Introduction
La définition de limites d'achat vous aide à gérer la capacité des séances pour les pass séance, les pass standard et les forfaits groupe. En plafonnant le nombre de billets qu'un invité peut acheter pour chaque produit, vous protégez votre rentabilité, réduisez les imprévus opérationnels et offrez une expérience plus fluide à vos invités.
Cela ne limite pas la capacité totale de la ressource. La capacité est gérée via vos ressources et votre planning. Deux paramètres influencent les limites d'achat dans Venue Manager :
Min. achat : les invités doivent acheter au moins ce nombre de billets
Max. achat : les invités ne peuvent pas acheter plus que ce nombre de billets
Les limites d'achat s'appliquent au nombre total de billets dans une seule réservation, et non au nombre total de produits. Par exemple, si un produit comprend 2 billets et que l'achat maximum est fixé à 4, un invité peut acheter jusqu'à 2 exemplaires de ce produit pour un total de 4 billets.
Vous pouvez définir des limites d'achat au niveau du produit ou au niveau de la variante de produit.
Définir des limites au niveau du produit aide à garder les groupes ensemble en s'assurant qu'ils s'inscrivent dans une seule ressource d'activité, comme une salle d'évasion, une piste de bowling, un espace de séance de mini-golf ou une piste de lancer de hache.
Définir des limites au niveau de la variante vous permet d'ajuster les règles pour chaque variante afin d'adapter l'expérience aux besoins de cette option.
Suivez les étapes ci-dessous pour définir des limites d'achat pour vos produits.
Ajuster les limites d'achat pour toutes les variantes de produit
Depuis Venue Manager, accédez à Produits > Tous les produits.
Modifiez un produit forfait séance, standard ou groupe existant, ou créez-en un nouveau.
Faites défiler jusqu'à Options supplémentaires > Limites d'achat.
Définissez le nombre minimum ou maximum d'articles qu'un invité doit acheter pour l'ensemble des variantes de produit dans la même séance.
Ajuster les limites d'achat pour chaque variante de produit individuellement
Depuis Venue Manager, accédez à Produits > Tous les produits.
Recherchez et sélectionnez le produit dont vous souhaitez modifier la configuration min/max.
Sous Détails du pass séance, sélectionnez la variante de billet.
Développez l'onglet des paramètres Avancés.
Définissez les valeurs minimales et maximales pour chaque type de billet afin qu'ils fonctionnent avec vos limites d'achat au niveau du produit.