre où il apparaît. Les premiers paramètres s'appliquent à tous les déclencheurs. Le reste dépend du moment où le déclencheur s'active.
Pour en savoir plus sur chaque paramètre, consultez le guide Configurer les alertes de maintenance de kart dans ROLLER Karting.
Vérifier les paramètres de votre déclencheur de maintenance
Suivez les étapes ci-dessous :
Dans ROLLER Karting, accédez à Settings > Maintenance Logs > Maintenance Triggers.
Sélectionnez l'icône en forme de crayon à côté du déclencheur que vous souhaitez vérifier.
Assurez-vous que Is enabled? est activé. Le déclencheur ne s'exécute pas lorsqu'il est désactivé.
Vérifiez Empêcher la création de doublons d'alertes actives. Lorsqu'il est activé, le déclencheur ne génère pas de nouvelle alerte pour un kart qui a déjà une alerte active issue de ce déclencheur. Supprimez cette alerte une fois le travail terminé (consultez le guide Journaliser la maintenance des karts dans ROLLER Karting).
Vérifiez que Applies to vehicles inclut le kart. Un déclencheur configuré pour un groupe de véhicules ne génère pas d'alertes pour les karts en dehors de ce groupe.
Vérifiez Only apply to vehicles used since last trigger run. Lorsqu'il est activé, le déclencheur ignore les karts qui n'ont pas été sur la piste depuis sa dernière exécution.
Vérifiez les paramètres définissant quand le déclencheur s'active :
Selon un planning récurrent : Trigger at est défini sur le planning attendu (Midnight, First of the Month ou Custom (advanced)).
Après chaque session : For Run Templates inclut le modèle de session sur lequel le kart a couru, ou All run templates est sélectionné.
Lors du franchissement d'un seuil : la métrique (Kilometers, Hours ou Laps) et la Metric value sont correctes.
Si le déclencheur doit faire ressortir le kart dans la liste de maintenance, assurez-vous que Change status color est activé et qu'une couleur est sélectionnée.
Si le déclencheur doit retirer le kart de la rotation, assurez-vous que Change status est activé.
Sélectionnez SAVE.
La colonne Last Run de la liste indique la dernière date d'exécution de chaque déclencheur. Les alertes générées par un déclencheur s'affichent dans la section Alerts de chaque kart dans le panneau de maintenance (Maintenance dans le menu de gauche).
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez votre gestionnaire de succès client ou l'équipe de support.