Configurez la capture d'ID de billet personnalisé pour les produits qui nécessitent toujours un bracelet, un voucher ou un autre ID scannable, comme un bracelet RFID dans une attraction de destination ou un voucher à code-barres dans un centre de loisirs familial.
Lorsque la capture est activée, le POS invite votre équipe à scanner ou saisir l'ID dès que le produit est ajouté à une vente, afin que chaque invité soit associé à son pass physique avant de commander.
Ce guide explique comment activer la capture pour un produit et l'utiliser lors d'une vente.
Si vous devez gérer des bracelets ou des pass pour un grand groupe, consultez le guide Attribuer en masse des ID de billets personnalisés dans Venue Manager.
Comment ça fonctionne
Le champ d'ID de billet personnalisé associe un billet d'une réservation à un pass physique. Par exemple, un bracelet RFID, un porte-clés ou un code-barres imprimé. Lorsqu'un invité scanne son pass à un point d'échange (un portail d'accès, l'application Mobile Enregistrement ou le POS), ROLLER reconnaît la réservation associée.
La capture d'ID de billet personnalisé vous permet de configurer des produits individuels pour demander l'ID lors de la vente elle-même. Au moment du paiement, chaque bracelet ou voucher est déjà associé à son billet. Votre équipe n'a pas besoin de modifier la réservation pour l'ajouter après avoir commandé.
La capture est configurée par produit, ce qui vous permet de l'activer uniquement pour les articles qui nécessitent toujours un ID scannable — généralement les pass séance ou les produits d'entrée nécessitant un bracelet — et de la laisser désactivée pour tout le reste.
Configurer la capture d'ID de billet personnalisé pour un produit
Pour activer la capture sur un produit, depuis Venue Manager :
Sélectionnez Produits dans Venue Manager.
Ouvrez le produit que vous souhaitez configurer (par exemple, un pass séance qui nécessite toujours un bracelet).
Faites défiler jusqu'à la section Options supplémentaires.
Cochez la case pour activer ID de billet personnalisé capturé.
Enregistrez le produit.
La capture est maintenant active pour ce produit sur le POS.
Capturer un ID de billet personnalisé lors d'une vente
Depuis le POS :
Appuyez sur le produit configuré pour l'ajouter au panier.
Lorsque le produit configuré est sélectionné, vous êtes invité à scanner ou saisir manuellement la valeur de l'ID de billet personnalisé.
L'ID est appliqué au billet et affiché sur l'article du panier. Le PDV passe automatiquement à l'étape suivante.
Si vous devez modifier l'un des identifiants de billet, vous pouvez sélectionner le champ directement et saisir une nouvelle valeur.
Ajoutez les autres articles et finalisez la commande normalement.
Chaque article avec la capture activée demande son propre identifiant. Si vous devez gérer un grand nombre d'articles dans un groupe, vous pouvez envisager de les assigner en masse dans Venue Manager. Consultez le guide Assigner en masse des identifiants de billet personnalisés dans Venue Manager pour savoir comment cela fonctionne.
Conseils
La capture est par produit. Activez-la pour les articles qui nécessitent toujours un identifiant scannable, et laissez-la désactivée pour ceux qui n'en ont pas besoin. Votre équipe peut tout de même saisir manuellement un identifiant dans le POS pour tout autre article si elle a besoin d'utiliser ce champ.